ЧЗВ и отстраняване на проблеми

8 статии

От Manfred

8 статии

От Manfred

Защо промените ми не се показват в имейлите?

Ако сте направили промени в редактора, но те не се показват в имейлите ви с известия от Shopify, опитайте тези стъпки в посочения ред: 1. Изчакайте 10 секунди — Промените отнемат няколко секунди, за да достигнат до Shopify 2. Пълно обновяване на предварителния преглед — в Shopify Notifications, натиснете Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R на Mac) 3. Отбележете дали е необходимо повторно експортиране — структурните промени (добавяне/премахване на секции, превключване на предварително зададени настройки) изискват ново експортиране 4. Изпратете истинска тестова поръчка — Прегледът на Shopify може да бъде кеширан. Истинската поръчка винаги показва най-актуалното състояние. || Забележка: Текстът, цветовете, бутоните, долният колонтитул и маркетинговите секции се активират незабавно. Само структурните промени изискват повторно експортиране. Вижте „Кои промени се активират незабавно?“ за пълния списък. Ако проблемът продължава, свържете се с нашия екип за поддръжка, като предоставите екранна снимка.

Имейлът изглежда различно от предварителния преглед

Преглед срещу реалност Визуализацията на редактора показва приблизително как ще изглежда имейлът ви. Имейл клиентите (Gmail, Outlook, Apple Mail) обаче имат свои собствени правила за рендиране. Често срещани разлики - Outlook — може да добави допълнително разстояние около изображения и таблици - Gmail — изрязва имейли с размер над 102 KB - Тъмен режим — Smart Emails включва съответстващи цветови декларации, но отделните клиенти все още могат да прилагат свои собствени правила за инверсия Ако забележите съществена разлика, изпратете на поддръжката името на шаблона, имейл клиента и версията на получаващия имейл, устройството, настройката за светло/тъмно и екранна снимка. Истинското известие от Shopify е по-убедително от предварителен преглед само в браузър.

Как да изпратя тестов имейл?

Можете да изпратите тест директно от редактора на Smart Emails преди или след инсталирането на шаблона в Shopify. Изпращане от интелигентни имейли 1. Отворете шаблона, който искате да тествате. 2. Кликнете върху Изпрати тест. 3. Въведете имейл адреса на получателя. 4. Изпратете съобщението и изчакайте потвърждение. 5. Проверете входящата поща и папката за спам. Доставката може да отнеме няколко минути в зависимост от получаващия пощенски сървър. Smart Emails запазва последното състояние на редактора, преди да генерира теста. Тестът използва данни за предварителен преглед, така че е подходящ за проверка на оформление, цветове, изображения, връзки, мобилно поведение и тъмен режим. Преглед в Shopify 1. Отидете в Shopify Admin → Настройки → Известия 2. Кликнете върху шаблон 3. Кликнете върху „Преглед“, за да видите как изглежда Тествайте истинското известие на Shopify След инсталирането, създайте тестова поръчка в Shopify или задействайте съответното реално известие. Това проверява събитието за известяване на Shopify, езика на клиента, данните за Liquid и финалния ред на темата, както и дизайна. || Съвет: Тествайте както съобщението за предварителен преглед на Smart Emails, така и истинско известие от Shopify. Те валидират различни части от веригата за доставка.

Как да се върна към имейлите по подразбиране на Shopify?

Ако искате да върнете шаблон към оригиналния дизайн на Shopify: 1. Отидете на Shopify Admin → Settings → Notifications 2. Кликнете върху шаблона, който искате да върнете в първоначалното си състояние 3. Кликнете върху Връщане към по подразбиране Това премахва кода на Smart Emails и възстановява вградения шаблон на Shopify. Можете да експортирате отново от Smart Emails по всяко време, за да приложите отново дизайна си.

Трябва ли да поддържам инсталиран Smart Emails?

