Izmantojiet šīs pārbaudes, ja e-pastā trūkst tulkojuma vai Shopify negaidīti nosūta primāro valodu.
1. Pārbaudiet galveno veidni
Atveriet E-pasta statuss un apstipriniet, ka ir instalēta primārā veidne. Viedie e-pasti var reģistrēt tikai sekundāru body_html tulkojumu Shopify paziņojumu resursam, kas jau pastāv.
2. Pārbaudiet valodu viedajos e-pastos
Valodai ir jāparādās kā dizaina kopai sākumlapā. Ja tā neparādās, izvēlieties Pievienot valodu un gaidiet, līdz instalēšana ir pabeigta.
3. Pārbaudiet Shopify lokalizācijas statusu
Shopify lokalizācijai ir jābūt iespējotai un publicētai. Viedie e-pasti mēģina to izdarīt automātiski, kad valoda tiek pievienota, taču Shopify var noraidīt lokalizācijas darbību vai arī tirgotājs var vēlāk mainīt valodas iestatījumus.
4. Palaidiet piedāvāto sinhronizāciju
Kad viedie e-pasti atrod trūkstošus vai novecojušus tulkojumus, tā parāda sinhronizācijas paziņojumu. Atstājiet lietotni atvērtu, līdz darbība ziņo par pabeigšanu, pēc tam atsvaidziniet e-pasta statusu.
5. Pārbaudiet, vai izmaiņas bija strukturālas
Teksts un atbalstītie lokalizācijas specifiskie tiešsaistes iestatījumi var tikt sinhronizēti automātiski. Sadaļu pievienošana, noņemšana vai pārvietošana maina HTML struktūru. Vispirms atkārtoti eksportējiet primāro veidni; pēc tam no jaunās struktūras var atkārtoti ģenerēt sekundāros pamattekstus.
6. Pārbaudiet klienta faktisko Shopify atrašanās vietu
Viedo e-pastu saskarnes slēdzis nekontrolē izejošos klientu e-pastus. Aktivizējiet īstu Shopify paziņojumu, izmantojot klienta un veikala lokalizāciju, kas atbilst testējamajai valodai.
7. Atdaliet pamatteksta un priekšmeta problēmas
Viedie e-pasti pašlaik instalē tikai tulkotus e-pasta pamattekstus. Tāpēc primārās valodas tēma ar tulkotu pamattekstu nepierāda, ka pamatteksta instalēšana neizdevās.
Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot veikala URL, veidnes nosaukumu, primāro valodu, paredzamo klienta valodu, e-pasta statusa ekrānuzņēmumu un saņemto ziņojumu.