Smart Emails
Yardım Merkezi
Turkish tr
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Makaleleri burada arayabilir veya aşağıdaki kategorilere göz atabilirsiniz.
Konuya göre göz atın
Kılavuzları, eğitim videolarını ve cevapları kategoriye göre düzenlenmiş olarak bulun.
Popüler makaleler
Diğer insanların şu anda okudukları.
Analitik, Açılış Takibi ve Tıklama Takibi
Analizler sayfası, yüklü Akıllı E-posta şablonlarına ilişkin etkinlikleri gösterir. İzleme, her şablon için ayrı ayrı kontrol edilir. İzlemeyi etkinleştir 1. Uygulama navigasyonundan Analizleri açın. 2. Yüklenmiş bir şablonu İzleme Devre Dışı başlığı altında bulun. 3. İzlemeyi etkinleştir seçeneğine tıklayın. 4. İzleme özelliği etkinleştirildikten sonra yeni e-postalar gönderin veya tetikleyin. İzleme özelliğini şablon kartından tekrar devre dışı bırakabilirsiniz. Daha önce kaydedilen geçmiş olaylar, süreleri dolana veya silinene kadar seçilen raporlama döneminin bir parçası olarak kalır. Mevcut raporlama dönemleri Son 7, 30 veya 90 gün arasında geçiş yapın. Özet, toplam açılma sayısını, toplam tıklama sayısını, en çok kullanılan şablonu, en çok tıklanan bölümü ve izleme özelliği etkinleştirilmiş şablon sayısını gösterebilir. Tıklama takibi yapılan bölümler Akıllı E-postalar, aşağıdaki bölüm türlerinde desteklenen bağlantıları kaydeder: - Önerilen Ürünler - Öne Çıkan Ürün - İndirimler - Hediye Kartı - Yeniden sipariş ver - özel Düğme - Mağaza Bağlantıları Şablon grafik ve gösterge, hangi desteklenen bölümlerin tıklama aldığını gösterir. Açık sayımları anlamak Açılış takibi, uzaktan alınan küçük bir resim kullanır. Gizlilik koruması, resim engelleme, proxy önbellekleme ve e-posta alma servislerinin ön yüklemesi, açılışı engelleyebilir veya otomatik açılış oluşturabilir. Bu nedenle açılış sayıları tahmini değerlerdir, bireysel okuyucu sayısının kesin bir göstergesi değildir. Tıklama takibi genellikle daha doğrudan bir yöntemdir, ancak güvenlik tarayıcıları ve otomatik bağlantı kontrolleri de istekler oluşturabilir. | Yalnızca gizlilik politikanıza ve geçerli yasalara uygun olduğu durumlarda izlemeyi etkinleştirin. Akıllı E-posta Analizi, operasyonel raporlama aracıdır ve onay yönetimi veya yasal uyumluluk incelemesinin yerini tutmaz.
İletişime GeçinDestek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?
Bize iki şekilde ulaşabilirsiniz: - Sohbet — Akıllı E-postalar uygulamasının sağ alt köşesindeki sohbet simgesine tıklayın. Ekibimiz genellikle birkaç saat içinde yanıt verir. - E-posta — [email protected]] adresine yazın. Sorununuzu daha hızlı çözmemize yardımcı olmak için lütfen şunları ekleyin: - Mağazanızın URL'si - Hangi şablonu düzenliyorsunuz? - Mümkünse bir ekran görüntüsü. - Beklediğiniz şey ile gerçekleşen şey arasındaki fark
Sıkça Sorulan Sorular ve Sorun GidermeGeri Al ve Yinele
Editör, son tasarım anlık görüntülerinin geçmişini saklar, böylece bir değişikliği geri alabilir ve tekrar eski haline getirebilirsiniz. Klavye kısayolları - Geri Al: Windows veya Linux'ta Ctrl+Z, macOS'ta Cmd+Z - Tekrarla: Windows veya Linux'ta Ctrl+Shift+Z, macOS'ta Cmd+Shift+Z - Windows'ta alternatif yeniden yapma yöntemi: Ctrl+Y Editör araç çubuğunda geri al ve yinele düğmeleri de mevcuttur. Neler geri getirilebilir? Geçmişe ait anlık görüntüler, mevcut şablon yapısını ve ilgili tasarım ayarlarını içerir. Renk değiştirme, bölüm ayarlarını düzenleme, ön ayar uygulama, bölümleri taşıma veya bir bölümü silme gibi işlemleri kapsayabilirler. Oturum sınırları Geri alma geçmişi, geçerli düzenleyici oturumuna aittir ve sabit bir maksimum boyuta sahiptir. Düzenleyiciyi yeniden yüklemek veya başka bir kaydedilmiş bağlama geçmek, kullanılabilir geçmişi sıfırlayabilir. Geri alma, adlandırılmış bir tasarım kaydetme yuvasının yerini tutmaz. Bir değişikliği geri aldığınızda ve ardından yeni bir değişiklik yaptığınızda, önceki yineleme yolu atılır.
Sıkça Sorulan Sorular ve Sorun GidermeOtomatik Kaydetme Nasıl Çalışır?
