GYIK és hibaelhárítás

8 cikkek

Által Manfred

8 cikkek

Által Manfred

Használhatok intelligens e-maileket hírlevelekhez vagy marketing e-mailekhez?

Nem. Az Okos Emailek kizárólag a Shopify értesítési e-mailjeihez készültek – ezek a tranzakciós e-mailek, amelyeket a Shopify automatikusan küld (rendelés-visszaigazolások, szállítási frissítések, visszaküldések stb.). Marketing e-mailekhez és hírlevelekhez használd a Shopify Emailt vagy egy erre a célra létrehozott e-mail marketing alkalmazást, mint például a Klaviyo, az Omnisend vagy a Mailchimp.

Az e-mail másképp néz ki, mint az előnézetben

Előnézet vs. valóság A szerkesztő előnézete közelítőleg mutatja, hogyan fog kinézni az e-mail. Az e-mail klienseknek (Gmail, Outlook, Apple Mail) azonban mindegyiknek megvannak a saját megjelenítési szabályai. Közös különbségek - Outlook – extra térközt adhat hozzá a képek és táblázatok köré - Gmail – kivágja a 102 KB-nál hosszabb e-maileket - Sötét mód – Az intelligens e-mailek tartalmazzák az egyező színdeklarációkat, de az egyes ügyfelek továbbra is alkalmazhatják a saját inverziós szabályaikat. Ha jelentős különbséget észlel, küldje el az ügyfélszolgálatnak a sablon nevét, a címzett e-mail klienst és verzióját, az eszközt, a világos/sötét beállítást, valamint egy képernyőképet. Egy valódi Shopify értesítés meggyőzőbb, mint egy csak böngészőben megjelenő előnézet.

Hogyan küldhetek teszt e-mailt?

Tesztet közvetlenül az Okos Emailek szerkesztőből küldhetsz a sablon Shopify-ban való telepítése előtt vagy után. Küldés intelligens e-mailekből 1. Nyisd meg a tesztelni kívánt sablont. 2. Kattintson a Teszt küldése gombra. 3. Írja be a címzett e-mail címét. 4. Küldd el az üzenetet, és várd meg a megerősítést. 5. Ellenőrizd a beérkező levelek és a spam mappát is. A kézbesítés eltarthat néhány percig a fogadó levelezőszervertől függően. Az intelligens e-mailek a teszt létrehozása előtt elmentik a legutóbbi szerkesztői állapotot. A teszt előnézeti adatokat használ, így alkalmas az elrendezés, a színek, a képek, a linkek, a mobilos viselkedés és a sötét mód ellenőrzésére. Előnézet a Shopify-ban 1. Lépjen a Shopify adminisztráció → Beállítások → Értesítések menüpontra. 2. Kattintson egy sablonra 3. Kattintson az Előnézet gombra, hogy lássa, hogyan néz ki Tesztelje a Shopify valódi értesítéseit A telepítés után hozz létre egy Shopify tesztrendelést, vagy indítsd el a vonatkozó valós értesítést. Ez a Shopify értesítési eseményét, az ügyfél területi beállítását, a Liquid adatait és a végső tárgysort a terv mellett ellenőrzi. || Tipp: Teszteld mind az intelligens e-mailek előnézeti üzenetét, mind egy valódi Shopify értesítést. Ezek a kézbesítési lánc különböző részeit ellenőrzik.

Hogyan térhetek vissza a Shopify alapértelmezett e-mailjeihez?

Ha egy sablont vissza szeretne állítani a Shopify eredeti dizájnjára: 1. Lépjen a [Shopify Admin → Beállítások → Értesítések] (https://admin.shopify.com/settings/notifications) menüpontra. 2. Kattintson a visszaállítani kívánt sablonra. 3. Kattintson a Visszaállítás az alapértelmezettre gombra. Ez eltávolítja az intelligens e-mailek kódját, és visszaállítja a Shopify beépített sablonját. Bármikor újra exportálhatja az intelligens e-mailekből, hogy újra alkalmazza a dizájnt.

Telepítve kell tartanom az Okos Emaileket?

Igen. Az éles változások működéséhez a Smart Emails-nek telepítve kell maradnia. Miért? A kezdeti exportálás után a Smart Emails szinkronizálja a támogatott élő beállításokat és fordításokat a Shopify-fal. Ha eltávolítja az alkalmazást, ezek a frissítések leállnak, és az eltávolítási tisztítás eltávolítja a Smart Emails metamezőit és a regisztrált e-mail törzs fordításait. Mi történik, ha eltávolítom? - A Shopify-ba korábban beillesztett elsődleges HTML-kód nem cserélődik le automatikusan a Shopify alapértelmezett sablonjával. - Az intelligens e-mailek metamezői értékei és definíciói eltávolításra kerültek. - A Smart Emails body_html fordításai eltávolítva - A tervkészletek, beállítások és exportálási előzmények eltávolításra kerülnek az intelligens e-mailek adatbázisából a tisztítás, majd a későbbi Shopify adatkivonási folyamat részeként. - Az újratelepítés új beállítást indít; nem állítja vissza automatikusan a törölt tervet Ha le szeretnéd mondani a fizetős csomagot, de megtartanád az alkalmazást és a tervezési adatait, akkor a Smart Emails eltávolítása helyett mondd le az előfizetést. || Eltávolítás előtt állítsa vissza a Shopify alapértelmezett sablonjait, vagy őrizzen meg egy külön másolatot a későbbiekben szükséges HTML-kódokról.

