Smart Emails
Hjælpecenter
Danish da
Hvordan kan vi hjælpe?
Søg efter artiklerne her, eller gennemse kategorierne nedenfor.
Gennemse efter emne
Find guider, vejledninger og svar organiseret efter kategori.
Marketingsektioner
Gennemse
Legal
Gennemse
Kom godt i gang
Gennemse
Tilpasning af dit design
Gennemse
Eksport og udgivelse
Gennemse
Sprog og oversættelse
Gennemse
Sidefod
Gennemse
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding
Gennemse
Fakturering og abonnement
Gennemse
Kom i kontakt
Gennemse
Analyse og sporing
Gennemse
Populære artikler
Hvad andre læser lige nu.
Analyse, Open Tracking og Click Tracking
Siden Analyse viser aktivitet for installerede Smart Emails-skabeloner. Sporing styres separat for hver skabelon. Aktivér sporing 1. Åbn Analytics fra appens navigation. 2. Find en installeret skabelon under Sporing inaktiv. 3. Klik på Aktivér sporing. 4. Send eller udløs nye e-mails efter sporing er blevet aktiveret. Du kan deaktivere sporing igen fra skabelonkortet. Historiske hændelser, der allerede er registreret, forbliver en del af den valgte rapporteringsperiode, indtil de forældes eller ryddes op. Tilgængelige rapporteringsperioder Skift mellem de sidste 7, 30 eller 90 dage. Oversigten kan vise det samlede antal åbninger, det samlede antal klik, den mest populære skabelon, den sektion, der er klikket mest på, og antallet af skabeloner med sporing aktiveret. Kliksporede sektioner Smarte e-mails-poster understøttede links i disse sektionstyper: - Anbefalede produkter - Fremhævet produkt - Rabatter - Gavekort - Genbestil - brugerdefineret knap - Shoplinks Skabelondiagrammet og forklaringen viser, hvilke understøttede sektioner der modtog klik. Forståelse af åbne optællinger Åbningssporing bruger et lille fjernbillede. Beskyttelse af personlige oplysninger, billedblokering, proxy-caching og forudindlæsning af e-mailtjenester kan forhindre en åbning eller oprette en automatisk åbning. Antallet af åbne er derfor estimater og ikke et garanteret antal individuelle læsere. Kliksporing er generelt mere direkte, men sikkerhedsscannere og automatiserede linkkontroller kan også generere anmodninger. | Aktivér kun sporing, hvor det passer til din privatlivspolitik og gældende lov. Smart Emails Analytics er operationel rapportering og erstatter ikke en samtykkehåndterings- eller juridisk overholdelsesgennemgang.
Kom i kontaktHvordan kontakter jeg support?
Du kan kontakte os på to måder: - Chat — klik på chatikonet i nederste højre hjørne af Smart Emails-appen. Vores team svarer typisk inden for et par timer. - E-mail — skriv til [email protected] For at vi kan løse dit problem hurtigere, bedes du inkludere: - Din butiks-URL - Hvilken skabelon du redigerer - Et skærmbillede, hvis muligt - Hvad du forventede vs. hvad der skete
Fakturering og abonnementPriser og planer
Planer - Gratis — Design og se en forhåndsvisning af alle 52 understøttede skabeloner. Eksporter fem skabeloner: Forsendelsesbekræftelse, Ordrerefusion, Oprettet gavekort, Velkomst til kundekonto og Invitation til kundekonto. - Pro-lanceringstilbud — 79 USD faktureres én gang om året. Eksporter alle 52 understøttede skabeloner, brug alle aktuelt understøttede sprog, og modtag prioriteret support. Den normale årlige pris vil senere stige til 99 USD. Kunder, der starter det eksisterende årlige abonnement på 79 USD, beholder denne abonnementspris, når den normale pris stiger. Et nyt abonnement efter opsigelse kan blive tilbudt til den pris, der er tilgængelig på det tidspunkt. Der er ingen ekstra gebyrer for at tilføje sprog eller oversætte understøttet tekst. Smart Emails understøtter i øjeblikket 33 sprog, og flere sprog tilføjes løbende. Du kan starte med gratisplanen og opgradere når som helst. Dit designarbejde forbliver tilgængeligt; opgradering låser op for alle skabeloner og installation af sprog til den betalte plan.