Да. Smart Emails трябва да остане инсталиран, за да работят промените в реално време. Защо? След първоначалното експортиране, Smart Emails синхронизира поддържаните настройки и преводи с Shopify. Ако деинсталирате приложението, тези актуализации спират и почистването след деинсталиране премахва метаполетата на Smart Emails и регистрираните преводи на тялото на имейла. Какво ще стане, ако деинсталирам? - Основният HTML код, поставен преди това в Shopify, не се заменя автоматично с шаблона по подразбиране на Shopify. - Стойностите и дефинициите на метаполетата в интелигентните имейли са премахнати - Преводите на интелигентни имейли body_html са премахнати - Дизайнерските комплекти, настройките и историята на експортирането се премахват от базата данни на Smart Emails като част от процеса на почистване и по-късно редактиране на данни в Shopify. - Преинсталирането стартира нова настройка; то не възстановява автоматично изтрития дизайн Ако искате да спрете платения план, но да запазите приложението и неговите дизайнерски данни, анулирайте абонамента, вместо да деинсталирате Smart Emails. || Преди деинсталирането, възстановете шаблоните по подразбиране на Shopify или запазете отделно копие на всеки HTML код, който може да ви е необходим по-късно.

Мога ли да използвам интелигентни имейли за бюлетини или маркетингови имейли?

Не. Smart Emails е предназначен само за известителни имейли от Shopify — транзакционните имейли, които Shopify изпраща автоматично (потвърждения на поръчки, актуализации за доставка, връщания и др.). За маркетингови имейли и бюлетини използвайте Shopify Email или специално приложение за имейл маркетинг като Klaviyo, Omnisend или Mailchimp.

Как работи автоматичното запазване?

Smart Emails запазва промените на редактора автоматично. Няма стандартен бутон „Запазване“. Запазване на времето След като спрете редактирането, редакторът обикновено изчаква около две секунди и записва текущия дизайн в базата данни на Smart Emails. Някои действия на редактора налагат незабавно запазване, включително работни потоци, които трябва да генерират текущ резултат. Какво е запазено Автоматичното запазване съхранява секциите на шаблона, съдържанието, глобалните цветове, типографията, бутоните, долния колонтитул, връзките към магазина, банера, маркетинговите настройки, оформлението и други дизайнерски стойности, принадлежащи към комплекта дизайн. Синхронизация на Shopify Поддържаните настройки за „активно“ също се синхронизират с Shopify Metafields. Това е отделна операция и може да завърши скоро след запазването на базата данни. Затваряне на редактора Изчакайте, докато индикаторът за запазване приключи, преди да затворите редактора, да експортирате или да промените страниците. Smart Emails използва и защитни механизми за зареждане, така че непълното зареждане на редактора не може да презапише съществуващ запазен дизайн. || Автоматичното запазване не премахва необходимостта от нов първичен експорт след структурни промени, като добавяне, изтриване или преместване на секции.

Отмяна и повторение

Редакторът пази история на скорошни снимки на дизайна, така че можете да отмените промяна и да я възстановите отново. Клавишни комбинации - Отмяна: Ctrl+Z на Windows или Linux, Cmd+Z на macOS - Повтори: Ctrl+Shift+Z на Windows или Linux, Cmd+Shift+Z на macOS - Алтернативно повторение на Windows: Ctrl+Y Бутоните за отмяна и повторение също са налични в лентата с инструменти на редактора. Какво може да се възстанови Моментните снимки на историята включват текущата структура на шаблона и съответните настройки на дизайна. Те могат да обхващат действия като промяна на цветове, редактиране на настройки на секции, прилагане на предварително зададени настройки, преместване на секции или изтриване на секция. Ограничения на сесиите Историята на отмяната принадлежи на текущата сесия на редактора и има фиксиран максимален размер. Презареждането на редактора или превключването към друг запазен контекст може да нулира наличната история. Отмяната не е заместител на слота за запазване на именуван дизайн. Когато отмените и след това направите нова промяна, предишният път за повторно действие се отхвърля.