Языки и перевод

9 статьи

К Manfred

9 статьи

К Manfred

Что такое многоязычные электронные письма?

В настоящее время Smart Emails поддерживает 33 языка, и их число постоянно пополняется. Вы создаете дизайн писем один раз на основном языке. Для каждого дополнительного языка используется тот же визуальный дизайн, и каждый последующий язык получает свой собственный переведенный контент. Основной и вторичный редактор - Основной редактор — полный контроль над дизайном (стиль, шрифты, макет) и текстом. Это ваш основной язык. - Вторичные редакторы — только редактирование текста. Элементы управления дизайном скрыты. Вы видите синий баннер: «Только редактирование текста». Что переводится Все текстовые поля переводятся автоматически: - Вступительный текст, заключительный текст - Надписи на кнопках - Текст нижнего колонтитула (юридическая информация, авторские права, свободный текст) - Заголовки разделов - Текст раздела «Маркетинг» (скидки, товары и т. д.) - Текст баннера сообщения - Часто задаваемые вопросы и ответы Smart Emails устанавливает переведенный текст письма для основных шаблонов, уже имеющихся в Shopify. Темы уведомлений в настоящее время управляются отдельно и не переводятся автоматически программой Smart Emails.

Можно ли установить разные форматы даты для каждого языка?

Да. Формат даты можно установить отдельно для каждого языка. 1. Откройте дополнительный редактор для выбранного языка. 2. Щелкните раздел «Номер заказа и дата» на холсте. 3. Выберите формат даты, соответствующий языковым настройкам (например, «24.12.2025» для немецкого языка, «12/24/2025» для американского английского). Доступные форматы: 24.12.2025, 24/12/2025, 12/24/2025, 2025-12-24, December 24 2025, 24. December 2025

Как добавить язык?

1. Откройте приложение Smart Emails 2. На главной странице нажмите кнопку Добавить язык вверху. 3. Выберите один или несколько языков из списка. 4. Нажмите Добавить Smart Emails создает набор шаблонов для каждого выбранного языка, копирует основной шаблон, переводит поддерживаемый текст с помощью Google Cloud Translation, включает и публикует локализацию Shopify, а также устанавливает переведенный текст письма для каждого основного шаблона, который уже установлен. Экспорт дополнительных языков вручную не требуется. Если основной шаблон еще не установлен, то для функции Smart Emails нет ресурса электронной почты Shopify для перевода. Сначала установите основной шаблон, а затем используйте запрос статуса перевода для синхронизации отсутствующего языка. || Важно: Заголовки уведомлений Shopify отделены от текста письма. В настоящее время Smart Emails автоматически устанавливает переведенный код body_html; заголовки писем не переводятся автоматически.

Как работает автоматический перевод?

Smart Emails использует Google Cloud Translation для поддерживаемых текстовых полей. Исходным кодом является дизайн на основном языке; для каждого дополнительного языка сохраняется свой собственный переведенный текст, при этом наследуется дизайн основного языка. Как это работает 1. Вы редактируете текст в основном редакторе (например, меняете вступительный текст). 2. Функция Smart Emails отслеживает изменение текста. 3. Google Cloud Translation переводит новый текст на все дополнительные языки. 4. Текст, отображаемый в режиме реального времени с учетом региональных настроек, синхронизируется с метаполями Shopify. 5. При изменении сгенерированного HTML-кода Smart Emails автоматически обновляет установленный дополнительный перевод body_html. Ручное управление Если вы вручную редактируете переведенный текст во дополнительном редакторе, функция Smart Emails сохраняет это значение, специфичное для данного языка, вместо того, чтобы заменять его текстом на основном языке во время синхронизации дизайна. Перевод Google применяется к зарегистрированным текстовым свойствам, включая вложенные вопросы и ответы в разделе часто задаваемых вопросов (FAQ). Переменные Liquid, ссылки и структурный HTML защищены, пока переводится видимый текст. || Текущее ограничение: Темы уведомлений не являются частью этого процесса. Smart Emails в настоящее время регистрирует только перевод body_html от Shopify.

Как редактировать переводы вручную?

1. На главной странице щелкните по дополнительному набору элементов дизайна на другом языке. 2. Нажмите Редактировать, чтобы открыть дополнительный редактор. 3. Щелкните по любому разделу на холсте, чтобы открыть его текстовые поля. 4. Отредактируйте текст — ваши изменения будут сохранены автоматически. В дополнительном редакторе видны только текстовые поля. Элементы управления дизайном (цвета, шрифты, макет, изображения) скрыты, поскольку они управляются в основном редакторе. || Важно: Если вы вручную измените текстовое поле, автоматический перевод больше не будет обновлять это поле. Чтобы восстановить автоматический перевод, полностью очистите поле.

Поддерживаемые языки

В настоящее время Smart Emails поддерживает 33 языка, и их число постоянно пополняется. Один и тот же набор языков доступен как для интерфейса Smart Emails, так и для содержимого шаблонов писем. Текущий список языков - арабский - болгарский - китайский - хорватский - чешский - датский - Голландский - Английский - эстонский - финский - Французский - немецкий - греческий - хинди - венгерский - индонезийский - итальянского - японский - корейский - латышский - литовский - Норвежский букмол - польский - португальский - румынский - Русский - словацкий - словенский - испанский - шведский - Тайский - турецкий - вьетнамский Добавление языка На главной странице Smart Emails выберите Добавить язык. Google Cloud Translation создаст первоначальный переведенный контент, а Smart Emails установит переведенный текст для основных шаблонов, уже установленных в Shopify. В платном тарифе дополнительная плата за каждый поддерживаемый язык не взимается. | Список доступных языков со временем расширяется. Данная статья и реестр языков приложения проверяются совместно в рамках аудита локализации Smart Emails.

