Smart Emails
Súgóközpont
Hungarian hu
Hogyan segíthetünk?
Keresd meg a cikkeket itt, vagy böngéssz az alábbi kategóriák között.
Böngészés téma szerint
Útmutatók, oktatóanyagok és válaszok kategóriák szerint rendezve.
Marketing részek
Böngészés
Jogi
Böngészés
Első lépések
Böngészés
A terv testreszabása
Böngészés
Exportálás és közzététel
Böngészés
Nyelvek és fordítás
Böngészés
Lábléc
Böngészés
GYIK és hibaelhárítás
Böngészés
Számlázás és előfizetés
Böngészés
Kapcsolatfelvétel
Böngészés
Analitika és követés
Böngészés
Népszerű cikkek
Amit mások most olvasnak.
Analitika, megnyitáskövetés és kattintáskövetés
Az Elemzések oldal a telepített intelligens e-mail sablonok aktivitását mutatja. A nyomon követés minden sablon esetében külön szabályozható. Követés engedélyezése 1. Nyisd meg az Elemzések alkalmazást az alkalmazás navigációjából. 2. Keressen egy telepített sablont a Követés inaktív alatt. 3. Kattintson a Követés engedélyezése lehetőségre. 4. E-mailek küldése vagy újak aktiválása a követés engedélyezése után. A követést ismét letilthatja a sablonkártyáról. A már rögzített korábbi események a kiválasztott jelentési időszak részei maradnak, amíg el nem évülnek, vagy nem törlődnek. Elérhető jelentési időszakok Váltson az elmúlt 7, 30 vagy 90 nap között. Az összefoglaló megjelenítheti az összes megnyitást, az összes kattintást, a legnépszerűbb sablont, a legtöbb kattintással elért részt és a követést engedélyező sablonok számát. Kattintáskövető szakaszok Az intelligens e-mailek a következő típusú szakaszokban rögzítik a támogatott linkeket: - Ajánlott termékek - Kiemelt termék - Kedvezmények - Ajándékkártya - Újrarendelés - egyéni gomb - Bolti linkek A sablondiagram és a jelmagyarázat azt mutatja, hogy mely támogatott szakaszok kaptak kattintásokat. A nyitott számlálások megértése A megnyitások követése egy kis, távoli képet használ. Az adatvédelem, a képek blokkolása, a proxy gyorsítótárazás és a fogadó e-mail szolgáltatások általi előzetes betöltés megakadályozhatja a megnyitást, vagy automatikus megnyitást hozhat létre. A megnyitások száma ezért becslés, nem pedig az egyes olvasók garantált száma. A kattintáskövetés általában közvetlenebb, de a biztonsági szkennerek és az automatizált linkellenőrzések is generálhatnak kéréseket. | Csak ott engedélyezze a követést, ahol az megfelel az adatvédelmi irányelveinek és a vonatkozó jogszabályoknak. A Smart Emails Analytics operatív jelentéskészítési funkció, és nem helyettesíti a hozzájárulás-kezelést vagy a jogi megfelelőség felülvizsgálatát.
KapcsolatfelvételHogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?
Kétféleképpen érhet el minket: - Csevegés – kattintson a Smart Emails alkalmazás jobb alsó sarkában található csevegés ikonra. Csapatunk általában néhány órán belül válaszol. - Email — írjon a [email protected]] címre A probléma gyorsabb megoldása érdekében kérjük, mellékelje a következőket: - Az üzleted URL-címe - Melyik sablont szerkeszted? - Egy képernyőkép, ha lehetséges - Amit vártál, szemben azzal, ami történt
GYIK és hibaelhárításAz e-mail másképp néz ki, mint az előnézetben
Előnézet vs. valóság A szerkesztő előnézete közelítőleg mutatja, hogyan fog kinézni az e-mail. Az e-mail klienseknek (Gmail, Outlook, Apple Mail) azonban mindegyiknek megvannak a saját megjelenítési szabályai. Közös különbségek - Outlook – extra térközt adhat hozzá a képek és táblázatok köré - Gmail – kivágja a 102 KB-nál hosszabb e-maileket - Sötét mód – Az intelligens e-mailek tartalmazzák az egyező színdeklarációkat, de az egyes ügyfelek továbbra is alkalmazhatják a saját inverziós szabályaikat. Ha jelentős különbséget észlel, küldje el az ügyfélszolgálatnak a sablon nevét, a címzett e-mail klienst és verzióját, az eszközt, a világos/sötét beállítást, valamint egy képernyőképet. Egy valódi Shopify értesítés meggyőzőbb, mint egy csak böngészőben megjelenő előnézet.