Akıllı E-postalar, düzenleyici değişikliklerini otomatik olarak kaydeder. Normal bir Kaydet düğmesi bulunmamaktadır. Zamandan tasarruf edin Düzenlemeyi durdurduktan sonra, düzenleyici normalde yaklaşık iki saniye bekler ve mevcut tasarımı Akıllı E-postalar veritabanına yazar. Bazı düzenleyici eylemleri, mevcut çıktıyı oluşturması gereken iş akışları da dahil olmak üzere, hemen kaydetmeyi zorunlu kılar. Neler kurtarılıyor? Otomatik Kaydetme, şablon bölümlerini, içeriği, genel renkleri, tipografiyi, düğmeleri, altbilgiyi, Mağaza Bağlantılarını, afişi, pazarlama ayarlarını, düzeni ve tasarım setine ait diğer tasarım değerlerini saklar. Shopify senkronizasyonu Desteklenen canlı ayarlar Shopify Metafields ile de senkronize edilir. Bu ayrı bir işlemdir ve veritabanı kaydedildikten kısa bir süre sonra tamamlanabilir. Editörü kapatma Editörü kapatmadan, dışa aktarmadan veya sayfaları değiştirmeden önce kaydetme göstergesinin tamamlanmasını bekleyin. Smart Emails ayrıca güvenli yükleme kapıları kullanır, böylece tamamlanmamış bir editör yüklemesi mevcut kaydedilmiş bir tasarımın üzerine yazılmasını engeller. || Otomatik kaydetme özelliği, bölüm ekleme, silme veya taşıma gibi yapısal değişikliklerden sonra yeni bir birincil dışa aktarma ihtiyacını ortadan kaldırmaz.
Sıkça Sorulan Sorular ve Sorun GidermeNasıl test e-postası gönderebilirim?
Şablonu Shopify'a yüklemeden önce veya sonra, Akıllı E-postalar düzenleyicisinden doğrudan bir test gönderebilirsiniz. Akıllı E-postalar'dan gönder 1. Test etmek istediğiniz şablonu açın. 2. Testi Gönder seçeneğine tıklayın. 3. Alıcının e-posta adresini girin. 4. Mesajı gönderin ve onay bekleyin. 5. Gelen kutunuzu ve spam klasörünüzü kontrol edin. Teslimat, alıcı posta sunucusuna bağlı olarak birkaç dakika sürebilir. Akıllı E-postalar, testi oluşturmadan önce en son düzenleyici durumunu kaydeder. Test, önizleme verilerini kullandığı için düzen, renkler, resimler, bağlantılar, mobil davranış ve karanlık mod kontrolü için uygundur. Shopify'da önizleme 1. Shopify Yönetici Paneline gidin → Ayarlar → Bildirimler 2. Bir şablona tıklayın 3. Nasıl göründüğünü görmek için Önizleme'ye tıklayın. Shopify'ın gerçek zamanlı bildirimlerini test edin. Kurulumdan sonra, bir Shopify test siparişi oluşturun veya ilgili gerçek bildirimi tetikleyin. Bu işlem, tasarımın yanı sıra Shopify'ın bildirim olayını, müşteri yerel ayarlarını, Liquid verilerini ve son konu satırını doğrular. || İpucu: Hem Akıllı E-postalar önizleme mesajını hem de gerçek bir Shopify bildirimini test edin. Bunlar, teslimat zincirinin farklı bölümlerini doğrular.
Sıkça Sorulan Sorular ve Sorun GidermeSmart Emails uygulamasını yüklü tutmam gerekiyor mu?
Evet. Canlı değişikliklerin geçerli olması için Smart Emails'in yüklü kalması gerekiyor. Neden? İlk dışa aktarma işleminden sonra, Smart Emails desteklenen canlı ayarları ve çevirileri Shopify ile senkronize eder. Uygulamayı kaldırırsanız, bu güncellemeler durur ve kaldırma işlemi Smart Emails Meta alanlarını ve kayıtlı e-posta gövdesi çevirilerini siler. Programı kaldırırsam ne olur? - Shopify'a önceden yapıştırılan birincil HTML kodu, Shopify'ın varsayılan şablonuyla otomatik olarak değiştirilmez. - Akıllı E-postalar Meta alan değerleri ve tanımları kaldırıldı. - Akıllı E-postalar body_html çevirileri kaldırıldı - Tasarım setleri, ayarlar ve dışa aktarma geçmişi, temizleme ve daha sonraki Shopify veri gizleme sürecinin bir parçası olarak Akıllı E-postalar veritabanından kaldırılır. - Yeniden yükleme yeni bir kurulum başlatır; silinen tasarımı otomatik olarak geri yüklemez. Ücretli planı durdurmak ancak uygulamayı ve tasarım verilerini saklamak istiyorsanız, Smart Emails uygulamasını kaldırmak yerine aboneliği iptal edin. || Kaldırmadan önce, Shopify'ın varsayılan şablonlarını geri yükleyin veya daha sonra ihtiyaç duyabileceğiniz HTML dosyalarının ayrı bir kopyasını saklayın.