Użyj tych sprawdzeń, gdy wiadomość e-mail nie zawiera tłumaczenia lub gdy Shopify nieoczekiwanie wysyła wersję w języku podstawowym.

### 1. Sprawdź szablon główny

Otwórz **Status wiadomości e-mail** i sprawdź, czy szablon główny jest zainstalowany. Inteligentne wiadomości e-mail mogą zarejestrować tylko dodatkowe tłumaczenie `body_html` dla zasobu powiadomienia Shopify, który już istnieje.

### 2. Sprawdź język w inteligentnych wiadomościach e-mail

Język musi być widoczny jako zestaw projektowy na stronie głównej. Jeśli tak się nie dzieje, wybierz **Dodaj język** i poczekaj na zakończenie instalacji.

### 3. Sprawdź status ustawień regionalnych Shopify

Ustawienia regionalne Shopify muszą być włączone i opublikowane. Smart Emails próbuje to zrobić automatycznie po dodaniu języka, ale Shopify może odrzucić operację zmiany ustawień regionalnych lub sprzedawca może później zmienić ustawienia językowe.

### 4. Uruchom oferowaną synchronizację

Gdy Smart Emails wykryje brakujące lub nieaktualne tłumaczenia, wyświetli powiadomienie o synchronizacji. Pozostaw aplikację otwartą do momentu, aż operacja zgłosi zakończenie, a następnie odśwież status wiadomości e-mail.

### 5. Sprawdź, czy zmiana miała charakter strukturalny

Tekst i obsługiwane ustawienia lokalne mogą synchronizować się automatycznie. Dodawanie, usuwanie lub przenoszenie sekcji zmienia strukturę HTML. Najpierw należy ponownie wyeksportować szablon główny; treści drugorzędne można następnie wygenerować ponownie z nowej struktury.

### 6. Przetestuj rzeczywistą lokalizację Shopify klienta

Przełącznik interfejsu Smart Emails nie kontroluje wysyłanych wiadomości e-mail do klientów. Wyzwól prawdziwe powiadomienie Shopify, używając ustawień regionalnych klienta i witryny sklepowej, które odpowiadają testowanemu językowi.

### 7. Odrębne problemy ciała i podmiotu

Smart Emails obecnie instaluje tylko przetłumaczone treści wiadomości e-mail. Temat wiadomości w języku podstawowym z przetłumaczoną treścią nie stanowi zatem dowodu na to, że instalacja treści się nie powiodła.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając adres URL sklepu, nazwę szablonu, język główny, oczekiwany język klienta, zrzut ekranu ze statusem wiadomości e-mail i otrzymaną wiadomość.