Nyelvek és fordításMik azok a többnyelvű e-mailek?
Az Okos Emailek jelenleg 33 nyelvet támogat, és folyamatosan bővül a kínálat. Az e-maileket egyszer tervezheted meg egy elsődleges nyelven. Minden további nyelv ugyanazt a vizuális dizájnt örökli, és saját lefordított tartalmat kap. Elsődleges vs. másodlagos szerkesztő - Elsődleges szerkesztő – teljes kontroll a design (stílus, betűtípusok, elrendezés) és a szöveg felett. Ez a fő nyelv. - Másodlagos szerkesztők – csak szövegszerkesztés. A tervezési vezérlők rejtve vannak. Egy kék szalagcímet lát: „Csak szövegszerkesztés”. Mi kerül fordításra Minden szövegmező automatikusan lefordításra kerül: - Bevezető szöveg, záró szöveg - Gombfeliratok - Lábléc szövege (jogi, szerzői jogi, szabad szöveg) - Szakaszcímek - Marketing rész szövege (kedvezmények, termékek stb.) - Üzenet banner szövege - GYIK kérdések és válaszok A Smart Emails telepíti a Shopify-ban már meglévő elsődleges sablonok lefordított e-mail törzsét. Az értesítések tárgysorait jelenleg külön kezeli a rendszer, és a Smart Emails nem fordítja le automatikusan.
Nyelvek és fordításTámogatott nyelvek
Az Intelligens e-mailek jelenleg 33 nyelvet támogat, és folyamatosan újabb nyelvekkel bővül a kínálat. Ugyanez a nyelvkészlet érhető el az Intelligens e-mailek felületéhez és az e-mail sablon tartalmához is. Aktuális nyelvi lista - arab - bolgár - kínai - horvát - cseh - dán - holland - angol - észt - finn - francia - német - görög - hindi - magyar - indonéz - olasz - japán - koreai - lett - litván - norvég bokmål - lengyel - portugál - román - orosz - szlovák - szlovén - spanyol - svéd - thai - török - vietnami Nyelv hozzáadása Válaszd a Nyelv hozzáadása lehetőséget a Smart Emails kezdőlapján. A Google Cloud Translation létrehozza a kezdeti lefordított tartalmat, és a Smart Emails telepíti a Shopify-ban már telepített elsődleges sablonok lefordított szövegét. A fizetős csomagban nincs további díj a támogatott nyelvekért. | Az elérhető nyelvek listája idővel bővül. Ezt a cikket és az alkalmazás nyelvi nyilvántartását együttesen ellenőrzi a Smart Emails lokalizációs auditja.
Nyelvek és fordításHogyan választja ki a Shopify az ügyfél e-mail nyelvét?
A Shopify, nem pedig a Smart Emails választja ki az értesítések küldésekor használt nyelvi beállítást. A Smart Emails biztosítja a Shopify által kiválasztható body_html lefordított változatát. Mit használ a Shopify? Az értesítéstől és a fizetési folyamattól függően a Shopify használhatja az ügyfél által rögzített területi beállítást, vagy annak az üzletnek és fizetési felületnek a nyelvét, ahol az ügyfél elvégezte a műveletet. Ahhoz, hogy a Shopify elküldje a lokalizált szöveget: - a területi beállítást engedélyezni és közzé kell tenni a boltban - a vonatkozó elsődleges értesítést telepíteni kell - body_html fordításnak kell léteznie az adott területhez és értesítéshez Amikor ezek a feltételek teljesülnek, a Shopify kiválasztja a megfelelő lokalizált szövegtörzset. Ha nem áll rendelkezésre megfelelő fordítás, a Shopify visszatérhet az üzlet elsődleges nyelvéhez. Az intelligens e-mailek felületének nyelvének módosítása A felület nyelvének megváltoztatása megváltoztatja az intelligens e-mailek vezérlőit és a chatbot felületét. Nem változtatja meg az ügyfél Shopify területi beállítását, és nem határozza meg a kimenő értesítések nyelvét. Nyelvválasztás tesztelése Használj egy tesztvásárlót vagy pénztárat a kívánt kirakatnyelvvel, és aktiváld a valódi Shopify értesítést. Az intelligens e-mailek előnézeti e-mailjei ellenőrzik a dizájnt, de nem reprodukálják a Shopify által hozott összes ügyfél-helyszíni döntést. || Egy vásárló több nyelven is kommunikálhat az áruházzal. A Shopify által az adott eseményhez tárolt területi beállítás határozza meg, hogy melyik telepített fordítást választja ki.