Как Shopify выбирает язык электронного письма для клиента?

Язык, используемый при отправке уведомления, выбирает Shopify, а не Smart Emails. Smart Emails предоставляет переведенный код body_html, который Shopify может выбрать. Что использует Shopify В зависимости от уведомлений и процесса оформления заказа, Shopify может использовать язык, указанный покупателем при регистрации, или язык витрины магазина и страницы оформления заказа, на которой покупатель завершил действие. Чтобы Shopify отправлял локализованный текст сообщения: - Необходимо включить и опубликовать языковую версию в магазине. - Необходимо установить соответствующее основное уведомление. - Для данной локали и уведомления должен существовать перевод body_html. При соблюдении этих условий Shopify выбирает соответствующий локализованный текст. Если подходящий перевод недоступен, Shopify может использовать основной язык магазина. Изменение языка интерфейса Smart Emails Переключение языка интерфейса изменяет элементы управления Smart Emails и интерфейс чат-бота. Оно не изменяет языковые настройки Shopify клиента и не определяет язык исходящего уведомления. Выбор языка тестирования Используйте тестового покупателя или страницу оформления заказа с желаемым языком витрины и запустите реальное уведомление Shopify. Предварительный просмотр письма от Smart Emails проверяет дизайн, но не воспроизводит все решения Shopify, касающиеся локализации для клиента. || Покупатель может взаимодействовать с магазином на нескольких языках. Локаль Shopify, сохраненная для соответствующего события, определяет, какой из установленных переводов будет выбран.

Переводятся ли темы электронных писем?

В настоящее время Smart Emails переводит и устанавливает текст уведомления в электронном письме. Shopify хранит тему письма как отдельное поле, которое можно перевести, и Smart Emails в настоящее время не регистрирует переводы тем писем. То, что переводится автоматически. Google Cloud Translation переводит поддерживаемый видимый текст, собранный из основного редактора Smart Emails. Затем Smart Emails генерирует и регистрирует локализованный шаблон Shopify body_html для каждого установленного основного шаблона. Что не переводится автоматически Тема уведомления Shopify не является частью сгенерированного HTML-кода Smart Emails и в настоящее время не включается в процесс автоматической установки. Если требуется локализованная тема, настройте её отдельно с помощью поддерживаемых Shopify инструментов перевода или элементов управления языком уведомлений. Протестируйте реальное уведомление для каждого важного языка. Почему предварительного просмотра недостаточно Тест Smart Emails проверяет сгенерированный текст и дизайн. Для проверки окончательной темы, данных о событии и выбора языка клиентом требуется реальное уведомление Shopify. | В этой статье описывается текущая реализация. Она будет обновлена, если в Smart Emails станет доступна автоматическая регистрация темы письма.

Устранение неполадок, связанных с отсутствующими или устаревшими переводами.

Используйте эти проверки, если в электронном письме отсутствует перевод или Shopify неожиданно отправляет основной язык. 1. Проверьте основной шаблон. Откройте Статус электронной почты и убедитесь, что основной шаблон установлен. Функция Smart Emails может зарегистрировать дополнительный перевод body_html только для ресурса уведомлений Shopify, который уже существует. 2. Проверьте язык в Smart Emails. Язык должен отображаться в качестве набора элементов дизайна на главной странице. Если это не так, выберите Добавить язык и дождитесь завершения установки. 3. Проверьте статус локализации Shopify. Для корректной работы необходимо включить и опубликовать языковую конфигурацию Shopify. Smart Emails пытается сделать это автоматически при добавлении языка, но Shopify может отклонить операцию настройки локали, или продавец может позже изменить языковые настройки. 4. Запустите предложенную синхронизацию. Когда Smart Emails обнаружит отсутствующие или устаревшие переводы, отобразится уведомление о синхронизации. Держите приложение открытым, пока операция не завершится, затем обновите статус электронной почты. 5. Проверьте, носили ли изменения структурный характер. Текст и поддерживаемые языковые настройки в режиме реального времени могут синхронизироваться автоматически. Добавление, удаление или перемещение разделов изменяет структуру HTML. Сначала повторно экспортируйте основной шаблон; затем дополнительные разделы можно будет сгенерировать заново из новой структуры. 6. Проверьте реальные региональные настройки Shopify для клиента. Переключатель интерфейса Smart Emails не управляет исходящими электронными письмами клиентов. Запустите реальное уведомление Shopify, используя язык клиента и витрины магазина, соответствующие тестируемому языку. 7. Отдельные задачи для основной части и для предмета. В настоящее время Smart Emails устанавливает только переведенные тексты писем. Поэтому наличие темы письма на родном языке с переведенным текстом не является доказательством неудачной установки текста письма. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки, указав URL-адрес магазина, название шаблона, основной язык, ожидаемый язык для клиентов, снимок экрана со статусом электронного письма и полученное сообщение.