Smart Emails
Hjälpcenter
Swedish sv
Hur kan vi hjälpa till?
Sök efter artiklarna här eller bläddra bland kategorierna nedan.
Bläddra efter ämne
Hitta guider, handledningar och svar sorterade efter kategori.
Marknadsföringssektioner
Bläddra
Rättslig
Bläddra
Komma igång
Bläddra
Anpassa din design
Bläddra
Export och publicering
Bläddra
Språk och översättning
Bläddra
Sidfot
Bläddra
Vanliga frågor och felsökning
Bläddra
Fakturering och prenumeration
Bläddra
Kontakta oss
Bläddra
Analys och spårning
Bläddra
Populära artiklar
Vad andra läser just nu.
Analys, öppen spårning och klickspårning
Sidan Analys visar aktivitet för installerade mallar för smarta e-postmeddelanden. Spårning styrs separat för varje mall. Aktivera spårning 1. Öppna Analys från appnavigeringen. 2. Hitta en installerad mall under Spårning inaktiv. 3. Klicka på Aktivera spårning. 4. Skicka eller utlös nya e-postmeddelanden efter att spårning har aktiverats. Du kan inaktivera spårning igen från mallkortet. Historiska händelser som redan registrerats finns kvar i den valda rapporteringsperioden tills de förfaller eller rensas bort. Tillgängliga rapporteringsperioder Växla mellan de senaste 7, 30 eller 90 dagarna. Sammanfattningen kan visa totalt antal öppningar, totalt antal klick, den mest använda mallen, den mest klickade sektionen och antalet mallar med spårning aktiverad. Klickspårade avsnitt Smarta e-postposter stöder länkar i dessa sektionstyper: - Rekommenderade produkter - Utvald produkt - Rabatter - Presentkort - Omordna - anpassad knapp - Butikslänkar Malldiagrammet och förklaringen visar vilka avsnitt som stöds som fick klick. Förstå öppna räkningar Spårning av öppna adresser använder en liten fjärrbild. Integritetsskydd, bildblockering, proxy-cachning och förinläsning via e-postmottagningstjänster kan förhindra en öppning eller skapa en automatisk öppning. Antalet öppna adresser är därför uppskattningar, inte ett garanterat antal enskilda läsare. Klickspårning är generellt mer direkt, men säkerhetsskannrar och automatiserade länkkontroller kan också generera förfrågningar. | Aktivera spårning endast där det passar din integritetspolicy och tillämplig lag. Smart Emails Analytics är operativ rapportering och ersätter inte en granskning av samtyckeshantering eller efterlevnad av lagar.
Kontakta ossHur kontaktar jag supporten?
Du kan nå oss på två sätt: - Chatt — klicka på chattikonen längst ner till höger i Smart Emails-appen. Vårt team svarar vanligtvis inom några timmar. - E-post — skriv till [email protected] För att vi ska kunna lösa ditt problem snabbare, vänligen inkludera: - Din butiks-URL - Vilken mall du redigerar - En skärmdump om möjligt - Vad du förväntade dig kontra vad som hände
Fakturering och prenumerationPriser och planer
Planer - Gratis — Designa och förhandsgranska alla 52 mallar som stöds. Exportera fem mallar: Leveransbekräftelse, Orderåterbetalning, Presentkort skapat, Kundkontovälkomstmeddelande och Kundkontoinbjudan. - Pro-lanseringserbjudande — 79 USD faktureras en gång per år. Exportera alla 52 mallar som stöds, använd alla språk som för närvarande stöds och få prioriterad support. Det ordinarie årspriset kommer senare att höjas till 99 USD. Kunder som påbörjar den befintliga årsprenumerationen på 79 USD behåller det prenumerationspriset när det ordinarie priset höjs. En ny prenumeration efter uppsägning kan erbjudas till det pris som är tillgängligt vid den tidpunkten. Det finns inga extra avgifter för att lägga till språk eller översätta text som stöds. Smart Emails stöder för närvarande 33 språk, och fler språk läggs till kontinuerligt. Du kan börja med gratisplanen och uppgradera när som helst. Ditt designarbete förblir tillgängligt; uppgradering låser upp alla mallar och installation av språk för betalplanen.
