Smart Emails
Helpcentrum
Dutch nl
Hoe kunnen we helpen?
Zoek hier naar de artikelen of blader door de onderstaande categorieën.
Bladeren op onderwerp
Vind handleidingen, tutorials en antwoorden, georganiseerd per categorie.
Marketingafdelingen
Bladeren
Juridisch
Bladeren
Aan de slag
Bladeren
Je ontwerp aanpassen
Bladeren
Exporteren en publiceren
Bladeren
Talen en vertaling
Bladeren
Voettekst
Bladeren
Veelgestelde vragen en probleemoplossing
Bladeren
Facturering en abonnementen
Bladeren
Neem contact op
Bladeren
Analyse en tracking
Bladeren
Populaire artikelen
Wat andere mensen op dit moment lezen.
Analysegegevens, openingsstatistieken en klikstatistieken
De pagina Analyses toont de activiteit voor geïnstalleerde Smart Emails-sjablonen. Het bijhouden van activiteiten wordt voor elk sjabloon afzonderlijk beheerd. Tracking inschakelen 1. Open Analytics vanuit het app-navigatiemenu. 2. Zoek een geïnstalleerde sjabloon onder Inactieve tracking. 3. Klik op Tracking inschakelen. 4. Verzend of verstuur nieuwe e-mails nadat tracking is ingeschakeld. Je kunt de tracking weer uitschakelen via de sjabloonkaart. Historische gebeurtenissen die al zijn vastgelegd, blijven onderdeel van de geselecteerde rapportageperiode totdat ze vervallen of worden verwijderd. Beschikbare rapportageperioden Schakel tussen de laatste 7, 30 of 90 dagen. Het overzicht kan het totale aantal openingen, het totale aantal klikken, de meest bezochte sjabloon, het meest aangeklikte gedeelte en het aantal sjablonen met ingeschakelde tracking weergeven. Klik-bijgehouden secties Smart Emails registreert ondersteunde links in de volgende sectietypen: - Aanbevolen producten - Uitgelicht product - Kortingen - Cadeaukaart - Opnieuw bestellen - aangepaste knop - Winkellinks De sjabloongrafiek en legenda laten zien welke ondersteunde secties klikken hebben ontvangen. Inzicht in openstaande tellingen Open-tracking maakt gebruik van een kleine, op afstand geplaatste afbeelding. Privacybescherming, het blokkeren van afbeeldingen, proxycaching en het vooraf laden door ontvangende e-mailservices kunnen voorkomen dat een e-mail wordt geopend of juist automatisch openen. Het aantal geopende e-mails is daarom een schatting en geen gegarandeerd aantal individuele lezers. Klikken volgen is over het algemeen directer, maar beveiligingsscanners en geautomatiseerde linkcontroles kunnen ook verzoeken genereren. | Schakel tracking alleen in waar dit in overeenstemming is met uw privacybeleid en de toepasselijke wetgeving. Smart Emails Analytics is een operationeel rapportagesysteem en is geen vervanging voor een controle op toestemmingen of wettelijke naleving.
Facturering en abonnementenPrijzen en abonnementen
Plannen - Gratis — Ontwerp en bekijk alle 52 ondersteunde sjablonen. Exporteer vijf sjablonen: verzendbevestiging, orderterugbetaling, cadeaubon aangemaakt, welkomstbericht voor klantaccount en uitnodiging voor klantaccount. - Pro-introductieaanbieding — $79 USD, eenmalig per jaar gefactureerd. Exporteer alle 52 ondersteunde sjablonen, gebruik alle momenteel ondersteunde talen en ontvang prioriteitsondersteuning. De reguliere jaarlijkse prijs zal later stijgen naar $99 USD. Klanten die een bestaand jaarabonnement van $79 hebben, behouden deze abonnementsprijs wanneer de reguliere prijs wordt verhoogd. Een nieuw abonnement na opzegging kan worden aangeboden tegen de dan geldende prijs. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het toevoegen van talen of het vertalen van ondersteunde tekst. Smart Emails ondersteunt momenteel 33 talen, en er worden continu meer talen toegevoegd. Je kunt beginnen met het gratis abonnement en op elk gewenst moment upgraden. Je ontwerpwerk blijft beschikbaar; met de upgrade krijg je toegang tot alle sjablonen en de taalinstallatie van het betaalde abonnement.
Veelgestelde vragen en probleemoplossingOngedaan maken en opnieuw uitvoeren
De editor bewaart een geschiedenis van recente ontwerpversies, zodat u een wijziging ongedaan kunt maken en later weer kunt herstellen. Toetsenbord sneltoetsen - Ongedaan maken: Ctrl+Z op Windows of Linux, Cmd+Z op macOS - Opnieuw instellen: Ctrl+Shift+Z op Windows of Linux, Cmd+Shift+Z op macOS - Alternatieve herhaling op Windows: Ctrl+Y In de werkbalk van de editor zijn ook knoppen voor ongedaan maken en opnieuw uitvoeren beschikbaar. Wat kan er hersteld worden? Geschiedenismomentopnamen bevatten de huidige sjabloonstructuur en de relevante ontwerpinstellingen. Ze kunnen acties vastleggen zoals het wijzigen van kleuren, het bewerken van sectie-instellingen, het toepassen van een voorinstelling, het verplaatsen van secties of het verwijderen van een sectie. Sessielimieten De geschiedenis van ongedaan maken is gekoppeld aan de huidige editorsessie en heeft een vaste maximale grootte. Het herladen van de editor of het overschakelen naar een andere opgeslagen context kan de beschikbare geschiedenis resetten. De functie 'Ongedaan maken' is geen vervanging voor een benoemd ontwerpopslagslot. Wanneer je een actie ongedaan maakt en vervolgens een nieuwe wijziging aanbrengt, wordt het vorige herstelpad genegeerd.
