Ngôn ngữ & Dịch thuật

9 bài viết Manfred

Qua Manfred

9 bài viết Manfred

Qua Manfred

Email đa ngôn ngữ là gì?

Ứng dụng Smart Emails hiện hỗ trợ 33 ngôn ngữ, và đang liên tục bổ sung thêm nhiều ngôn ngữ khác. Bạn chỉ cần thiết kế email một lần bằng ngôn ngữ chính. Mỗi ngôn ngữ bổ sung sẽ kế thừa cùng một thiết kế giao diện và nhận được nội dung dịch riêng. Biên tập viên chính so với biên tập viên phụ - Biên tập viên chính — toàn quyền kiểm soát thiết kế (kiểu dáng, phông chữ, bố cục) và văn bản. Đây là ngôn ngữ chính của bạn. - Trình chỉnh sửa phụ — chỉ chỉnh sửa văn bản. Các công cụ thiết kế bị ẩn. Bạn sẽ thấy một biểu ngữ màu xanh lam: "Chỉ chỉnh sửa văn bản." Những gì được dịch Tất cả các trường văn bản đều được dịch tự động: - Văn bản mở đầu, văn bản kết thúc - Nhãn nút - Văn bản chân trang (pháp lý, bản quyền, văn bản tự do) - Tiêu đề các phần - Văn bản mục tiếp thị (giảm giá, sản phẩm, v.v.) - Văn bản biểu ngữ tin nhắn - Câu hỏi và câu trả lời thường gặp Smart Emails cài đặt nội dung email đã được dịch cho các mẫu email chính đã có sẵn trong Shopify. Tiêu đề thông báo hiện được quản lý riêng và không được Smart Emails tự động dịch.

Tôi có thể thiết lập các định dạng ngày tháng khác nhau cho từng ngôn ngữ không?

Có. Định dạng ngày tháng có thể được thiết lập riêng cho từng ngôn ngữ. 1. Mở trình chỉnh sửa phụ cho một ngôn ngữ 2. Nhấp vào mục Số đơn hàng & Ngày tháng trong khung soạn thảo 3. Chọn định dạng ngày tháng phù hợp với ngôn ngữ đó (ví dụ: "24.12.2025" cho tiếng Đức, "12/24/2025" cho tiếng Anh Mỹ) Các định dạng có sẵn: 24.12.2025, 24/12/2025, 12/24/2025, 2025-12-24, December 24 2025, 24. December 2025

Tôi có thể thêm ngôn ngữ như thế nào?

1. Mở ứng dụng Email thông minh 2. Trên trang chủ, hãy nhấp vào Thêm ngôn ngữ ở phía trên cùng. 3. Chọn một hoặc nhiều ngôn ngữ từ danh sách. 4. Nhấp vào Thêm Smart Emails tạo một bộ thiết kế cho mỗi ngôn ngữ đã chọn, sao chép thiết kế chính, dịch văn bản được hỗ trợ bằng Google Cloud Translation, kích hoạt và xuất bản ngôn ngữ Shopify, đồng thời cài đặt nội dung email đã dịch cho mọi mẫu chính đã được cài đặt. Bạn không xuất ngôn ngữ phụ theo cách thủ công. Nếu mẫu chính chưa được cài đặt, sẽ không có tài nguyên email Shopify nào để Smart Emails dịch. Hãy cài đặt mẫu chính đó trước, sau đó sử dụng lời nhắc trạng thái dịch để đồng bộ hóa ngôn ngữ còn thiếu. || Quan trọng: Tiêu đề thông báo của Shopify tách biệt với nội dung email. Smart Emails hiện cài đặt định dạng body_html đã được dịch; tiêu đề không được dịch tự động.

Chức năng dịch tự động hoạt động như thế nào?

Smart Emails sử dụng Google Cloud Translation cho các trường văn bản được hỗ trợ. Thiết kế ngôn ngữ chính là nguồn gốc; mỗi ngôn ngữ phụ giữ nguyên văn bản đã dịch của mình trong khi vẫn kế thừa thiết kế của ngôn ngữ chính. Cách thức hoạt động 1. Bạn chỉnh sửa văn bản trong trình soạn thảo chính (ví dụ: thay đổi đoạn văn giới thiệu). 2. Email thông minh tự động phát hiện sự thay đổi văn bản. 3. Google Cloud Translation dịch văn bản mới sang tất cả các ngôn ngữ phụ. 4. Văn bản trực tiếp theo ngôn ngữ địa phương được đồng bộ hóa với Shopify Metafields. 5. Khi HTML được tạo ra thay đổi, Smart Emails sẽ tự động cập nhật bản dịch phụ body_html đã được cài đặt. Ghi đè thủ công Nếu bạn chỉnh sửa thủ công một văn bản đã dịch trong trình soạn thảo phụ, Smart Emails sẽ giữ nguyên giá trị cụ thể theo ngôn ngữ đó thay vì thay thế nó bằng văn bản ngôn ngữ chính trong quá trình đồng bộ hóa thiết kế. Tính năng dịch của Google áp dụng cho các thuộc tính văn bản đã đăng ký, bao gồm cả các câu hỏi và câu trả lời FAQ lồng nhau. Các biến Liquid, liên kết và HTML cấu trúc được bảo vệ trong khi văn bản hiển thị được dịch. || Hạn chế hiện tại: Tiêu đề email thông báo không nằm trong quy trình này. Smart Emails hiện chỉ ghi nhận bản dịch body_html của Shopify.

