Smart Emails
hr
Jezik
de German en English es Spanish fr French pt Portuguese it Italian nl Dutch ja Japanese pl Polish zh Chinese tr Turkish hi Hindi ko Korean ar Arabic ru Russian id Indonesian th Thai vi Vietnamese cs Czech da Danish fi Finnish hu Hungarian lt Lithuanian nb Norwegian Bokmål ro Romanian sv Swedish sk Slovak lv Latvian et Estonian bg Bulgarian el Greek sl Slovenian hr Croatian

Često postavljana pitanja i rješavanje problema

8 članci Manfred Po Manfred

Zašto se moje promjene ne prikazuju u e-porukama?

Ako ste napravili promjene u uređivaču, ali se one ne prikazuju u vašim Shopify obavijestima e-poštom, pokušajte ove korake redom: 1. Pričekajte 10 sekundi — Promjene stižu do Shopifyja tek za nekoliko sekundi 2. Prisilno osvježavanje pregleda — u Shopify Notifications, pritisnite Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R na Macu) 3. Provjerite ako trebate ponovno izvesti — strukturne promjene (dodavanje/uklanjanje odjeljaka, promjena unaprijed postavljenih postavki) zahtijevaju novi izvoz 4. Pošaljite stvarnu probnu narudžbu — Shopifyjev pregled može se pohraniti u predmemoriju. Prava narudžba uvijek prikazuje najnovije stanje. || Napomena: Tekst, boje, gumbi, podnožje i marketinški odjeljci odmah se objavljuju. Samo strukturne promjene zahtijevaju ponovni izvoz. Potpuni popis pogledajte u odjeljku "Koje promjene odmah se objavljuju?". Ako se problem nastavi, obratite se našem timu za podršku sa snimkom zaslona.

E-pošta izgleda drugačije od pregleda

Pregled u odnosu na stvarnost Pregled uređivača prikazuje približan prikaz kako će vaša e-pošta izgledati. Međutim, klijenti e-pošte (Gmail, Outlook, Apple Mail) imaju svoja pravila prikazivanja. Uobičajene razlike - Outlook — može dodati dodatni razmak oko slika i tablica - Gmail — izrezuje e-poruke dulje od 102 KB - Tamni način rada — Pametne e-poruke uključuju odgovarajuće deklaracije boja, ali pojedinačni klijenti i dalje mogu primijeniti vlastita pravila inverzije Ako primijetite značajnu razliku, pošaljite podršci naziv predloška, ​​klijenta e-pošte primatelja i verziju, uređaj, postavku svjetla/tamnoće i snimku zaslona. Prava Shopify obavijest je uvjerljivija od pregleda samo u pregledniku.

Kako mogu poslati probni e-mail?

Test možete poslati izravno iz uređivača pametnih e-poruka prije ili nakon instaliranja predloška u Shopifyju. Pošalji iz pametnih e-poruka 1. Otvorite predložak koji želite testirati. 2. Kliknite Pošalji test. 3. Unesite adresu e-pošte primatelja. 4. Pošaljite poruku i pričekajte potvrdu. 5. Provjerite pristiglu poštu i neželjenu poštu. Dostava može potrajati nekoliko minuta, ovisno o poslužitelju pošte primatelja. Pametne e-poruke spremaju najnovije stanje uređivača prije generiranja testa. Test koristi podatke pregleda, pa je prikladan za provjeru izgleda, boja, slika, poveznica, ponašanja na mobilnim uređajima i tamnog načina rada. Pregled u Shopifyju 1. Idite na Shopify Administrator → Postavke → Obavijesti 2. Kliknite na predložak 3. Kliknite Pregled da vidite kako izgleda Testirajte Shopifyjevu pravu obavijest Nakon instalacije, kreirajte Shopify testnu narudžbu ili pokrenite relevantnu stvarnu obavijest. Time se, uz dizajn, provjerava Shopifyjev događaj obavijesti, lokacija kupca, Liquid podaci i konačni naslov. || Savjet: Testirajte i poruku pregleda pametnih e-poruka i stvarnu Shopify obavijest. One potvrđuju različite dijelove lanca isporuke.

Kako se mogu vratiti na Shopifyjeve zadane e-mailove?

Ako želite vratiti predložak na izvorni dizajn Shopifyja: 1. Idite na Shopify Admin → Postavke → Obavijesti 2. Kliknite na predložak koji želite vratiti 3. Kliknite Vrati na zadano Ovim se uklanja kod Smart Emailsa i vraća ugrađeni predložak Shopifyja. Možete ponovno izvesti iz Smart Emailsa u bilo kojem trenutku kako biste ponovno primijenili svoj dizajn.

