На странице Аналитика отображается активность для установленных шаблонов Smart Emails. Отслеживание контролируется отдельно для каждого шаблона. Включить отслеживание 1. Откройте Аналитику из меню навигации приложения. 2. Найдите установленный шаблон в разделе Отслеживание неактивно. 3. Нажмите Включить отслеживание. 4. Отправляйте или запускайте новые электронные письма после включения отслеживания. Отслеживание можно снова отключить в карточке шаблона. Уже зарегистрированные исторические события остаются частью выбранного отчетного периода до тех пор, пока не устареют или не будут удалены. Доступные отчетные периоды Переключайтесь между последними 7, 30 или 90 днями. В сводке может отображаться общее количество открытий, общее количество кликов, самый популярный шаблон, самый популярный раздел и количество шаблонов с включенным отслеживанием. Разделы, отслеживаемые по кликам Функция Smart Emails поддерживает ссылки в следующих типах разделов: - Рекомендуемые товары - Рекомендуемый товар - Скидки - Подарочная карта - Перезаказать - пользовательская кнопка - Ссылки на магазины Диаграмма-шаблон и легенда показывают, какие разделы получили клики. Понимание количества открытых транзакций Отслеживание открытий использует небольшое удаленное изображение. Защита конфиденциальности, блокировка изображений, кэширование через прокси и предварительная загрузка почтовыми сервисами могут предотвратить открытие или создать автоматическое открытие. Поэтому количество открытий является приблизительным, а не гарантированным числом отдельных читателей. Отслеживание кликов, как правило, является более прямым методом, но сканеры безопасности и автоматизированные проверки ссылок также могут генерировать запросы. | Включайте отслеживание только там, где это соответствует вашей политике конфиденциальности и применимому законодательству. Smart Emails Analytics — это инструмент оперативной отчетности, и он не заменяет проверку на соответствие требованиям законодательства или управление согласием на обработку персональных данных.

Связаться с нами

Как мне связаться со службой поддержки?

Связаться с нами можно двумя способами: - Чат — нажмите на значок чата в правом нижнем углу приложения Smart Emails. Наша команда обычно отвечает в течение нескольких часов. - Электронная почта — напишите по адресу [email protected]] Чтобы мы могли быстрее решить вашу проблему, пожалуйста, укажите следующее: - URL вашего магазина - Какой шаблон вы редактируете? - Если возможно, сделайте скриншот. - То, чего вы ожидали, против того, что произошло.

Оплата и подписка

Цены и тарифные планы

Планы - Бесплатно — Создавайте и просматривайте все 52 поддерживаемых шаблона. Экспортируйте пять шаблонов: Подтверждение отправки, Возврат заказа, Создание подарочной карты, Приветствие клиента и Приглашение в учетную запись клиента. - Предложение для подписчиков Pro — 79 долларов США, оплата один раз в год. Экспорт всех 52 поддерживаемых шаблонов, использование всех поддерживаемых языков и приоритетная поддержка. Обычная годовая цена впоследствии увеличится до 99 долларов США. Клиенты, оформившие существующую годовую подписку за 79 долларов, сохранят эту цену подписки после повышения обычной цены. Новая подписка после отмены может быть предложена по цене, действующей на тот момент. За добавление языков или перевод поддерживаемого текста дополнительная плата не взимается. В настоящее время Smart Emails поддерживает 33 языка, и их число постоянно пополняется. Вы можете начать с бесплатного плана и перейти на платный в любое время. Ваши дизайнерские работы останутся доступными; переход на платный план разблокирует все шаблоны и установку языков платного плана.

