Smart Emails
el
Γλώσσα
de German en English es Spanish fr French pt Portuguese it Italian nl Dutch ja Japanese pl Polish zh Chinese tr Turkish hi Hindi ko Korean ar Arabic ru Russian id Indonesian th Thai vi Vietnamese cs Czech da Danish fi Finnish hu Hungarian lt Lithuanian nb Norwegian Bokmål ro Romanian sv Swedish sk Slovak lv Latvian et Estonian bg Bulgarian el Greek sl Slovenian hr Croatian

Συχνές ερωτήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων

8 άρθρα Manfred Με Manfred

Γιατί οι αλλαγές μου δεν εμφανίζονται στα email;

Εάν κάνατε αλλαγές στον επεξεργαστή, αλλά δεν εμφανίζονται στα email ειδοποιήσεων του Shopify, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά: 1. Περιμένετε 10 δευτερόλεπτα — Οι αλλαγές χρειάζονται μερικά δευτερόλεπτα για να φτάσουν στο Shopify 2. Ανανεώστε την προεπισκόπηση με φόρτο εργασίας — στις Ειδοποιήσεις Shopify, πατήστε Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R σε Mac) 3. Ελέγξτε αν χρειάζεται να κάνετε επανεξαγωγή — οι διαρθρωτικές αλλαγές (προσθήκη/αφαίρεση ενοτήτων, αλλαγή προκαθορισμένης ρύθμισης) απαιτούν νέα εξαγωγή 4. Αποστολή πραγματικής δοκιμαστικής παραγγελίας — Η προεπισκόπηση του Shopify μπορεί να αποθηκευτεί στην προσωρινή μνήμη. Μια πραγματική παραγγελία δείχνει πάντα την πιο πρόσφατη κατάσταση. || Σημείωση: Τα τμήματα κειμένου, χρωμάτων, κουμπιών, υποσέλιδου και μάρκετινγκ τίθενται άμεσα σε λειτουργία. Μόνο οι διαρθρωτικές αλλαγές χρειάζονται επανεξαγωγή. Ανατρέξτε στην ενότητα "Ποιες αλλαγές τίθενται άμεσα σε λειτουργία;" για την πλήρη λίστα. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και στείλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο φαίνεται διαφορετικό από την προεπισκόπηση

Προεπισκόπηση vs Πραγματικότητα Η προεπισκόπηση του προγράμματος επεξεργασίας δείχνει μια κοντινή προσέγγιση για το πώς θα φαίνεται το email σας. Ωστόσο, τα προγράμματα-πελάτες email (Gmail, Outlook, Apple Mail) έχουν τους δικούς τους κανόνες απόδοσης. Κοινές διαφορές - Outlook — ενδέχεται να προσθέσει επιπλέον χώρο γύρω από εικόνες και πίνακες - Gmail — αποκόπτει email μεγαλύτερα από 102 KB - Σκοτεινή λειτουργία — Τα έξυπνα email περιλαμβάνουν αντίστοιχες δηλώσεις χρωμάτων, αλλά οι μεμονωμένοι πελάτες μπορούν να εφαρμόσουν τους δικούς τους κανόνες αντιστροφής Αν παρατηρήσετε κάποια σημαντική διαφορά, στείλτε στην υποστήριξη το όνομα του προτύπου, το πρόγραμμα-πελάτη email και την έκδοση που θα λάβετε, τη συσκευή, τη ρύθμιση φωτεινότητας/σκουρότητας και ένα στιγμιότυπο οθόνης. Μια πραγματική ειδοποίηση στο Shopify είναι πιο οριστική από μια προεπισκόπηση μόνο μέσω προγράμματος περιήγησης.

Πώς μπορώ να στείλω ένα δοκιμαστικό email;