Miért nem jelennek meg a módosításaim az e-mailekben?

Ha módosításokat hajtottál végre a szerkesztőben, de azok nem jelennek meg a Shopify értesítési e-mailekben, próbáld ki az alábbi lépéseket sorrendben: 1. Várj 10 másodpercet — A módosítások néhány másodpercig eltarthatnak, amíg elérik a Shopify-t. 2. Az előnézet kemény frissítése — a Shopify értesítésekben nyomd meg a Ctrl+Shift+R (Macen Cmd+Shift+R) billentyűkombinációt. 3. Ellenőrizd, hogy újra kell-e exportálnod — a szerkezeti változások (szakaszok hozzáadása/eltávolítása, előre beállított érték váltása) új exportálást igényelnek. 4. Küldj valódi tesztrendelést — A Shopify előnézete gyorsítótárazható. Egy valódi rendelés mindig a legfrissebb állapotot mutatja. || Megjegyzés: A szöveg, a színek, a gombok, a lábléc és a marketingszakaszok azonnal életbe lépnek. Csak a szerkezeti változásokhoz szükséges újraexportálás. A teljes listát lásd a "Milyen változások lépnek életbe azonnal?" részben. Ha a probléma továbbra is fennáll, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal egy képernyőképpel.

Hogyan működik az automatikus mentés?

Az Okos Emailek automatikusan menti a szerkesztő módosításait. Nincs szokásos Mentés gomb. Időzítés mentése A szerkesztés leállítása után a szerkesztő általában körülbelül két másodpercet vár, majd az aktuális tervet beírja az intelligens e-mailek adatbázisába. Egyes szerkesztői műveletek azonnali mentést kényszerítenek ki, beleértve azokat a munkafolyamatokat is, amelyeknek aktuális kimenetet kell generálniuk. Mi kerül mentésre Az Automatikus mentés tárolja a sablon szakaszait, tartalmát, globális színeit, tipográfiáját, gombjait, láblécét, Shop linkjeit, bannerét, marketingbeállításait, elrendezését és a tervkészlethez tartozó egyéb tervezési értékeket. Shopify szinkronizáció A támogatott élő beállítások a Shopify metamezőivel is szinkronizálva vannak. Ez egy külön művelet, és az adatbázis mentése után röviddel befejeződhet. A szerkesztő bezárása A szerkesztő bezárása, exportálás vagy oldalváltás előtt várja meg, amíg a mentésjelző befejeződik. Az intelligens e-mailek biztonságos betöltési kapukat is használnak, így a befejezetlen szerkesztőbetöltés nem tudja felülírni a meglévő mentett tervet. || Az automatikus mentés nem szünteti meg az új elsődleges exportálás szükségességét a szerkezeti változtatások, például a szakaszok hozzáadása, törlése vagy áthelyezése után.

Visszavonás és Újra végrehajtás

A szerkesztő megőrzi a legutóbbi tervezési pillanatképek előzményeit, így visszavonhatja és visszaállíthatja a módosításokat. Billentyűparancsok - Visszavonás: Ctrl+Z Windows vagy Linux rendszeren, Cmd+Z macOS rendszeren - Újra: Ctrl+Shift+Z Windows vagy Linux rendszeren, Cmd+Shift+Z macOS rendszeren - Alternatív ismétlés Windows rendszeren: Ctrl+Y A Visszavonás és Újra gombok a szerkesztő eszköztáron is elérhetők. Mit lehet visszaállítani Az előzmények pillanatképei tartalmazzák az aktuális sablonstruktúrát és a vonatkozó tervezési beállításokat. Olyan műveleteket tartalmazhatnak, mint a színek módosítása, a szakaszbeállítások szerkesztése, egy előre beállított érték alkalmazása, szakaszok áthelyezése vagy egy szakasz törlése. Munkamenet-korlátok A visszavonási előzmények az aktuális szerkesztői munkamenethez tartoznak, és fix maximális mérettel rendelkeznek. A szerkesztő újratöltése vagy egy másik mentett kontextusra váltás visszaállíthatja az elérhető előzményeket. A visszavonás nem helyettesíti az elnevezett tervmentési helyet. Amikor visszavonja a műveletet, majd új módosítást végez, az előző újrakövetési útvonal elvész.