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Отменить и Повтор

Редактор сохраняет историю последних версий дизайна, поэтому вы можете отменить изменения и восстановить их. Клавиатурные сочетания - Отменить: Ctrl+Z в Windows или Linux, Cmd+Z в macOS - Повторить: Ctrl+Shift+Z в Windows или Linux, Cmd+Shift+Z в macOS - Альтернативный вариант повтора на Windows: Ctrl+Y Кнопки «Отменить» и «Повторить» также доступны на панели инструментов редактора. Что можно восстановить Снимки истории включают текущую структуру шаблона и соответствующие настройки дизайна. Они могут охватывать такие действия, как изменение цветов, редактирование настроек разделов, применение предустановок, перемещение разделов или удаление раздела. Ограничения сессии История отмены действий относится к текущей сессии редактора и имеет фиксированный максимальный размер. Перезагрузка редактора или переключение на другой сохраненный контекст может сбросить доступную историю. Функция отмены действий не заменяет именованный слот сохранения проекта. При отмене действия и последующем внесении новых изменений предыдущий путь повтора отбрасывается.

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Как работает автосохранение?

Функция Smart Emails автоматически сохраняет изменения, внесенные редактором. Обычной кнопки «Сохранить» нет. Сохраните время После завершения редактирования редактор обычно ждет около двух секунд и записывает текущий дизайн в базу данных Smart Emails. Некоторые действия редактора приводят к немедленному сохранению, в том числе рабочие процессы, которые должны генерировать текущий результат. Что сохранено Функция автосохранения сохраняет разделы шаблона, контент, глобальные цвета, типографику, кнопки, нижний колонтитул, ссылки на магазин, баннер, маркетинговые настройки, макет и другие параметры дизайна, относящиеся к набору дизайнов. синхронизация Shopify Поддерживаемые настройки в режиме реального времени также синхронизируются с метаполями Shopify. Это отдельная операция, которая может завершиться вскоре после сохранения данных в базе данных. Закрытие редактора Дождитесь завершения отображения индикатора сохранения, прежде чем закрывать редактор, экспортировать или менять страницы. Smart Emails также использует механизмы безопасной загрузки, поэтому неполная загрузка редактора не сможет перезаписать уже сохраненный дизайн. || Функция автосохранения не отменяет необходимости повторного экспорта после структурных изменений, таких как добавление, удаление или перемещение разделов.

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Как отправить тестовое письмо?

Вы можете отправить тестовое письмо прямо из редактора Smart Emails до или после установки шаблона в Shopify. Отправить из Smart Emails 1. Откройте шаблон, который хотите протестировать. 2. Нажмите Отправить тест. 3. Введите адрес электронной почты получателя. 4. Отправьте сообщение и дождитесь подтверждения. 5. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам». Доставка может занять несколько минут в зависимости от почтового сервера получателя. Функция Smart Emails сохраняет последнее состояние редактора перед созданием теста. Тест использует данные предварительного просмотра, поэтому он подходит для проверки макета, цветов, изображений, ссылок, поведения на мобильных устройствах и темного режима. Предварительный просмотр в Shopify 1. Перейдите в раздел «Администрирование Shopify» → «Настройки» → «Уведомления». 2. Нажмите на шаблон 3. Нажмите «Предварительный просмотр», чтобы увидеть, как это выглядит. Проверьте работу реального уведомления Shopify. После установки создайте тестовый заказ в Shopify или запустите соответствующее реальное уведомление. Это позволит проверить событие уведомления Shopify, локаль клиента, данные Liquid и окончательную тему письма, а также дизайн. || Совет: Протестируйте как предварительное сообщение Smart Emails, так и реальное уведомление Shopify. Они проверяют разные этапы цепочки доставки.

Чем мы можем помочь?

Просмотр по темам

Разделы маркетинга

Юридические

Начиная

Настройка вашего дизайна

Экспорт и издательская деятельность

Языки и перевод

Нижний колонтитул

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Оплата и подписка

Связаться с нами

Аналитика и отслеживание

Популярные статьи

Аналитика, отслеживание открытий и отслеживание кликов.

Как мне связаться со службой поддержки?

Цены и тарифные планы

Отменить и Повтор

Как работает автосохранение?

Как отправить тестовое письмо?