Smart Emails
lv
Valoda
de German en English es Spanish fr French pt Portuguese it Italian nl Dutch ja Japanese pl Polish zh Chinese tr Turkish hi Hindi ko Korean ar Arabic ru Russian id Indonesian th Thai vi Vietnamese cs Czech da Danish fi Finnish hu Hungarian lt Lithuanian nb Norwegian Bokmål ro Romanian sv Swedish sk Slovak lv Latvian et Estonian bg Bulgarian el Greek sl Slovenian hr Croatian

Bieži uzdotie jautājumi un problēmu novēršana

8 raksti Manfred Autors Manfred

Vai es varu izmantot viedās e-pasta vēstules informatīvajiem biļeteniem vai mārketinga e-pastiem?

Nē. Viedie e-pasti ir paredzēti tikai Shopify paziņojumu e-pastiem — darījumu e-pastiem, ko Shopify sūta automātiski (pasūtījumu apstiprinājumi, piegādes atjauninājumi, atgriešanas u. c.). Mārketinga e-pastiem un informatīvajiem biļeteniem izmantojiet Shopify Email vai īpašu e-pasta mārketinga lietotni, piemēram, Klaviyo, Omnisend vai Mailchimp.

E-pasts izskatās citādi nekā priekšskatījumā

Priekšskatījums pret realitāti Redaktora priekšskatījumā ir parādīts aptuvens jūsu e-pasta izskats. Tomēr katram e-pasta klientam (Gmail, Outlook, Apple Mail) ir savi renderēšanas noteikumi. Bieži sastopamās atšķirības - Outlook — var pievienot papildu atstarpes ap attēliem un tabulām - Gmail — izgriež e-pastus, kas garāki par 102 KB - Tumšais režīms — Viedie e-pasti ietver atbilstošas ​​krāsu deklarācijas, taču atsevišķi klienti joprojām var lietot savus inversijas noteikumus. Ja pamanāt būtisku atšķirību, nosūtiet atbalsta dienestam veidnes nosaukumu, saņēmēja e-pasta klientu un versiju, ierīci, gaišuma/tumšuma iestatījumu un ekrānuzņēmumu. Īsts Shopify paziņojums ir pārliecinošāks nekā tikai pārlūkprogrammā redzama priekšskatījuma versija.

Kā nosūtīt testa e-pastu?

Testa ziņojumu var nosūtīt tieši no viedajiem e-pastiem redaktora pirms vai pēc veidnes instalēšanas Shopify platformā. Sūtīt no viedajiem e-pastiem 1. Atveriet veidni, kuru vēlaties testēt. 2. Noklikšķiniet uz Nosūtīt testu. 3. Ievadiet saņēmēja e-pasta adresi. 4. Nosūtiet ziņojumu un gaidiet apstiprinājumu. 5. Pārbaudiet iesūtni un surogātpasta mapi. Piegāde var aizņemt dažas minūtes atkarībā no saņēmēja pasta servera. Smart Emails saglabā jaunāko redaktora stāvokli pirms testa ģenerēšanas. Tests izmanto priekšskatījuma datus, tāpēc tas ir piemērots izkārtojuma, krāsu, attēlu, saišu, mobilo ierīču darbības un tumšā režīma pārbaudei. Priekšskatījums pakalpojumā Shopify 1. Dodieties uz Shopify administratora sadaļu → Iestatījumi → Paziņojumi 2. Noklikšķiniet uz veidnes 3. Noklikšķiniet uz Priekšskatījums, lai redzētu, kā tas izskatās Pārbaudiet Shopify īsto paziņojumu Pēc instalēšanas izveidojiet Shopify testa pasūtījumu vai aktivizējiet atbilstošo reālo paziņojumu. Tas papildus dizainam pārbauda Shopify paziņojuma notikumu, klienta atrašanās vietu, Liquid datus un galīgo tēmas rindiņu. || Padoms: Pārbaudiet gan viedās e-pasta vēstules priekšskatījuma ziņojumu, gan īstu Shopify paziņojumu. Tie apstiprina dažādas piegādes ķēdes daļas.

Kā atgriezties pie Shopify noklusējuma e-pastiem?

Ja vēlaties atjaunot veidnes sākotnējo Shopify dizainu: 1. Dodieties uz Shopify administrators → Iestatījumi → Paziņojumi 2. Noklikšķiniet uz veidnes, kuras sākotnējos iestatījumus vēlaties atjaunot 3. Noklikšķiniet uz Atjaunot noklusējuma iestatījumus Tas noņems viedās e-pasta veidnes kodu un atjaunos Shopify iebūvēto veidni. Varat jebkurā laikā atkārtoti eksportēt veidni no viedās e-pasta veidnes, lai atkal lietotu savu dizainu.

Vai man ir jāpatur instalētas viedās e-pasta vēstules?