Trebam li imati instaliranu aplikaciju Smart Email?

Da. Pametna e-pošta mora ostati instalirana da bi promjene uživo funkcionirale. Zašto? Nakon početnog izvoza, Smart Emails sinkronizira podržane postavke uživo i prijevode sa Shopifyjem. Ako deinstalirate aplikaciju, ta ažuriranja će se zaustaviti, a čišćenje nakon deinstalacije uklanja metapolja Smart Emailsa i registrirane prijevode tijela e-pošte. Što se događa ako deinstaliram? - Primarni HTML prethodno zalijepljen u Shopify ne zamjenjuje se automatski Shopifyjevim zadanim predloškom - Vrijednosti i definicije metapolja pametnih e-poruka su uklonjene - Prijevodi pametnih e-poruka body_html su uklonjeni - Setovi dizajna, postavke i povijest izvoza uklanjaju se iz baze podataka Smart Emails kao dio čišćenja i kasnijeg procesa uređivanja podataka u Shopifyju. - Ponovnom instalacijom započinje nova postavka; ne vraća se automatski izbrisani dizajn. Ako želite prekinuti plaćeni plan, ali zadržati aplikaciju i njezine dizajnerske podatke, otkažite pretplatu umjesto deinstalacije Smart Emailsa. || Prije deinstalacije, vratite Shopifyjeve zadane predloške ili sačuvajte zasebnu kopiju bilo kojeg HTML-a koji vam kasnije može zatrebati.

Mogu li koristiti pametne e-poruke za biltene ili marketinške e-poruke?

Ne. Pametne e-poruke namijenjene su samo za Shopify obavijesti - transakcijske e-poruke koje Shopify automatski šalje (potvrde narudžbi, ažuriranja o dostavi, povrati itd.). Za marketinške e-poruke i biltene koristite Shopify Email ili namjensku aplikaciju za e-mail marketing poput Klaviyo, Omnisend ili Mailchimp.

Kako funkcionira automatsko spremanje?

Pametne e-poruke automatski spremaju promjene urednika. Ne postoji standardni gumb Spremi. Spremi vrijeme Nakon što prestanete s uređivanjem, urednik obično čeka oko dvije sekunde i zapisuje trenutni dizajn u bazu podataka Smart Emails. Neke radnje urednika prisiljavaju trenutno spremanje, uključujući tijekove rada koji moraju generirati trenutni izlaz. Što se sprema Automatsko spremanje pohranjuje odjeljke predloška, ​​sadržaj, globalne boje, tipografiju, gumbe, podnožje, poveznice trgovine, banner, marketinške postavke, izgled i ostale dizajnerske vrijednosti koje pripadaju skupu dizajna. Sinkronizacija Shopifyja Podržane postavke uživo također su sinkronizirane s Shopify Metafields. Ovo je zasebna operacija i može završiti ubrzo nakon spremanja baze podataka. Zatvaranje uređivača Pričekajte da se indikator spremanja završi prije zatvaranja uređivača, izvoza ili promjene stranica. Pametni e-mailovi također koriste sigurnosne mehanizme učitavanja tako da nepotpuno učitavanje uređivača ne može prebrisati postojeći spremljeni dizajn. || Automatsko spremanje ne uklanja potrebu za novim primarnim izvozom nakon strukturnih promjena kao što su dodavanje, brisanje ili premještanje odjeljaka.

Poništi i ponovi

Uređivač čuva povijest nedavnih snimaka dizajna tako da možete poništiti promjenu i ponovno je vratiti. Prečaci na tipkovnici - Poništi: Ctrl+Z na Windowsima ili Linuxu, Cmd+Z na macOS-u - Ponovi: Ctrl+Shift+Z na Windowsima ili Linuxu, Cmd+Shift+Z na macOS-u - Alternativno ponavljanje na Windowsima: Ctrl+Y Gumbi za poništavanje i ponavljanje također su dostupni u alatnoj traci uređivača. Što se može obnoviti Snimke povijesti uključuju trenutnu strukturu predloška i relevantne postavke dizajna. Mogu obuhvaćati radnje poput promjene boja, uređivanja postavki odjeljka, primjene unaprijed postavljenih postavki, premještanja odjeljaka ili brisanja odjeljka. Ograničenja sesija Povijest poništavanja pripada trenutnoj sesiji uređivača i ima fiksnu maksimalnu veličinu. Ponovno učitavanje uređivača ili prebacivanje na drugi spremljeni kontekst može resetirati dostupnu povijest. Poništavanje nije zamjena za imenovani utor za spremanje dizajna. Kada poništite, a zatim napravite novu promjenu, prethodni put ponavljanja se odbacuje.