Smart Emails
sv
Språk
de German en English es Spanish fr French pt Portuguese it Italian nl Dutch ja Japanese pl Polish zh Chinese tr Turkish hi Hindi ko Korean ar Arabic ru Russian id Indonesian th Thai vi Vietnamese cs Czech da Danish fi Finnish hu Hungarian lt Lithuanian nb Norwegian Bokmål ro Romanian sv Swedish sk Slovak lv Latvian et Estonian bg Bulgarian el Greek sl Slovenian hr Croatian

Vanliga frågor och felsökning

8 artiklar Manfred Av Manfred

Kan jag använda smarta e-postmeddelanden för nyhetsbrev eller marknadsföringsmejl?

Nej. Smarta e-postmeddelanden är endast utformade för Shopify aviseringsmejl – de transaktionella e-postmeddelanden som Shopify skickar automatiskt (orderbekräftelser, leveransuppdateringar, returer etc.). För marknadsföringsmejl och nyhetsbrev, använd Shopify Email eller en dedikerad e-postmarknadsföringsapp som Klaviyo, Omnisend eller Mailchimp.

E-postmeddelandet ser annorlunda ut än i förhandsgranskningen

Förhandsvisning kontra verklighet Förhandsgranskningen av redigeraren visar en ungefärlig uppskattning av hur ditt e-postmeddelande kommer att se ut. E-postklienter (Gmail, Outlook, Apple Mail) har dock sina egna renderingsregler. Vanliga skillnader - Outlook — kan lägga till extra avstånd runt bilder och tabeller - Gmail — klipper ut e-postmeddelanden som är längre än 102 KB - Mörkt läge — Smarta e-postmeddelanden inkluderar matchande färgdeklarationer, men enskilda klienter kan fortfarande tillämpa sina egna inversionsregler Om du märker en betydande skillnad, skicka mallnamn, mottagande e-postklient och version, enhet, ljus/mörk-inställning och en skärmdump till supporten. En riktig Shopify-avisering är mer avgörande än en förhandsvisning endast i webbläsaren.

Hur skickar jag ett testmejl?

Du kan skicka ett test direkt från redigeraren för smarta e-postmeddelanden före eller efter att du har installerat mallen i Shopify. Skicka från smarta e-postmeddelanden 1. Öppna mallen du vill testa. 2. Klicka på Skicka test. 3. Ange mottagarens e-postadress. 4. Skicka meddelandet och vänta på bekräftelsen. 5. Kontrollera inkorgen och skräppostmappen. Leveransen kan ta några minuter beroende på mottagarservern. Smarta e-postmeddelanden sparar det senaste redigeringsläget innan testet genereras. Testet använder förhandsgranskningsdata, så det är lämpligt för att kontrollera layout, färger, bilder, länkar, mobilbeteende och mörkt läge. Förhandsgranska i Shopify 1. Gå till Shopify-administration → Inställningar → Aviseringar 2. Klicka på en mall 3. Klicka på Förhandsgranska för att se hur det ser ut Testa Shopifys riktiga avisering Efter installationen, skapa en Shopify-testorder eller utlös relevant verklig avisering. Detta verifierar Shopifys aviseringshändelse, kundspråk, Liquid-data och slutliga ämnesrad utöver designen. || Tips: Testa både förhandsgranskningsmeddelandet för Smart Emails och en riktig Shopify-avisering. De validerar olika delar av leveranskedjan.

Hur återgår jag till Shopifys standardmejl?

Om du vill återställa en mall till Shopifys ursprungliga design: 1. Gå till Shopify Admin → Inställningar → Aviseringar 2. Klicka på den mall du vill återställa 3. Klicka på Återställ till standard Detta tar bort Smart Emails-koden och återställer Shopifys inbyggda mall. Du kan exportera om från Smart Emails när som helst för att tillämpa din design igen.

Behöver jag ha Smarta e-postmeddelanden installerade?