Veelgestelde vragen en probleemoplossingHoe werkt automatisch opslaan?
Smart Emails slaat wijzigingen van de editor automatisch op. Er is geen gewone knop 'Opslaan'. Bespaar tijd Nadat u het bewerken hebt beëindigd, wacht de editor normaal gesproken ongeveer twee seconden en slaat het huidige ontwerp op in de Smart Emails-database. Sommige acties in de editor dwingen een onmiddellijke opslag af, waaronder workflows die de huidige uitvoer moeten genereren. Wat wordt er opgeslagen? Auto-Save slaat de sjabloononderdelen, inhoud, globale kleuren, typografie, knoppen, voettekst, winkellinks, banner, marketinginstellingen, lay-out en andere ontwerpwaarden op die bij de ontwerpset horen. Shopify-synchronisatie Ondersteunde live-instellingen worden ook gesynchroniseerd met Shopify Metafields. Dit is een aparte bewerking en kan kort na het opslaan van de database worden voltooid. De editor sluiten Wacht tot de opslagindicator volledig is gevuld voordat u de editor sluit, exporteert of pagina's wijzigt. Smart Emails maakt ook gebruik van veilige laadpoorten, zodat een onvolledige laadbeurt van de editor een bestaand opgeslagen ontwerp niet kan overschrijven. || De automatische opslagfunctie neemt de noodzaak voor een nieuwe primaire export na structurele wijzigingen, zoals het toevoegen, verwijderen of verplaatsen van secties, niet weg.
Veelgestelde vragen en probleemoplossingHoe verstuur ik een testmail?
Je kunt een testmail rechtstreeks vanuit de Smart Emails-editor versturen, zowel vóór als na het installeren van de template in Shopify. Verzenden vanuit slimme e-mails 1. Open de sjabloon die u wilt testen. 2. Klik op Test verzenden. 3. Voer het e-mailadres van de ontvanger in. 4. Verstuur het bericht en wacht op de bevestiging. 5. Controleer je inbox en spammap. De bezorging kan een paar minuten duren, afhankelijk van de ontvangende mailserver. Smart Emails slaat de meest recente editorstatus op voordat de test wordt gegenereerd. De test maakt gebruik van previewgegevens, waardoor deze geschikt is voor het controleren van de lay-out, kleuren, afbeeldingen, links, mobiel gedrag en de donkere modus. Voorbeeldweergave in Shopify 1. Ga naar Shopify-beheer → Instellingen → Meldingen 2. Klik op een sjabloon 3. Klik op Voorbeeld om te zien hoe het eruitziet. Test de echte meldingen van Shopify Na de installatie kunt u een testbestelling in Shopify plaatsen of de relevante echte notificatie activeren. Hiermee controleert u de notificatiegebeurtenis van Shopify, de klantlocatie, de Liquid-gegevens en de uiteindelijke onderwerpregel, evenals het ontwerp. || Tip: Test zowel het voorbeeldbericht van Smart Emails als een echte Shopify-notificatie. Hiermee valideren ze verschillende onderdelen van de leveringsketen.
Veelgestelde vragen en probleemoplossingMoet ik Smart Emails geïnstalleerd laten?
Ja. Smart Emails moet geïnstalleerd blijven om live wijzigingen te kunnen doorvoeren. Waarom? Na de eerste export synchroniseert Smart Emails de ondersteunde live-instellingen en vertalingen met Shopify. Als u de app verwijdert, stoppen deze updates en worden de Smart Emails-metavelden en geregistreerde vertalingen van de e-mailtekst verwijderd. Wat gebeurt er als ik het deïnstalleer? - De primaire HTML die eerder in Shopify is geplakt, wordt niet automatisch vervangen door de standaardsjabloon van Shopify. - De waarden en definities van de metafields in slimme e-mails zijn verwijderd. - De vertalingen van Smart Emails body_html zijn verwijderd. - Ontwerpsets, instellingen en exportgeschiedenis worden uit de Smart Emails-database verwijderd als onderdeel van het opschoonproces en het latere gegevensanonimiseringsproces van Shopify. - Bij herinstallatie wordt een nieuwe installatie gestart; het verwijderde ontwerp wordt niet automatisch hersteld. Als je het betaalde abonnement wilt stopzetten maar de app en de bijbehorende ontwerpgegevens wilt behouden, zeg dan het abonnement op in plaats van Smart Emails te verwijderen. || Voordat je de app verwijdert, herstel je de standaardtemplates van Shopify of maak een aparte kopie van alle HTML-code die je later mogelijk nodig hebt.