Naudokite šiuos patikrinimus, kai el. laiške trūksta vertimo arba „Shopify“ netikėtai atsiunčia el. laišką pagrindine kalba.
1. Patikrinkite pagrindinį šabloną
Atidarykite El. pašto būseną ir patvirtinkite, kad įdiegtas pagrindinis šablonas. Išmanieji el. laiškai gali užregistruoti tik antrinį body_html vertimą jau egzistuojančiam „Shopify“ pranešimų ištekliui.
2. Patikrinkite kalbą išmaniuosiuose el. laiškuose
Kalba turi būti rodoma kaip dizaino rinkinys pagrindiniame puslapyje. Jei ne, pasirinkite Pridėti kalbą ir palaukite, kol bus baigtas diegimas.
3. Patikrinkite „Shopify“ lokalės būseną
„Shopify“ lokalė turi būti įjungta ir publikuota. „Smart Emails“ bando tai padaryti automatiškai, kai pridedama kalba, tačiau „Shopify“ gali atmesti lokalės operaciją arba prekybininkas vėliau gali pakeisti kalbos nustatymus.
4. Paleiskite siūlomą sinchronizavimą
Kai „Smart Emails“ aptinka trūkstamus arba pasenusius vertimus, ji parodo sinchronizavimo pranešimą. Palikite programą atidarytą, kol bus pranešta apie operacijos užbaigimą, tada atnaujinkite el. pašto būseną.
5. Patikrinkite, ar pakeitimas buvo struktūrinis
Tekstas ir palaikomi lokalės tiesioginiai nustatymai gali būti sinchronizuojami automatiškai. Pridėjus, pašalinus ar perkėlus sekcijas, keičiama HTML struktūra. Pirmiausia iš naujo eksportuokite pagrindinį šabloną; antrinius tekstus galima atkurti iš naujos struktūros.
6. Patikrinkite kliento tikrąją „Shopify“ lokalę
Išmaniųjų el. laiškų sąsajos jungiklis nekontroliuoja siunčiamų klientų el. laiškų. Suaktyvinkite tikrą „Shopify“ pranešimą naudodami kliento ir parduotuvės lokalę, kuri atitinka testuojamą kalbą.
7. Atskirkite kūno ir dalyko problemas
Šiuo metu „Smart Emails“ diegia tik išverstus el. laiškų tekstus. Todėl temos pavadinimas pagrindine kalba su išverstu tekstu nėra įrodymas, kad teksto diegimas nepavyko.
Jei problema išlieka, susisiekite su palaikymo tarnyba ir pateikite parduotuvės URL, šablono pavadinimą, pagrindinę kalbą, numatomą kliento kalbą, el. pašto būsenos ekrano kopiją ir gautą pranešimą.