Smart Emails
da
Sprog
de German en English es Spanish fr French pt Portuguese it Italian nl Dutch ja Japanese pl Polish zh Chinese tr Turkish hi Hindi ko Korean ar Arabic ru Russian id Indonesian th Thai vi Vietnamese cs Czech da Danish fi Finnish hu Hungarian lt Lithuanian nb Norwegian Bokmål ro Romanian sv Swedish sk Slovak lv Latvian et Estonian bg Bulgarian el Greek sl Slovenian hr Croatian

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

8 artikler Manfred Ved Manfred

Kan jeg bruge Smart Emails til nyhedsbreve eller marketingmails?

Nej. Smarte e-mails er kun designet til Shopify notifikations-e-mails – de transaktionelle e-mails, som Shopify sender automatisk (ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer, returneringer osv.). Til marketing-e-mails og nyhedsbreve skal du bruge Shopify Email eller en dedikeret e-mailmarketingapp som Klaviyo, Omnisend eller Mailchimp.

E-mailen ser anderledes ud end i forhåndsvisningen

Forhåndsvisning vs. virkelighed Forhåndsvisningen i redigeringsprogrammet viser en god tilnærmelse af, hvordan din e-mail vil se ud. E-mailklienter (Gmail, Outlook, Apple Mail) har dog hver deres egne gengivelsesregler. Almindelige forskelle - Outlook — kan tilføje ekstra afstand omkring billeder og tabeller - Gmail — klipper e-mails, der er længere end 102 KB - Mørk tilstand — Smarte e-mails inkluderer matchende farvedeklarationer, men individuelle klienter kan stadig anvende deres egne inversionsregler Hvis du bemærker en betydelig forskel, så send support skabelonnavnet, den modtagende e-mailklient og version, enheden, lys/mørk-indstillingen og et skærmbillede. En ægte Shopify-notifikation er mere afgørende end en forhåndsvisning i en browser.

Hvordan sender jeg en test-e-mail?

Du kan sende en test direkte fra Smart Emails-editoren før eller efter installation af skabelonen i Shopify. Send fra smarte e-mails 1. Åbn den skabelon, du vil teste. 2. Klik på Send test. 3. Indtast modtagerens e-mailadresse. 4. Send beskeden og vent på bekræftelsen. 5. Tjek indbakken og spam-mappen. Leveringen kan tage et par minutter afhængigt af den modtagende mailserver. Smarte e-mails gemmer den seneste editorstatus, før testen genereres. Testen bruger forhåndsvisningsdata, så den er velegnet til at kontrollere layout, farver, billeder, links, mobiladfærd og mørk tilstand. Forhåndsvisning i Shopify 1. Gå til Shopify-administrator → Indstillinger → Notifikationer 2. Klik på en skabelon 3. Klik på Forhåndsvisning for at se, hvordan det ser ud Test Shopifys rigtige notifikation Efter installationen skal du oprette en Shopify-testordre eller udløse den relevante faktiske notifikation. Dette verificerer Shopifys notifikationshændelse, kundens landestandard, Liquid-data og den endelige emnelinje ud over designet. || Tip: Test både forhåndsvisningsbeskeden i Smart Emails og en ægte Shopify-notifikation. De validerer forskellige dele af leveringskæden.

Hvordan går jeg tilbage til Shopifys standard e-mails?

Hvis du vil gendanne en skabelon til Shopifys originale design: 1. Gå til Shopify Admin → Indstillinger → Notifikationer 2. Klik på den skabelon, du vil gendanne 3. Klik på Gendan til standard Dette fjerner Smart Emails-koden og gendanner Shopifys indbyggede skabelon. Du kan når som helst geninspektrere fra Smart Emails for at anvende dit design igen.

Skal jeg have Smart Emails installeret?

