Koristite ove provjere kada e-poruci nedostaje prijevod ili Shopify neočekivano šalje primarni jezik.
1. Provjerite primarni predložak
Otvorite Status e-pošte i potvrdite da je primarni predložak instaliran. Pametne e-poruke mogu registrirati samo sekundarni prijevod body_html za Shopify resurs obavijesti koji već postoji.
2. Provjerite jezik u Pametnim e-porukama
Jezik se mora pojaviti kao skup dizajna na početnoj stranici. Ako se ne pojavi, odaberite Dodaj jezik i pričekajte da se instalacija završi.
3. Provjerite status lokacije Shopifyja
Lokalizacija Shopifyja mora biti omogućena i objavljena. Smart Emails to pokušava automatski kada se jezik doda, ali Shopify može odbiti operaciju lokalizacije ili trgovac kasnije može promijeniti postavke jezika.
4. Pokrenite ponuđenu sinkronizaciju
Kada Smart Emails otkrije nedostajuće ili zastarjele prijevode, prikazuje obavijest o sinkronizaciji. Držite aplikaciju otvorenu dok se operacija ne prijavi kao dovršena, a zatim osvježite Status e-pošte.
5. Provjerite je li promjena bila strukturna
Tekst i podržane postavke specifične za lokalnu oznaku mogu se automatski sinkronizirati. Dodavanje, uklanjanje ili premještanje odjeljaka mijenja HTML strukturu. Prvo ponovno izvezite primarni predložak; sekundarna tijela se zatim mogu regenerirati iz nove strukture.
6. Testirajte stvarnu lokalnu postavku Shopifyja kupca
Prekidač sučelja Smart Emails ne kontrolira odlazne e-poruke kupaca. Pokrenite stvarnu Shopify obavijest koristeći lokalnu postavku kupca i trgovine koja odgovara jeziku koji se testira.
7. Odvojite probleme tijela i subjekta
Pametna e-pošta trenutno instalira samo prevedena tijela e-pošte. Naslov na primarnom jeziku s prevedenim tijelom stoga nije dokaz da instalacija tijela nije uspjela.
Ako problem i dalje postoji, obratite se podršci s URL-om trgovine, nazivom predloška, primarnim jezikom, očekivanim jezikom kupca, snimkom zaslona statusa e-pošte i primljenom porukom.