Jā. Lai tiešsaistes izmaiņas darbotos, lietotnei Smart Emails ir jābūt instalētai. Kāpēc? Pēc sākotnējās eksportēšanas lietotne Smart Emails sinhronizē atbalstītos tiešsaistes iestatījumus un tulkojumus ar Shopify. Ja atinstalējat lietotni, šie atjauninājumi tiek apturēti un atinstalēšanas tīrīšana noņem Smart Emails metalaukus un reģistrētos e-pasta pamatteksta tulkojumus. Kas notiek, ja es atinstalēju? - Primārais HTML kods, kas iepriekš ielīmēts Shopify, netiek automātiski aizstāts ar Shopify noklusējuma veidni. - Viedo e-pastu metalauka vērtības un definīcijas ir noņemtas. - Viedo e-pastu body_html tulkojumi ir noņemti - Tīrīšanas un vēlāka Shopify datu rediģēšanas procesa ietvaros no viedajām e-pasta adresēm datubāzes tiek noņemti dizaina komplekti, iestatījumi un eksportēšanas vēsture. - Pārinstalēšana sāk jaunu iestatīšanu; tā automātiski neatjauno izdzēsto dizainu Ja vēlaties pārtraukt maksas plāna izmantošanu, bet saglabāt lietotni un tās dizaina datus, atceliet abonementu, nevis atinstalējiet viedās e-pasta vēstules. || Pirms atinstalēšanas atjaunojiet Shopify noklusējuma veidnes vai saglabājiet atsevišķu jebkura HTML kopiju, kas jums varētu būt nepieciešama vēlāk.

Kāpēc manas izmaiņas netiek rādītas e-pastos?

Ja veicāt izmaiņas redaktorā, bet tās neparādās jūsu Shopify paziņojumu e-pastos, mēģiniet veikt šīs darbības norādītajā secībā: 1. Pagaidiet 10 sekundes — Izmaiņu sasniegšana Shopify aizņem dažas sekundes. 2. Atsvaidziniet priekšskatījumu stingri — sadaļā Shopify paziņojumi nospiediet Ctrl+Shift+R (Mac datorā — Cmd+Shift+R). 3. Pārbaudiet, vai nepieciešams atkārtoti eksportēt — strukturālām izmaiņām (sadaļu pievienošana/noņemšana, iepriekš iestatīto iestatījumu pārslēgšana) ir nepieciešama jauna eksportēšana. 4. Nosūtiet īstu testa pasūtījumu — Shopify priekšskatījumu var saglabāt kešatmiņā. Īsts pasūtījums vienmēr rāda jaunāko stāvokli. || Piezīme: Teksts, krāsas, pogas, kājene un mārketinga sadaļas tiek publicētas nekavējoties. Tikai strukturālām izmaiņām ir nepieciešama atkārtota eksportēšana. Pilnu sarakstu skatiet sadaļā "Kādas izmaiņas tiek publicētas nekavējoties?". Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, iesniedzot ekrānuzņēmumu.

Kā darbojas automātiskā saglabāšana?

Viedie e-pasti automātiski saglabā redaktora izmaiņas. Nav parastās pogas “Saglabāt”. Saglabāt laiku Pēc rediģēšanas pārtraukšanas redaktors parasti nogaida aptuveni divas sekundes un ieraksta pašreizējo dizainu viedo e-pastu datubāzē. Dažas redaktora darbības, tostarp darbplūsmas, kurām jāģenerē pašreizējā izvade, piespiež saglabāt nekavējoties. Kas tiek saglabāts Automātiskās saglabāšanas funkcija saglabā veidnes sadaļas, saturu, globālās krāsas, tipogrāfiju, pogas, kājeni, veikala saites, reklāmkarogu, mārketinga iestatījumus, izkārtojumu un citas dizaina vērtības, kas pieder dizaina kopai. Shopify sinhronizācija Atbalstītie tiešsaistes iestatījumi tiek sinhronizēti arī ar Shopify metalaukiem. Šī ir atsevišķa darbība, un to var pabeigt neilgi pēc datubāzes saglabāšanas. Redaktora aizvēršana Pirms redaktora aizvēršanas, eksportēšanas vai lapu maiņas pagaidiet, līdz saglabāšanas indikators ir beidzies. Viedie e-pasti izmanto arī drošas ielādes vārtus, lai nepilnīga redaktora ielāde nevarētu pārrakstīt esošu saglabātu dizainu. || Automātiskā saglabāšana neatceļ nepieciešamību pēc jauna primārā eksporta pēc strukturālām izmaiņām, piemēram, sadaļu pievienošanas, dzēšanas vai pārvietošanas.

Atsaukt un atcelt

Redaktors saglabā jaunāko dizaina momentuzņēmumu vēsturi, lai jūs varētu atsaukt izmaiņas un atjaunot tās vēlreiz. Tastatūras īsinājumtaustiņi - Atsaukt: Ctrl+Z operētājsistēmā Windows vai Linux, Cmd+Z operētājsistēmā macOS - Atkārtot: Ctrl+Shift+Z operētājsistēmā Windows vai Linux, Cmd+Shift+Z operētājsistēmā macOS - Alternatīva atkārtošana operētājsistēmā Windows: Ctrl+Y Atcelšanas un atcelšanas pogas ir pieejamas arī redaktora rīkjoslā. Ko var atjaunot Vēstures momentuzņēmumos ir iekļauta pašreizējā veidnes struktūra un atbilstošie dizaina iestatījumi. Tie var ietvert tādas darbības kā krāsu maiņa, sadaļu iestatījumu rediģēšana, iepriekš iestatīta iestatījuma lietošana, sadaļu pārvietošana vai sadaļas dzēšana. Sesijas ierobežojumi Atsaukšanas vēsture pieder pašreizējai redaktora sesijai un tai ir fiksēts maksimālais lielums. Redaktora atkārtota ielāde vai pārslēgšanās uz citu saglabātu kontekstu var atiestatīt pieejamo vēsturi. Atsaukšana neaizstāj nosauktu dizaina saglabāšanas slotu. Atsaucot darbību un pēc tam veicot jaunas izmaiņas, iepriekšējais atcelšanas ceļš tiek atmests.