Ja. Smarte e-mails skal forblive installeret for at liveændringer kan virke. Hvorfor? Efter den første eksport synkroniserer Smart Emails understøttede liveindstillinger og oversættelser med Shopify. Hvis du afinstallerer appen, stopper disse opdateringer, og oprydningen efter afinstallationen fjerner Smart Emails-metafelter og registrerede oversættelser af e-mail-brødteksten. Hvad sker der, hvis jeg afinstallerer? - Den primære HTML, der tidligere blev indsat i Shopify, erstattes ikke automatisk med Shopifys standardskabelon. - Værdier og definitioner for Smart Emails-metafelt er fjernet - Oversættelser af smarte e-mails body_html er fjernet - Designsæt, indstillinger og eksporthistorik fjernes fra Smart Emails-databasen som en del af oprydningen og den senere Shopify-dataredigeringsproces. - Geninstallation starter en ny opsætning; den gendanner ikke automatisk det slettede design Hvis du vil stoppe det betalte abonnement, men beholde appen og dens designdata, skal du annullere abonnementet i stedet for at afinstallere Smart Emails. || Før du afinstallerer, skal du gendanne Shopifys standardskabeloner eller gemme en separat kopi af al HTML, du måtte have brug for senere.

Hvorfor vises mine ændringer ikke i e-mails?

Hvis du har foretaget ændringer i editoren, men de ikke vises i dine Shopify-notifikations-e-mails, kan du prøve disse trin i rækkefølge: 1. Vent 10 sekunder — Det tager et par sekunder, før ændringerne når Shopify 2. Opdater forhåndsvisningen fuldstændigt — i Shopify Notifications, tryk på Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R på Mac) 3. Marker, om du skal geneksportere — strukturelle ændringer (tilføjelse/fjerning af sektioner, skift af forudindstilling) kræver en ny eksport 4. Send en rigtig testordre — Shopifys forhåndsvisning kan caches. En rigtig ordre viser altid den seneste status. || Bemærk: Tekst, farver, knapper, sidefod og marketingsektioner går live med det samme. Kun strukturelle ændringer kræver geneksport. Se "Hvilke ændringer går live med det samme?" for den fulde liste. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte vores supportteam med et skærmbillede.

Hvordan fungerer automatisk lagring?

Smarte e-mails gemmer automatisk ændringer i redigeringsprogrammet. Der er ingen almindelig Gem-knap. Spar tid Når du stopper redigeringen, venter editoren normalt cirka to sekunder og skriver det aktuelle design til Smart Emails-databasen. Nogle editorhandlinger gennemtvinger en øjeblikkelig lagring, herunder arbejdsgange, der skal generere det aktuelle output. Hvad der er gemt Automatisk lagring gemmer skabelonsektioner, indhold, globale farver, typografi, knapper, sidefod, butikslinks, banner, marketingindstillinger, layout og andre designværdier, der tilhører designsættet. Shopify-synkronisering Understøttede live-indstillinger synkroniseres også med Shopify Metafields. Dette er en separat handling og kan afsluttes kort efter, at databasen er gemt. Lukning af editoren Vent, indtil gemmeindikatoren er færdig, før du lukker editoren, eksporterer eller skifter sider. Smarte e-mails bruger også sikre indlæsningsporte, så en ufuldstændig editorindlæsning ikke kan overskrive et eksisterende gemt design. || Automatisk lagring fjerner ikke behovet for en ny primær eksport efter strukturelle ændringer såsom tilføjelse, sletning eller flytning af sektioner.

Fortryd og Annuller fortryd

Editoren gemmer en historik over de seneste designbilleder, så du kan fortryde en ændring og gendanne den igen. Tastaturgenveje - Fortryd: Ctrl+Z på Windows eller Linux, Cmd+Z på macOS - Gentag: Ctrl+Shift+Z på Windows eller Linux, Cmd+Shift+Z på macOS - Alternativ gentagelse på Windows: Ctrl+Y Knapperne Fortryd og Annuller fortryd er også tilgængelige i editorens værktøjslinje. Hvad kan gendannes Historiske snapshots inkluderer den aktuelle skabelonstruktur og de relevante designindstillinger. De kan dække handlinger som at ændre farver, redigere sektionsindstillinger, anvende en forudindstilling, flytte sektioner eller slette en sektion. Sessionsgrænser Fortrydhistorikken tilhører den aktuelle editorsession og har en fast maksimal størrelse. Genindlæsning af editoren eller skift til en anden gemt kontekst kan nulstille den tilgængelige historik. Fortryd erstatter ikke et navngivet designlagringssted. Når du fortryder og derefter foretager en ny ændring, kasseres den forrige annulleringssti.