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분석, 오픈 추적 및 클릭 추적
분석 페이지에는 설치된 스마트 이메일 템플릿의 활동 내역이 표시됩니다. 추적은 각 템플릿별로 별도로 관리됩니다. 추적 활성화 1. 앱 탐색 메뉴에서 분석을 엽니다. 2. 설치된 템플릿은 추적 비활성화에서 찾을 수 있습니다. 3. 추적 활성화를 클릭하세요. 4. 추적 기능이 활성화된 후 새 이메일을 보내거나 트리거하세요. 템플릿 카드에서 추적 기능을 다시 비활성화할 수 있습니다. 이미 기록된 과거 이벤트는 만료되거나 정리될 때까지 선택한 보고 기간에 계속 포함됩니다. 사용 가능한 보고 기간 최근 7일, 30일 또는 90일 중에서 선택하여 요약을 확인하세요. 요약에는 총 열람 횟수, 총 클릭 수, 가장 많이 클릭된 템플릿, 가장 많이 클릭된 섹션, 추적 기능이 활성화된 템플릿 수 등이 표시될 수 있습니다. 클릭 추적 섹션 스마트 이메일은 지원되는 링크를 다음 섹션 유형에 기록합니다. - 추천 상품 - 추천 상품 - 할인 - 기프트 카드 - 재주문 - 사용자 지정 버튼 - 쇼핑 링크 템플릿 차트와 범례는 어떤 지원 섹션이 클릭을 받았는지 보여줍니다. 미결 건수 이해하기 이메일 열람 추적은 작은 원격 이미지를 사용합니다. 개인정보 보호, 이미지 차단, 프록시 캐싱, 이메일 수신 서비스의 사전 로딩 등으로 인해 이메일 열람이 차단되거나 자동으로 열람될 수 있습니다. 따라서 열람 횟수는 추정치이며, 개별 독자의 정확한 수를 보장하는 것은 아닙니다. 클릭 추적은 일반적으로 더 직접적이지만, 보안 스캐너와 자동 링크 검사도 요청을 생성할 수 있습니다. | 개인정보 보호정책 및 관련 법률에 부합하는 경우에만 추적 기능을 활성화하십시오. 스마트 이메일 분석은 운영 보고 기능이며, 동의 관리 또는 법률 준수 검토를 대체하는 것이 아닙니다.
연락주세요고객 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?
저희에게 연락하는 방법은 두 가지입니다. - 채팅 — 스마트 이메일 앱 오른쪽 하단에 있는 채팅 아이콘을 클릭하세요. 저희 팀은 일반적으로 몇 시간 내에 답변드립니다. - 이메일 — [email protected]]로 보내주세요. 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 다음 정보를 포함해 주세요. - 쇼핑몰 URL - 어떤 템플릿을 편집하고 계신가요? - 가능하면 스크린샷을 보내주세요. - 예상했던 것과 실제 일어난 일
청구 및 구독가격 및 플랜
계획 - 무료 — 지원되는 52가지 템플릿을 모두 디자인하고 미리 볼 수 있습니다. 배송 확인, 주문 환불, 선물 카드 생성, 고객 계정 환영, 고객 계정 초대 등 5가지 템플릿을 내보낼 수 있습니다. - 프로 버전 출시 특별 혜택 — 연간 79달러(USD)에 결제됩니다. 지원되는 52가지 템플릿을 모두 내보내고, 현재 지원되는 모든 언어를 사용하며, 우선 지원을 받으실 수 있습니다. 정기 연간 구독료는 추후 99달러로 인상될 예정입니다. 기존 79달러 연간 구독으로 가입하신 고객은 가격 인상 후에도 해당 구독료를 유지하실 수 있습니다. 구독을 취소하신 후에는 인상 시점의 가격으로 재가입이 가능할 수 있습니다. 언어 추가 또는 지원되는 텍스트 번역에 대한 추가 요금은 없습니다. 스마트 이메일은 현재 33개 언어를 지원하며, 지속적으로 더 많은 언어를 추가할 예정입니다. 무료 플랜으로 시작하여 언제든지 업그레이드할 수 있습니다. 디자인 작업은 그대로 유지되며, 업그레이드하면 모든 템플릿과 유료 플랜 언어 설치 기능이 활성화됩니다.
