E-postada çeviri eksik olduğunda veya Shopify beklenmedik şekilde birincil dili gönderdiğinde bu kontrolleri kullanın.

### 1. Birincil şablonu kontrol edin.

**E-posta Durumu**'nu açın ve birincil şablonun yüklü olduğunu doğrulayın. Akıllı E-postalar, yalnızca zaten mevcut olan bir Shopify bildirim kaynağı için ikincil bir `body_html` çevirisi kaydedebilir.

### 2. Akıllı E-postalar'daki dili kontrol edin.

Dil, ana sayfada bir tasarım seti olarak görünmelidir. Görünmüyorsa, **Dil Ekle** seçeneğini seçin ve kurulumun tamamlanmasını bekleyin.

### 3. Shopify yerel ayar durumunu kontrol edin.

Shopify yerel ayarının etkinleştirilmiş ve yayınlanmış olması gerekir. Akıllı E-postalar, dil eklendiğinde bunu otomatik olarak dener, ancak Shopify bir yerel ayar işlemini reddedebilir veya bir satıcı daha sonra dil ayarlarını değiştirebilir.

### 4. Sunulan senkronizasyonu çalıştırın.

Akıllı E-postalar eksik veya güncel olmayan çevirileri tespit ettiğinde bir senkronizasyon bildirimi gösterir. İşlem tamamlandığını bildirene kadar uygulamayı açık tutun, ardından E-posta Durumunu yenileyin.

### 5. Değişikliğin yapısal olup olmadığını kontrol edin.

Metin ve desteklenen yerel ayara özgü canlı ayarlar otomatik olarak senkronize edilebilir. Bölümlerin eklenmesi, kaldırılması veya taşınması HTML yapısını değiştirir. Önce birincil şablonu yeniden dışa aktarın; daha sonra ikincil gövdeler yeni yapıdan yeniden oluşturulabilir.

### 6. Müşterinin gerçek Shopify yerel ayarlarını test edin.

Akıllı E-postalar arayüz anahtarı, giden müşteri e-postalarını kontrol etmez. Test edilen dille eşleşen bir müşteri ve mağaza yerel ayarı kullanarak gerçek bir Shopify bildirimi tetikleyin.

### 7. Vücut ve özne problemlerini ayırın.

Smart Emails şu anda yalnızca çevrilmiş e-posta gövdelerini yüklüyor. Bu nedenle, çevrilmiş gövdeye sahip ana dildeki bir konu, gövde yüklemesinin başarısız olduğu anlamına gelmez.

Sorun devam ederse, mağaza URL'si, şablon adı, birincil dil, beklenen müşteri dili, E-posta Durumu ekran görüntüsü ve alınan mesaj ile birlikte destek ekibiyle iletişime geçin.