Μπορείτε να στείλετε μια δοκιμή απευθείας από τον επεξεργαστή Smart Emails πριν ή μετά την εγκατάσταση του προτύπου στο Shopify. Αποστολή από έξυπνα email 1. Ανοίξτε το πρότυπο που θέλετε να δοκιμάσετε. 2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή δοκιμής. 3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη. 4. Στείλτε το μήνυμα και περιμένετε την επιβεβαίωση. 5. Ελέγξτε τον φάκελο εισερχομένων και ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Η παράδοση μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά, ανάλογα με τον διακομιστή αλληλογραφίας λήψης. Το Smart Emails αποθηκεύει την τελευταία κατάσταση του προγράμματος επεξεργασίας πριν από τη δημιουργία της δοκιμής. Η δοκιμή χρησιμοποιεί δεδομένα προεπισκόπησης, επομένως είναι κατάλληλη για τον έλεγχο της διάταξης, των χρωμάτων, των εικόνων, των συνδέσμων, της συμπεριφοράς σε κινητές συσκευές και της σκοτεινής λειτουργίας. Προεπισκόπηση στο Shopify 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του Shopify → Διαχειριστής → Ειδοποιήσεις 2. Κάντε κλικ σε ένα πρότυπο 3. Κάντε κλικ στην Προεπισκόπηση για να δείτε πώς φαίνεται Δοκιμάστε την πραγματική ειδοποίηση του Shopify Μετά την εγκατάσταση, δημιουργήστε μια δοκιμαστική παραγγελία Shopify ή ενεργοποιήστε την σχετική πραγματική ειδοποίηση. Αυτό επαληθεύει το συμβάν ειδοποίησης Shopify, τις τοπικές ρυθμίσεις πελάτη, τα δεδομένα Liquid και την τελική γραμμή θέματος, εκτός από το σχέδιο. || Συμβουλή: Δοκιμάστε τόσο το μήνυμα προεπισκόπησης των Έξυπνων Ηλεκτρονικών Μηνυμάτων (Smart Emails) όσο και μια πραγματική ειδοποίηση Shopify. Επικυρώνουν διαφορετικά μέρη της αλυσίδας παράδοσης.

Πώς μπορώ να επιστρέψω στα προεπιλεγμένα email του Shopify;

Αν θέλετε να επαναφέρετε ένα πρότυπο στην αρχική σχεδίαση του Shopify: 1. Μεταβείτε στις Διαχειριστής Shopify → Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις 2. Κάντε κλικ στο πρότυπο που θέλετε να επαναφέρετε 3. Κάντε κλικ στο Επαναφορά στις προεπιλογές Αυτό καταργεί τον κώδικα του Smart Emails και επαναφέρει το ενσωματωμένο πρότυπο του Shopify. Μπορείτε να κάνετε επανεξαγωγή από το Smart Emails οποιαδήποτε στιγμή για να εφαρμόσετε ξανά το σχέδιό σας.

Πρέπει να έχω εγκατεστημένο το Smart Emails;

Ναι. Το Smart Emails πρέπει να παραμείνει εγκατεστημένο για να λειτουργήσουν οι ζωντανές αλλαγές. Γιατί; Μετά την αρχική εξαγωγή, το Smart Emails συγχρονίζει τις υποστηριζόμενες ζωντανές ρυθμίσεις και μεταφράσεις με το Shopify. Εάν απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, αυτές οι ενημερώσεις σταματούν και η εκκαθάριση της απεγκατάστασης καταργεί τα μεταπεδία του Smart Emails και τις καταχωρημένες μεταφράσεις του σώματος email. Τι θα συμβεί αν κάνω απεγκατάσταση; - Το κύριο HTML που είχε επικολληθεί προηγουμένως στο Shopify δεν αντικαθίσταται αυτόματα με το προεπιλεγμένο πρότυπο του Shopify. - Οι τιμές και οι ορισμοί Metafield των έξυπνων email καταργούνται - Οι μεταφράσεις των Smart Email body_html αφαιρούνται - Τα σύνολα σχεδίασης, οι ρυθμίσεις και το ιστορικό εξαγωγής καταργούνται από τη βάση δεδομένων Smart Emails ως μέρος της διαδικασίας καθαρισμού και αργότερα της επεξεργασίας δεδομένων Shopify. - Η επανεγκατάσταση ξεκινά μια νέα ρύθμιση. Δεν επαναφέρει αυτόματα το διαγραμμένο σχέδιο. Αν θέλετε να διακόψετε το πρόγραμμα επί πληρωμή αλλά να διατηρήσετε την εφαρμογή και τα δεδομένα σχεδίασης, ακυρώστε τη συνδρομή αντί να απεγκαταστήσετε το Smart Emails. || Πριν από την απεγκατάσταση, επαναφέρετε τα προεπιλεγμένα πρότυπα του Shopify ή κρατήστε ένα ξεχωριστό αντίγραφο οποιουδήποτε HTML μπορεί να χρειαστείτε αργότερα.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα Έξυπνα Ηλεκτρονικά Ταχυδρομεία για ενημερωτικά δελτία ή διαφημιστικά email;

Όχι. Το Smart Emails έχει σχεδιαστεί μόνο για email ειδοποιήσεων του Shopify — τα email συναλλαγών που στέλνει αυτόματα το Shopify (επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής, επιστροφές κ.λπ.). Για email μάρκετινγκ και ενημερωτικά δελτία, χρησιμοποιήστε το Shopify Email ή μια ειδική εφαρμογή μάρκετινγκ μέσω email όπως το Klaviyo, το Omnisend ή το Mailchimp.