Tôi có thể chỉnh sửa bản dịch thủ công như thế nào?

1. Trên trang chủ, nhấp vào bộ thiết kế ngôn ngữ phụ 2. Nhấp vào Chỉnh sửa để mở trình chỉnh sửa ngôn ngữ phụ 3. Nhấp vào bất kỳ phần nào trên khung vẽ để mở các trường văn bản của phần đó 4. Chỉnh sửa văn bản — thay đổi của bạn sẽ được lưu tự động Trong trình chỉnh sửa ngôn ngữ phụ, chỉ các trường văn bản được hiển thị. Các điều khiển thiết kế (màu sắc, phông chữ, bố cục, hình ảnh) bị ẩn vì chúng được quản lý trong trình chỉnh sửa chính. || Quan trọng: Nếu bạn tự thay đổi một trường văn bản, tính năng dịch tự động sẽ không còn cập nhật trường đó nữa. Để khôi phục tính năng dịch tự động, hãy xóa hoàn toàn nội dung của trường đó.

Ngôn ngữ được hỗ trợ

Hiện tại, Smart Emails hỗ trợ 33 ngôn ngữ, và số lượng ngôn ngữ được bổ sung liên tục tăng lên. Giao diện Smart Emails và nội dung mẫu email đều sử dụng cùng một bộ ngôn ngữ. Danh sách ngôn ngữ hiện tại - tiếng Ả Rập - tiếng Bulgaria - Trung Quốc - tiếng Croatia - tiếng Séc - tiếng Đan Mạch - Tiếng Hà Lan - Tiếng Anh - tiếng Estonia - Phần Lan - tiếng Pháp - tiếng Đức - tiếng Hy Lạp - Tiếng Hindi - Tiếng Hungary - Tiếng Indonesia - Ý - Tiếng Nhật - tiếng Hàn - tiếng Latvia - tiếng Litva - Tiếng Na Uy Bokmål - Đánh bóng - tiếng Bồ Đào Nha - tiếng Romania - Tiếng Nga - tiếng Slovak - tiếng Slovenia - tiếng Tây Ban Nha - Thụy Điển - Thái Lan - tiếng Thổ Nhĩ Kỳ - Tiếng Việt Thêm ngôn ngữ Chọn Thêm ngôn ngữ trên trang chủ Smart Emails. Google Cloud Translation sẽ tạo nội dung dịch ban đầu, và Smart Emails sẽ cài đặt nội dung đã dịch cho các mẫu chính đã được cài đặt sẵn trong Shopify. Gói trả phí không tính thêm phí cho mỗi ngôn ngữ được hỗ trợ. | Danh sách ngôn ngữ khả dụng được mở rộng theo thời gian. Bài viết này và danh sách ngôn ngữ ứng dụng được kiểm tra đồng thời bởi nhóm kiểm định bản địa hóa của Smart Emails.

Shopify lựa chọn ngôn ngữ email của khách hàng như thế nào?

Shopify, chứ không phải Smart Emails, sẽ chọn ngôn ngữ được sử dụng khi gửi thông báo. Smart Emails cung cấp mã vùng body_html đã được dịch mà Shopify có thể lựa chọn. Shopify sử dụng những gì Tùy thuộc vào quy trình thông báo và thanh toán, Shopify có thể sử dụng ngôn ngữ đã được ghi nhận của khách hàng hoặc ngôn ngữ của cửa hàng và trang thanh toán nơi khách hàng hoàn tất giao dịch. Để Shopify gửi nội dung đã được bản địa hóa: - Ngôn ngữ này phải được kích hoạt và hiển thị trong cửa hàng. - Thông báo chính có liên quan phải được cài đặt - Phải có bản dịch body_html cho ngôn ngữ và thông báo đó. Khi đáp ứng đủ các điều kiện này, Shopify sẽ chọn bản dịch nội dung phù hợp. Nếu không tìm được bản dịch phù hợp, Shopify có thể sử dụng ngôn ngữ chính của cửa hàng. Thay đổi ngôn ngữ giao diện của ứng dụng Email thông minh Việc chuyển đổi ngôn ngữ giao diện sẽ thay đổi các điều khiển của Smart Emails và giao diện Chatbot. Nó không thay đổi ngôn ngữ vùng miền của khách hàng trên Shopify và không quyết định ngôn ngữ của thông báo gửi đi. Kiểm tra lựa chọn ngôn ngữ Sử dụng khách hàng thử nghiệm hoặc trang thanh toán với ngôn ngữ cửa hàng mong muốn và kích hoạt thông báo thực tế của Shopify. Email xem trước Smart Emails kiểm tra thiết kế nhưng không thể tái hiện mọi quyết định về ngôn ngữ khách hàng mà Shopify đưa ra. || Khách hàng có thể tương tác với cửa hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Ngôn ngữ được lưu trữ trong Shopify cho sự kiện liên quan sẽ xác định bản dịch đã cài đặt nào được chọn.

