Käytä näitä tarkistuksia, kun sähköpostista puuttuu käännös tai Shopify lähettää odottamatta ensisijaisen kielen.
1. Tarkista ensisijainen mallipohja
Avaa Sähköpostin tila ja varmista, että ensisijainen malli on asennettu. Älykkäät sähköpostit voivat rekisteröidä vain toissijaisen body_html-käännöksen jo olemassa olevalle Shopify-ilmoitusresurssille.
2. Tarkista Smart Emailsin kieli
Kielen on oltava asetettuna aloitussivulle. Jos näin ei ole, valitse Lisää kieli ja odota asennuksen valmistumista.
3. Tarkista Shopifyn aluekohtaiset asetukset
Shopifyn kieliasetuksen on oltava käytössä ja julkaistu. Smart Emails yrittää tätä automaattisesti, kun kieli lisätään, mutta Shopify voi hylätä kieliasetuksen tai kauppias voi myöhemmin muuttaa kieliasetuksia.
4. Suorita tarjottu synkronointi
Kun Smart Emails havaitsee puuttuvia tai vanhentuneita käännöksiä, se näyttää synkronointiilmoituksen. Pidä sovellus auki, kunnes toiminto raportoi valmistumisen, ja päivitä sitten sähköpostin tila.
5. Tarkista, oliko muutos rakenteellinen
Teksti ja tuetut kielikohtaiset reaaliaikaiset asetukset voidaan synkronoida automaattisesti. Osioiden lisääminen, poistaminen tai siirtäminen muuttaa HTML-rakennetta. Vie ensin ensisijainen mallipohja uudelleen; toissijaiset rungonosat voidaan sitten luoda uudelleen uudesta rakenteesta.
6. Testaa asiakkaan todellista Shopify-sijaintia
Älykkäiden sähköpostien käyttöliittymän kytkin ei hallitse lähteviä asiakassähköposteja. Käynnistä oikea Shopify-ilmoitus käyttämällä asiakkaan ja myymälän kieliasetuksia, jotka vastaavat testattavaa kieltä.
7. Erota runko- ja aiheongelmat
Smart Emails asentaa tällä hetkellä vain käännetyt sähköpostiviestien rungot. Pääkielellä oleva aihe, jossa on käännetty runko, ei siis ole todiste siitä, että rungon asennus epäonnistui.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen ja kerro kaupan URL-osoite, mallin nimi, ensisijainen kieli, odotettu asiakkaan kieli, sähköpostin tilan kuvakaappaus ja vastaanotettu viesti.