Χρησιμοποιήστε αυτούς τους ελέγχους όταν ένα email δεν έχει μετάφραση ή το Shopify στέλνει την κύρια γλώσσα απροσδόκητα.
1. Ελέγξτε το κύριο πρότυπο
Ανοίξτε την Κατάσταση email και επιβεβαιώστε ότι το κύριο πρότυπο είναι εγκατεστημένο. Τα έξυπνα email μπορούν να καταχωρήσουν μόνο μια δευτερεύουσα μετάφραση body_html για έναν πόρο ειδοποιήσεων Shopify που υπάρχει ήδη.
2. Ελέγξτε τη γλώσσα στα Έξυπνα Ηλεκτρονικά Μηνύματα
Η γλώσσα πρέπει να εμφανίζεται ως σύνολο σχεδίασης στην Αρχική σελίδα. Εάν δεν εμφανίζεται, επιλέξτε Προσθήκη γλώσσας και περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
3. Ελέγξτε την κατάσταση των τοπικών ρυθμίσεων του Shopify
Οι τοπικές ρυθμίσεις του Shopify πρέπει να είναι ενεργοποιημένες και δημοσιευμένες. Το Smart Emails επιχειρεί αυτό αυτόματα όταν προστίθεται η γλώσσα, αλλά το Shopify μπορεί να απορρίψει μια λειτουργία τοπικών ρυθμίσεων ή ένας έμπορος μπορεί αργότερα να αλλάξει τις ρυθμίσεις γλώσσας.
4. Εκτελέστε τον προσφερόμενο συγχρονισμό
Όταν το Smart Emails εντοπίσει ελλείπουσες ή παρωχημένες μεταφράσεις, εμφανίζει μια ειδοποίηση συγχρονισμού. Διατηρήστε την εφαρμογή ανοιχτή μέχρι να αναφέρει η λειτουργία την ολοκλήρωση και, στη συνέχεια, ανανεώστε την Κατάσταση email.
5. Ελέγξτε εάν η αλλαγή ήταν διαρθρωτική
Το κείμενο και οι υποστηριζόμενες ρυθμίσεις ζωντανής ροής που αφορούν συγκεκριμένες τοπικές ρυθμίσεις μπορούν να συγχρονιστούν αυτόματα. Η προσθήκη, η αφαίρεση ή η μετακίνηση ενοτήτων αλλάζει τη δομή HTML. Εξαγάγετε ξανά πρώτα το κύριο πρότυπο. Τα δευτερεύοντα σώματα μπορούν στη συνέχεια να αναδημιουργηθούν από τη νέα δομή.
6. Δοκιμάστε τις πραγματικές τοπικές ρυθμίσεις του Shopify του πελάτη
Ο διακόπτης διεπαφής Smart Emails δεν ελέγχει τα εξερχόμενα email πελατών. Ενεργοποιήστε μια πραγματική ειδοποίηση Shopify χρησιμοποιώντας μια τοπική ρύθμιση πελάτη και καταστήματος που ταιριάζει με τη γλώσσα που δοκιμάζεται.
7. Διαχωρίστε τα προβλήματα σώματος και θέματος
Το Smart Emails εγκαθιστά αυτήν τη στιγμή μόνο μεταφρασμένα σώματα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επομένως, ένα θέμα στην κύρια γλώσσα με μεταφρασμένο σώμα δεν αποτελεί απόδειξη ότι η εγκατάσταση του σώματος απέτυχε.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας τη διεύθυνση URL του καταστήματος, το όνομα του προτύπου, την κύρια γλώσσα, την αναμενόμενη γλώσσα πελάτη, το στιγμιότυπο οθόνης κατάστασης email και το μήνυμα που λάβατε.