Koristite ove provjere kada e-poruci nedostaje prijevod ili Shopify neočekivano šalje primarni jezik.

### 1. Provjerite primarni predložak

Otvorite **Status e-pošte** i potvrdite da je primarni predložak instaliran. Pametne e-poruke mogu registrirati samo sekundarni prijevod `body_html` za Shopify resurs obavijesti koji već postoji.

### 2. Provjerite jezik u Pametnim e-porukama

Jezik se mora pojaviti kao skup dizajna na početnoj stranici. Ako se ne pojavi, odaberite **Dodaj jezik** i pričekajte da se instalacija završi.

### 3. Provjerite status lokacije Shopifyja

Lokalizacija Shopifyja mora biti omogućena i objavljena. Smart Emails to pokušava automatski kada se jezik doda, ali Shopify može odbiti operaciju lokalizacije ili trgovac kasnije može promijeniti postavke jezika.

### 4. Pokrenite ponuđenu sinkronizaciju

Kada Smart Emails otkrije nedostajuće ili zastarjele prijevode, prikazuje obavijest o sinkronizaciji. Držite aplikaciju otvorenu dok se operacija ne prijavi kao dovršena, a zatim osvježite Status e-pošte.

### 5. Provjerite je li promjena bila strukturna

Tekst i podržane postavke specifične za lokalnu oznaku mogu se automatski sinkronizirati. Dodavanje, uklanjanje ili premještanje odjeljaka mijenja HTML strukturu. Prvo ponovno izvezite primarni predložak; sekundarna tijela se zatim mogu regenerirati iz nove strukture.

### 6. Testirajte stvarnu lokalnu postavku Shopifyja kupca

Prekidač sučelja Smart Emails ne kontrolira odlazne e-poruke kupaca. Pokrenite stvarnu Shopify obavijest koristeći lokalnu postavku kupca i trgovine koja odgovara jeziku koji se testira.

### 7. Odvojite probleme tijela i subjekta

Pametna e-pošta trenutno instalira samo prevedena tijela e-pošte. Naslov na primarnom jeziku s prevedenim tijelom stoga nije dokaz da instalacija tijela nije uspjela.

Ako problem i dalje postoji, obratite se podršci s URL-om trgovine, nazivom predloška, ​​primarnim jezikom, očekivanim jezikom kupca, snimkom zaslona statusa e-pošte i primljenom porukom.