Ja. Smarta e-postmeddelanden måste vara installerade för att liveändringar ska fungera. Varför? Efter den första exporten synkroniserar Smart Emails stödda liveinställningar och översättningar med Shopify. Om du avinstallerar appen stoppas dessa uppdateringar och rensningen av avinstallationen tar bort Smart Emails metafält och registrerade översättningar av e-postmeddelandets brödtext. Vad händer om jag avinstallerar? - Den primära HTML-koden som tidigare klistrats in i Shopify ersätts inte automatiskt med Shopifys standardmall. - Värden och definitionerna för metafält för smarta e-postmeddelanden har tagits bort - Översättningar för smarta e-postmeddelanden body_html har tagits bort - Designuppsättningar, inställningar och exporthistorik tas bort från Smart Emails-databasen som en del av rensningen och senare Shopify-dataredigeringsprocess. - Ominstallationen startar en ny installation; den raderade designen återställs inte automatiskt. Om du vill avsluta betalplanen men behålla appen och dess designdata, avbryt prenumerationen istället för att avinstallera Smart Emails. || Innan du avinstallerar, återställ Shopifys standardmallar eller behåll en separat kopia av all HTML som du kan behöva senare.

Varför visas inte mina ändringar i e-postmeddelanden?

Om du har gjort ändringar i redigeraren men de inte visas i dina Shopify-aviseringsmejl, prova dessa steg i ordning: 1. Vänta 10 sekunder — Det tar några sekunder för ändringarna att nå Shopify 2. Uppdatera förhandsgranskningen hårt — i Shopify-aviseringar, tryck Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R på Mac) 3. Kontrollera om du behöver exportera om — strukturella ändringar (lägga till/ta bort sektioner, byta förinställning) kräver en ny export 4. Skicka en riktig testorder — Shopifys förhandsgranskning kan cachas. En riktig order visar alltid det senaste läget. || Obs: Text, färger, knappar, sidfot och marknadsföringssektioner publiceras direkt. Endast strukturella ändringar behöver exporteras om. Se "Vilka ändringar publiceras direkt?" för en fullständig lista. Om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam med en skärmdump.

Hur fungerar automatisk sparning?

Smarta e-postmeddelanden sparar redigeringsändringar automatiskt. Det finns ingen vanlig Spara-knapp. Spara tid När du har slutat redigera väntar redigeraren normalt ungefär två sekunder och skriver den aktuella designen till Smart Emails-databasen. Vissa redigeringsåtgärder tvingar fram en omedelbar sparning, inklusive arbetsflöden som måste generera aktuell utdata. Vad som sparas Automatisk sparning lagrar mallavsnitt, innehåll, globala färger, typografi, knappar, sidfot, butikslänkar, banner, marknadsföringsinställningar, layout och andra designvärden som tillhör designuppsättningen. Shopify-synkronisering Live-inställningar som stöds synkroniseras också med Shopify Metafields. Detta är en separat åtgärd och kan slutföras kort efter att databasen har sparats. Stänger redigeraren Vänta tills sparindikatorn har slutförts innan du stänger redigeraren, exporterar eller byter sida. Smarta e-postmeddelanden använder även säkra laddningsgrindar så att en ofullständig redigerarinläsning inte kan skriva över en befintlig sparad design. || Autosparning eliminerar inte behovet av en ny primär export efter strukturella ändringar som att lägga till, ta bort eller flytta avsnitt.

Ångra och Gör om

Redigeraren sparar en historik över de senaste designbilderna så att du kan ångra en ändring och återställa den igen. Kortkommandon - Ångra: Ctrl+Z på Windows eller Linux, Cmd+Z på macOS - Gör om: Ctrl+Shift+Z på Windows eller Linux, Cmd+Shift+Z på macOS - Alternativ omgörning i Windows: Ctrl+Y Knapparna Ångra och Gör om finns också i redigerarens verktygsfält. Vad som kan återställas Historiska ögonblicksbilder inkluderar den aktuella mallstrukturen och relevanta designinställningar. De kan omfatta åtgärder som att ändra färger, redigera sektionsinställningar, tillämpa en förinställning, flytta sektioner eller ta bort en sektion. Sessionsgränser Ångrahistoriken tillhör den aktuella redigeringssessionen och har en fast maximal storlek. Att ladda om redigeraren eller byta till en annan sparad kontext kan återställa den tillgängliga historiken. Ångra ersätter inte en namngiven designplats för att spara den. När du ångrar och sedan gör en ny ändring, kasseras den föregående omgörningssökvägen.