Bu kontrolleri, bir e-posta çevirisi eksikse veya Shopify ana dili beklenmedik şekilde gönderdiğinde kullanın.
1. Ana şablonu kontrol edin
E-posta Durumu açın ve ana şablonun yüklü olduğunu doğrulayın. Smart Emails, yalnızca zaten var olan bir Shopify bildirim kaynağı için ikincil body_html çevirisi kaydedebilir.
2. Smart Emails'teki dili kontrol edin
Dil, Ana sayfada bir tasarım seti olarak görünmelidir. Eğer görünmüyorsa, Dil Ekle seçin ve kurulumun bitmesini bekleyin.
3. Shopify yerel durumunu kontrol edin
Shopify yerel özelliği etkinleştirilmiş ve yayınlanmalıdır. Smart Emails, dil eklendiğinde bunu otomatik olarak dener, ancak Shopify bir yerel işlemi reddedebilir veya satıcı daha sonra dil ayarlarını değiştirebilir.
4. Sunulan senkronizasyonu çalıştırın
Smart Emails eksik veya eski çevirileri tespit ettiğinde senkronizasyon bildirimi gösterir. İşlem tamamlandığını bildirene kadar uygulamayı açık tutun, ardından E-posta Durumunu yenileyin.
5. Değişikliğin yapısal olup olmadığını kontrol edin
Metin ve desteklenen yerel özel canlı ayarlar otomatik olarak senkronize edilebilir. Bölüm ekleme, kaldırma veya taşınma HTML yapısını değiştirir. Önce birincil şablonu yeniden dışa aktarın; ikincil gövdeler daha sonra yeni yapıdan yeniden oluşturulabilir.
6. Müşterinin gerçek Shopify yerini test edin
Smart Emails arayüz anahtarı, giden müşteri e-postalarını kontrol etmez. Test edilen dile uyan bir müşteri ve mağaza konumu kullanarak gerçek bir Shopify bildirimi tetikleyin.
7. Ayrı beden ve konu problemleri
Smart Emails şu anda yalnızca çevirilmiş e-posta gövdelerini yüklüyor. Bu nedenle, birincil dilde bir öznenin çevirilmiş gövdesi ile birlikte çalışması, gövde kurulumunun başarısız olduğuna dair kanıt değildir.
Sorun devam ederse, mağaza URL'si, şablon adı, ana dil, beklenen müşteri dili, E-posta Durumu ekran görüntüsü ve alınan mesajı destekle iletişime geçin.