Vanliga frågor och felsökningÅngra och Gör om
Redigeraren sparar en historik över de senaste designbilderna så att du kan ångra en ändring och återställa den igen. Kortkommandon - Ångra: Ctrl+Z på Windows eller Linux, Cmd+Z på macOS - Gör om: Ctrl+Shift+Z på Windows eller Linux, Cmd+Shift+Z på macOS - Alternativ omgörning i Windows: Ctrl+Y Knapparna Ångra och Gör om finns också i redigerarens verktygsfält. Vad som kan återställas Historiska ögonblicksbilder inkluderar den aktuella mallstrukturen och relevanta designinställningar. De kan omfatta åtgärder som att ändra färger, redigera sektionsinställningar, tillämpa en förinställning, flytta sektioner eller ta bort en sektion. Sessionsgränser Ångrahistoriken tillhör den aktuella redigeringssessionen och har en fast maximal storlek. Att ladda om redigeraren eller byta till en annan sparad kontext kan återställa den tillgängliga historiken. Ångra ersätter inte en namngiven designplats för att spara den. När du ångrar och sedan gör en ny ändring, kasseras den föregående omgörningssökvägen.
Vanliga frågor och felsökningHur fungerar automatisk sparning?
Smarta e-postmeddelanden sparar redigeringsändringar automatiskt. Det finns ingen vanlig Spara-knapp. Spara tid När du har slutat redigera väntar redigeraren normalt ungefär två sekunder och skriver den aktuella designen till Smart Emails-databasen. Vissa redigeringsåtgärder tvingar fram en omedelbar sparning, inklusive arbetsflöden som måste generera aktuell utdata. Vad som sparas Automatisk sparning lagrar mallavsnitt, innehåll, globala färger, typografi, knappar, sidfot, butikslänkar, banner, marknadsföringsinställningar, layout och andra designvärden som tillhör designuppsättningen. Shopify-synkronisering Live-inställningar som stöds synkroniseras också med Shopify Metafields. Detta är en separat åtgärd och kan slutföras kort efter att databasen har sparats. Stänger redigeraren Vänta tills sparindikatorn har slutförts innan du stänger redigeraren, exporterar eller byter sida. Smarta e-postmeddelanden använder även säkra laddningsgrindar så att en ofullständig redigerarinläsning inte kan skriva över en befintlig sparad design. || Autosparning eliminerar inte behovet av en ny primär export efter strukturella ändringar som att lägga till, ta bort eller flytta avsnitt.
Vanliga frågor och felsökningHur skickar jag ett testmejl?
Du kan skicka ett test direkt från redigeraren för smarta e-postmeddelanden före eller efter att du har installerat mallen i Shopify. Skicka från smarta e-postmeddelanden 1. Öppna mallen du vill testa. 2. Klicka på Skicka test. 3. Ange mottagarens e-postadress. 4. Skicka meddelandet och vänta på bekräftelsen. 5. Kontrollera inkorgen och skräppostmappen. Leveransen kan ta några minuter beroende på mottagarservern. Smarta e-postmeddelanden sparar det senaste redigeringsläget innan testet genereras. Testet använder förhandsgranskningsdata, så det är lämpligt för att kontrollera layout, färger, bilder, länkar, mobilbeteende och mörkt läge. Förhandsgranska i Shopify 1. Gå till Shopify-administration → Inställningar → Aviseringar 2. Klicka på en mall 3. Klicka på Förhandsgranska för att se hur det ser ut Testa Shopifys riktiga avisering Efter installationen, skapa en Shopify-testorder eller utlös relevant verklig avisering. Detta verifierar Shopifys aviseringshändelse, kundspråk, Liquid-data och slutliga ämnesrad utöver designen. || Tips: Testa både förhandsgranskningsmeddelandet för Smart Emails och en riktig Shopify-avisering. De validerar olika delar av leveranskedjan.