Tiêu đề email có được dịch tự động không?

Hiện tại, Smart Emails dịch và cài đặt nội dung email thông báo. Shopify lưu trữ dòng tiêu đề dưới dạng một trường có thể dịch riêng biệt, và Smart Emails hiện không ghi nhận các bản dịch dòng tiêu đề. Những gì được dịch tự động Google Cloud Translation dịch văn bản hiển thị được hỗ trợ thu thập từ trình soạn thảo chính của Smart Emails. Sau đó, Smart Emails tạo và đăng ký mã Shopify body_html đã được bản địa hóa cho mỗi mẫu chính đã được cài đặt. Những gì không được dịch tự động Tiêu đề email thông báo của Shopify không phải là một phần của mã HTML email thông minh được tạo tự động và hiện không được bao gồm trong quy trình cài đặt tự động. Nếu cần chủ đề được bản địa hóa, hãy duy trì nó riêng biệt thông qua các công cụ dịch thuật hoặc tùy chọn ngôn ngữ thông báo được Shopify hỗ trợ. Kiểm tra thông báo thực tế cho từng ngôn ngữ quan trọng. Vì sao bản xem trước không đủ Bài kiểm tra Smart Emails kiểm tra nội dung và thiết kế được tạo ra. Cần có một thông báo Shopify thực tế để xác minh chủ đề cuối cùng, dữ liệu sự kiện và lựa chọn ngôn ngữ của khách hàng. | Bài viết này mô tả cách triển khai hiện tại. Bài viết sẽ được cập nhật nếu tính năng đăng ký dòng tiêu đề tự động được tích hợp vào Smart Emails.

Khắc phục sự cố bản dịch bị thiếu hoặc lỗi thời

Hãy sử dụng các bước kiểm tra này khi email thiếu bản dịch hoặc Shopify gửi ngôn ngữ chính một cách bất ngờ. 1. Kiểm tra mẫu chính Mở Trạng thái Email và xác nhận rằng mẫu chính đã được cài đặt. Smart Emails chỉ có thể đăng ký bản dịch phụ body_html cho tài nguyên thông báo Shopify đã tồn tại. 2. Kiểm tra ngôn ngữ trong Email thông minh Ngôn ngữ phải hiển thị như một bộ thiết kế trên trang chủ. Nếu không, hãy chọn Thêm ngôn ngữ và đợi quá trình cài đặt hoàn tất. 3. Kiểm tra trạng thái ngôn ngữ của Shopify Ngôn ngữ địa phương của Shopify phải được kích hoạt và công bố. Smart Emails sẽ tự động thực hiện việc này khi ngôn ngữ được thêm vào, nhưng Shopify có thể từ chối thao tác ngôn ngữ địa phương hoặc người bán có thể thay đổi cài đặt ngôn ngữ sau đó. 4. Chạy quá trình đồng bộ hóa được đề xuất Khi Smart Emails phát hiện các bản dịch bị thiếu hoặc lỗi thời, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo đồng bộ hóa. Hãy giữ ứng dụng mở cho đến khi quá trình hoàn tất, sau đó làm mới Trạng thái Email. 5. Kiểm tra xem sự thay đổi đó có mang tính cấu trúc hay không. Văn bản và các cài đặt trực tiếp theo ngôn ngữ được hỗ trợ có thể tự động đồng bộ hóa. Việc thêm, xóa hoặc di chuyển các phần sẽ thay đổi cấu trúc HTML. Trước tiên, hãy xuất lại mẫu chính; sau đó, các phần phụ có thể được tạo lại từ cấu trúc mới. 6. Kiểm tra ngôn ngữ thực tế của khách hàng trên Shopify Công tắc giao diện Email thông minh không điều khiển việc gửi email cho khách hàng. Hãy kích hoạt thông báo Shopify thực sự bằng cách sử dụng thông tin khách hàng và ngôn ngữ cửa hàng phù hợp với ngôn ngữ đang được kiểm tra. 7. Phân tách vấn đề về thân bài và chủ thể Hiện tại, Smart Emails chỉ cài đặt nội dung email đã được dịch. Do đó, tiêu đề email bằng ngôn ngữ chính nhưng nội dung đã được dịch không phải là bằng chứng cho thấy quá trình cài đặt nội dung đã thất bại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp URL cửa hàng, tên mẫu, ngôn ngữ chính, ngôn ngữ khách hàng mong muốn, ảnh chụp màn hình trạng thái email và tin nhắn đã nhận.