Smart Emails
Center za pomoč
Slovenian sl
Kako lahko pomagamo?
Poiščite članke tukaj ali prebrskajte spodnje kategorije.
Brskaj po temi
Poiščite vodnike, vadnice in odgovore, organizirane po kategorijah.
Začetek
Brskaj
Prilagajanje vašega dizajna
Brskaj
Izvoz in objavljanje
Brskaj
Jeziki in prevajanje
Brskaj
Trženjski oddelki
Brskaj
Noga
Brskaj
Pogosta vprašanja in odpravljanje težav
Brskaj
Obračunavanje in naročnina
Brskaj
Stopite v stik
Brskaj
Pravno
Brskaj
Analitika in sledenje
Brskaj
Priljubljeni članki
Kaj drugi ljudje trenutno berejo.
Kako se obrnem na podporo?
Do nas lahko pridete na dva načina: - Klepet – kliknite ikono za klepet v spodnjem desnem kotu aplikacije Smart Emails. Naša ekipa običajno odgovori v nekaj urah. - E-pošta – pišite na [email protected] Da bomo lahko hitreje rešili vašo težavo, prosimo, da vključite: - URL vaše trgovine - Katero predlogo urejate - Posnetek zaslona, če je mogoče - Kaj ste pričakovali v primerjavi s tem, kar se je zgodilo
Obračunavanje in naročninaCenik in paketi
Načrti - Brezplačno – Oblikujte in si oglejte predogled vseh 52 podprtih predlog. Izvozite pet predlog: Potrditev pošiljanja, Vračilo naročila, Ustvarjena darilna kartica, Dobrodošli v računu stranke in Povabilo v računu stranke. - Ponudba za začetek uporabe programa Pro – 79 USD, ki se zaračuna enkrat letno. Izvozite vseh 52 podprtih predlog, uporabite vse trenutno podprte jezike in prejmite prednostno podporo. Redna letna cena se bo kasneje zvišala na 99 USD. Stranke, ki začnejo z obstoječo letno naročnino v višini 79 USD, obdržijo to ceno naročnine, ko se redna cena zviša. Po preklicu se lahko ponudi nova naročnina po takrat razpoložljivi ceni. Za dodajanje jezikov ali prevajanje podprtega besedila ni dodatnih stroškov. Smart Emails trenutno podpira 33 jezikov, nenehno pa se dodajajo še novi. Začnete lahko z brezplačnim paketom in ga nadgradite kadar koli. Vaše oblikovalsko delo ostane na voljo; nadgradnja odklene vse predloge in namestitev jezikov plačljivega paketa.
Obračunavanje in naročninaKako prekličem naročnino?
Naročnino na Smart Emails lahko kadar koli prekličete prek Shopifyja. 1. Pojdite v Shopify Admin → Nastavitve → Obračunavanje ] 2. Poiščite pametna e-poštna sporočila v svojih aktivnih naročninah 3. Kliknite Prekliči naročnino Kaj se zgodi po preklicu? - Vaše izvožene predloge e-poštnih sporočil ostanejo aktivne v Shopifyju – ne izginejo - Spremembe v živo (barve, besedilo, prevodi) nehajo delovati - Vaši podatki o oblikovanju so ohranjeni – kadar koli se lahko ponovno naročite, da obnovite vse || Opomba: Če želite le začasno ustaviti, ni treba preklicati. Vaša e-poštna sporočila delujejo še naprej, tudi če ne odprete urejevalnika.
Pogosta vprašanja in odpravljanje težavZakaj se moje spremembe ne prikazujejo v e-poštnih sporočilih?
Če ste v urejevalniku naredili spremembe, vendar se te ne prikažejo v vaših e-poštnih obvestilih Shopify, poskusite te korake po vrsti: 1. Počakajte 10 sekund – Spremembe se v Shopifyju prenesejo v nekaj sekundah. 2. Osveži predogled na fizični način – v Shopify Notifications pritisnite Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R v sistemu Mac) 3. Preverite, ali morate ponovno izvoziti – strukturne spremembe (dodajanje/odstranjevanje odsekov, preklapljanje prednastavitev) zahtevajo nov izvoz 4. Pošljite pravo testno naročilo – Predogled Shopifyja je mogoče shraniti v predpomnilnik. Pravo naročilo vedno prikazuje najnovejše stanje. || Opomba: Besedilo, barve, gumbi, noga in trženjski razdelki se objavijo takoj. Ponovni izvoz je potreben le za strukturne spremembe. Celoten seznam najdete v razdelku »Katere spremembe se objavijo takoj?«. Če težava ne izgine, se obrnite na našo podporno skupino s posnetkom zaslona.
PravnoPravilnik o zasebnosti
Celotno politiko zasebnosti si lahko preberete na saulstudio.app/privacy].
Pogosta vprašanja in odpravljanje težavRazveljavi in ponovi
Urejevalnik hrani zgodovino nedavnih posnetkov oblikovanja, tako da lahko spremembo razveljavite in jo ponovno obnovite. Bližnjice na tipkovnici - Razveljavi: Ctrl+Z v sistemu Windows ali Linux, Cmd+Z v sistemu macOS - Ponovno: Ctrl+Shift+Z v sistemu Windows ali Linux, Cmd+Shift+Z v sistemu macOS - Alternativna ponovitev v sistemu Windows: Ctrl+Y Gumba za razveljavitev in uveljavitev sta na voljo tudi v orodni vrstici urejevalnika. Kaj je mogoče obnoviti Posnetki zgodovine vključujejo trenutno strukturo predloge in ustrezne nastavitve oblikovanja. Zajemajo lahko dejanja, kot so spreminjanje barv, urejanje nastavitev odsekov, uporaba prednastavitve, premikanje odsekov ali brisanje odseka. Omejitve sej Zgodovina razveljavitev pripada trenutni seji urejevalnika in ima fiksno največjo velikost. Ponovno nalaganje urejevalnika ali preklop na drug shranjeni kontekst lahko ponastavi razpoložljivo zgodovino. Razveljavitev ni nadomestilo za poimenovano režo za shranjevanje načrta. Ko razveljavite in nato naredite novo spremembo, se prejšnja pot za ponovitev zavrže.