자주 묻는 질문 및 문제 해결실행 취소 및 다시 실행
편집기는 최근 디자인 스냅샷 기록을 보관하므로 변경 사항을 되돌리고 다시 복원할 수 있습니다. 키보드 단축키 - 실행 취소: Windows 또는 Linux에서는 Ctrl+Z, macOS에서는 Cmd+Z - 다시 실행: Windows 또는 Linux에서는 Ctrl+Shift+Z, macOS에서는 Cmd+Shift+Z - Windows에서 다시 실행하려면 다음 명령을 사용하세요: Ctrl+Y 편집기 도구 모음에서 실행 취소 및 다시 실행 버튼을 사용할 수 있습니다. 복원 가능한 것은 무엇일까요? 히스토리 스냅샷에는 현재 템플릿 구조와 관련 디자인 설정이 포함됩니다. 여기에는 색상 변경, 섹션 설정 편집, 사전 설정 적용, 섹션 이동 또는 섹션 삭제와 같은 작업이 포함될 수 있습니다. 세션 제한 실행 취소 기록은 현재 에디터 세션에 속하며 최대 크기가 고정되어 있습니다. 에디터를 다시 시작하거나 다른 저장된 컨텍스트로 전환하면 사용 가능한 기록이 초기화될 수 있습니다. 실행 취소는 이름이 지정된 디자인 저장 슬롯을 대체하는 기능이 아닙니다. 실행 취소를 한 다음 새 변경을 하면 이전 실행 경로가 삭제됩니다.
자주 묻는 질문 및 문제 해결자동 저장 기능은 어떻게 작동하나요?
스마트 이메일은 편집 내용을 자동으로 저장합니다. 일반적인 저장 버튼은 없습니다. 시간을 절약하세요 편집을 중지하면 편집기는 일반적으로 약 2초 정도 기다린 후 현재 디자인을 스마트 이메일 데이터베이스에 저장합니다. 하지만 현재 출력을 생성해야 하는 워크플로를 포함한 일부 편집기 작업은 즉시 저장을 강제합니다. 무엇이 저장되었는가 자동 저장 기능은 템플릿 섹션, 콘텐츠, 전역 색상, 타이포그래피, 버튼, 바닥글, 쇼핑 링크, 배너, 마케팅 설정, 레이아웃 및 디자인 세트에 속하는 기타 디자인 값을 저장합니다. Shopify 동기화 지원되는 실시간 설정은 Shopify 메타필드에도 동기화됩니다. 이는 별도의 작업이며 데이터베이스 저장 후 얼마 지나지 않아 완료될 수 있습니다. 편집기 닫기 저장 표시기가 완료될 때까지 기다린 후 편집기를 닫거나, 내보내거나, 페이지를 변경하십시오. 스마트 이메일은 안전 로드 게이트를 사용하여 편집기 로드가 완료되지 않은 경우 기존에 저장된 디자인이 덮어쓰여지지 않도록 합니다. || 자동 저장 기능이 있더라도 섹션 추가, 삭제 또는 이동과 같은 구조적 변경 후에는 새로운 기본 내보내기를 수행해야 합니다.
자주 묻는 질문 및 문제 해결이메일 내용이 미리보기와 다르게 보입니다.
미리보기 vs. 실제 편집기 미리보기는 이메일이 어떻게 보일지 거의 비슷하게 보여줍니다. 하지만 이메일 클라이언트(Gmail, Outlook, Apple Mail)마다 렌더링 규칙이 다릅니다. 일반적인 차이점 - 예시 — 이미지와 표 주변에 추가 간격이 삽입될 수 있습니다. - Gmail은 102KB보다 큰 이메일을 잘라냅니다. - 다크 모드 — 스마트 이메일에는 색상 일치 설정이 포함되어 있지만, 개별 클라이언트는 자체 반전 규칙을 적용할 수 있습니다. 만약 눈에 띄는 차이점을 발견했다면, 템플릿 이름, 수신 이메일 클라이언트 및 버전, 기기, 라이트/다크 설정, 그리고 스크린샷을 첨부하여 지원팀에 보내주세요. 브라우저 미리보기보다 Shopify 공식 알림이 더 정확한 진단 정보를 제공합니다.