Ofte stillede spørgsmål og fejlfindingHvordan fungerer automatisk lagring?
Smarte e-mails gemmer automatisk ændringer i redigeringsprogrammet. Der er ingen almindelig Gem-knap. Spar tid Når du stopper redigeringen, venter editoren normalt cirka to sekunder og skriver det aktuelle design til Smart Emails-databasen. Nogle editorhandlinger gennemtvinger en øjeblikkelig lagring, herunder arbejdsgange, der skal generere det aktuelle output. Hvad der er gemt Automatisk lagring gemmer skabelonsektioner, indhold, globale farver, typografi, knapper, sidefod, butikslinks, banner, marketingindstillinger, layout og andre designværdier, der tilhører designsættet. Shopify-synkronisering Understøttede live-indstillinger synkroniseres også med Shopify Metafields. Dette er en separat handling og kan afsluttes kort efter, at databasen er gemt. Lukning af editoren Vent, indtil gemmeindikatoren er færdig, før du lukker editoren, eksporterer eller skifter sider. Smarte e-mails bruger også sikre indlæsningsporte, så en ufuldstændig editorindlæsning ikke kan overskrive et eksisterende gemt design. || Automatisk lagring fjerner ikke behovet for en ny primær eksport efter strukturelle ændringer såsom tilføjelse, sletning eller flytning af sektioner.
Ofte stillede spørgsmål og fejlfindingHvordan sender jeg en test-e-mail?
Du kan sende en test direkte fra Smart Emails-editoren før eller efter installation af skabelonen i Shopify. Send fra smarte e-mails 1. Åbn den skabelon, du vil teste. 2. Klik på Send test. 3. Indtast modtagerens e-mailadresse. 4. Send beskeden og vent på bekræftelsen. 5. Tjek indbakken og spam-mappen. Leveringen kan tage et par minutter afhængigt af den modtagende mailserver. Smarte e-mails gemmer den seneste editorstatus, før testen genereres. Testen bruger forhåndsvisningsdata, så den er velegnet til at kontrollere layout, farver, billeder, links, mobiladfærd og mørk tilstand. Forhåndsvisning i Shopify 1. Gå til Shopify-administrator → Indstillinger → Notifikationer 2. Klik på en skabelon 3. Klik på Forhåndsvisning for at se, hvordan det ser ud Test Shopifys rigtige notifikation Efter installationen skal du oprette en Shopify-testordre eller udløse den relevante faktiske notifikation. Dette verificerer Shopifys notifikationshændelse, kundens landestandard, Liquid-data og den endelige emnelinje ud over designet. || Tip: Test både forhåndsvisningsbeskeden i Smart Emails og en ægte Shopify-notifikation. De validerer forskellige dele af leveringskæden.
Ofte stillede spørgsmål og fejlfindingE-mailen ser anderledes ud end i forhåndsvisningen
Forhåndsvisning vs. virkelighed Forhåndsvisningen i redigeringsprogrammet viser en god tilnærmelse af, hvordan din e-mail vil se ud. E-mailklienter (Gmail, Outlook, Apple Mail) har dog hver deres egne gengivelsesregler. Almindelige forskelle - Outlook — kan tilføje ekstra afstand omkring billeder og tabeller - Gmail — klipper e-mails, der er længere end 102 KB - Mørk tilstand — Smarte e-mails inkluderer matchende farvedeklarationer, men individuelle klienter kan stadig anvende deres egne inversionsregler Hvis du bemærker en betydelig forskel, så send support skabelonnavnet, den modtagende e-mailklient og version, enheden, lys/mørk-indstillingen og et skærmbillede. En ægte Shopify-notifikation er mere afgørende end en forhåndsvisning i en browser.