Πώς λειτουργεί η αυτόματη αποθήκευση;

Το Smart Emails αποθηκεύει αυτόματα τις αλλαγές του προγράμματος επεξεργασίας. Δεν υπάρχει κανονικό κουμπί Αποθήκευσης. Αποθήκευση χρόνου Αφού σταματήσετε την επεξεργασία, το πρόγραμμα επεξεργασίας περιμένει συνήθως περίπου δύο δευτερόλεπτα και εγγράφει την τρέχουσα σχεδίαση στη βάση δεδομένων Smart Emails. Ορισμένες ενέργειες του προγράμματος επεξεργασίας επιβάλλουν άμεση αποθήκευση, συμπεριλαμβανομένων των ροών εργασίας που πρέπει να δημιουργήσουν την τρέχουσα έξοδο. Τι αποθηκεύεται Η Αυτόματη Αποθήκευση αποθηκεύει τις ενότητες του προτύπου, το περιεχόμενο, τα καθολικά χρώματα, την τυπογραφία, τα κουμπιά, το υποσέλιδο, τους συνδέσμους καταστήματος, το banner, τις ρυθμίσεις μάρκετινγκ, τη διάταξη και άλλες τιμές σχεδίασης που ανήκουν στο σύνολο σχεδίασης. Συγχρονισμός Shopify Οι υποστηριζόμενες ζωντανές ρυθμίσεις συγχρονίζονται επίσης με το Shopify Metafields. Αυτή είναι μια ξεχωριστή λειτουργία και μπορεί να ολοκληρωθεί λίγο μετά την αποθήκευση της βάσης δεδομένων. Κλείσιμο του επεξεργαστή Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ένδειξη αποθήκευσης πριν κλείσετε τον επεξεργαστή, εξαγάγετε ή αλλάξετε σελίδες. Το Smart Emails χρησιμοποιεί επίσης ασφαλείς πύλες φόρτωσης, επομένως μια μη ολοκληρωμένη φόρτωση του επεξεργαστή δεν μπορεί να αντικαταστήσει ένα υπάρχον αποθηκευμένο σχέδιο. || Η Αυτόματη Αποθήκευση δεν καταργεί την ανάγκη για νέα κύρια εξαγωγή μετά από διαρθρωτικές αλλαγές, όπως προσθήκη, διαγραφή ή μετακίνηση ενοτήτων.

Αναίρεση και Επανάληψη

Ο επεξεργαστής διατηρεί ένα ιστορικό πρόσφατων στιγμιότυπων σχεδίασης, ώστε να μπορείτε να αντιστρέψετε μια αλλαγή και να την επαναφέρετε ξανά. Συντομεύσεις πληκτρολογίου - Αναίρεση: Ctrl+Z σε Windows ή Linux, Cmd+Z σε macOS - Επανάληψη: Ctrl+Shift+Z σε Windows ή Linux, Cmd+Shift+Z σε macOS - Εναλλακτικός τρόπος επανάληψης σε Windows: Ctrl+Y Τα κουμπιά αναίρεσης και επανάληψης είναι επίσης διαθέσιμα στη γραμμή εργαλείων του προγράμματος επεξεργασίας. Τι μπορεί να αποκατασταθεί Τα στιγμιότυπα ιστορικού περιλαμβάνουν την τρέχουσα δομή του προτύπου και τις σχετικές ρυθμίσεις σχεδίασης. Μπορούν να καλύπτουν ενέργειες όπως αλλαγή χρωμάτων, επεξεργασία ρυθμίσεων ενότητας, εφαρμογή προεπιλογής, μετακίνηση ενοτήτων ή διαγραφή μιας ενότητας. Όρια περιόδου σύνδεσης Το ιστορικό αναιρέσεων ανήκει στην τρέχουσα συνεδρία επεξεργασίας και έχει ένα σταθερό μέγιστο μέγεθος. Η επαναφόρτωση του προγράμματος επεξεργασίας ή η μετάβαση σε άλλο αποθηκευμένο περιβάλλον μπορεί να επαναφέρει το διαθέσιμο ιστορικό. Η αναίρεση δεν αντικαθιστά μια θέση αποθήκευσης σχεδίασης με όνομα. Όταν αναιρείτε και στη συνέχεια κάνετε μια νέα αλλαγή, η προηγούμενη διαδρομή επανάληψης απορρίπτεται.