Smart Emails
nb
Språk
de German en English es Spanish fr French pt Portuguese it Italian nl Dutch ja Japanese pl Polish zh Chinese tr Turkish hi Hindi ko Korean ar Arabic ru Russian id Indonesian th Thai vi Vietnamese cs Czech da Danish fi Finnish hu Hungarian lt Lithuanian nb Norwegian Bokmål ro Romanian sv Swedish sk Slovak lv Latvian et Estonian bg Bulgarian el Greek sl Slovenian hr Croatian

Vanlige spørsmål og feilsøking

8 artikler Manfred Ved Manfred

Kan jeg bruke smarte e-poster til nyhetsbrev eller markedsførings-e-poster?

Nei. Smarte e-poster er kun utviklet for Shopify varslings-e-poster – transaksjons-e-postene som Shopify sender automatisk (ordrebekreftelser, leveringsoppdateringer, returer osv.). For markedsførings-e-poster og nyhetsbrev, bruk Shopify Email eller en dedikert e-postmarkedsføringsapp som Klaviyo, Omnisend eller Mailchimp.

E-posten ser annerledes ut enn forhåndsvisningen

Forhåndsvisning vs. virkelighet Forhåndsvisningen i redigeringsprogrammet viser en god tilnærming til hvordan e-posten din vil se ut. E-postklienter (Gmail, Outlook, Apple Mail) har imidlertid sine egne gjengivelsesregler. Vanlige forskjeller - Outlook – kan legge til ekstra avstand rundt bilder og tabeller - Gmail – klipper ut e-poster som er lengre enn 102 KB - Mørk modus – Smarte e-poster inkluderer samsvarende fargedeklarasjoner, men individuelle klienter kan fortsatt bruke sine egne inversjonsregler. Hvis du merker en betydelig forskjell, send supporten malnavnet, mottakerens e-postklient og versjon, enhet, lys/mørk-innstilling og et skjermbilde. Et ekte Shopify-varsel er mer avgjørende enn en forhåndsvisning i en nettleser.

Hvordan sender jeg en test-e-post?

Du kan sende en test direkte fra Smart Emails-redigereren før eller etter at du har installert malen i Shopify. Send fra smarte e-poster 1. Åpne malen du vil teste. 2. Klikk på Send test. 3. Skriv inn mottakerens e-postadresse. 4. Send meldingen og vent på bekreftelsen. 5. Sjekk innboksen og spam-mappen. Leveringen kan ta noen minutter avhengig av mottakerens e-postserver. Smarte e-poster lagrer den siste redigeringsstatusen før testen genereres. Testen bruker forhåndsvisningsdata, så den er egnet for å sjekke layout, farger, bilder, lenker, mobilatferd og mørk modus. Forhåndsvisning i Shopify 1. Gå til Shopify-administrasjon → Innstillinger → Varsler 2. Klikk på en mal 3. Klikk på Forhåndsvisning for å se hvordan det ser ut Test Shopifys ekte varsling Etter installasjon, opprett en Shopify-testordre eller utløs det relevante reelle varselet. Dette bekrefter Shopifys varslingshendelse, kundens lokale innstilling, Liquid-data og endelig emnelinje i tillegg til designet. || Tips: Test både forhåndsvisningsmeldingen for smarte e-poster og et ekte Shopify-varsel. De validerer ulike deler av leveringskjeden.

Hvordan går jeg tilbake til Shopifys standard e-poster?

Hvis du vil tilbakestille en mal til Shopifys opprinnelige design: 1. Gå til Shopify Admin → Innstillinger → Varsler 2. Klikk på malen du vil tilbakestille 3. Klikk på Tilbake til standard Dette fjerner Smart Emails-koden og gjenoppretter Shopifys innebygde mal. Du kan når som helst eksportere fra Smart Emails for å bruke designet på nytt.

Må jeg ha Smart Emails installert?

Ja. Smarte e-poster må forbli installert for at live-endringer skal fungere. Hvorfor? Etter den første eksporten synkroniserer Smart Emails støttede live-innstillinger og oversettelser med Shopify. Hvis du avinstallerer appen, stopper disse oppdateringene, og oppryddingen av avinstallasjonen fjerner Smart Emails-metafelt og registrerte oversettelser av e-postinnholdet. Hva skjer hvis jeg avinstallerer? - Den primære HTML-koden som tidligere ble limt inn i Shopify, erstattes ikke automatisk med Shopifys standardmal. - Verdier og definisjoner for metafelt for smarte e-poster er fjernet - Oversettelser av smarte e-poster body_html er fjernet - Designsett, innstillinger og eksporthistorikk fjernes fra Smart Emails-databasen som en del av oppryddingen og den senere Shopify-dataredigeringsprosessen. - En ny installasjon starter et nytt oppsett; den slettede designen gjenopprettes ikke automatisk. Hvis du vil stoppe det betalte abonnementet, men beholde appen og designdataene, kan du avbryte abonnementet i stedet for å avinstallere Smart Emails. || Før du avinstallerer, gjenopprett Shopifys standardmaler eller behold en separat kopi av all HTML du måtte trenge senere.

Hvorfor vises ikke endringene mine i e-poster?

Hvis du har gjort endringer i redigeringsprogrammet, men de ikke vises i Shopify-varslings-e-postene dine, kan du prøve disse trinnene i rekkefølge: 1. Vent i 10 sekunder – det tar noen sekunder før endringene når Shopify 2. Oppdater forhåndsvisningen grundig – i Shopify-varsler, trykk Ctrl+Shift+R (Cmd+Shift+R på Mac) 3. Sjekk av om du må eksportere på nytt – strukturelle endringer (legge til/fjerne seksjoner, bytte av forhåndsinnstilling) krever en ny eksport 4. Send en ekte testbestilling – Shopifys forhåndsvisning kan bufres. En ekte bestilling viser alltid den siste statusen. || Merk: Tekst, farger, knapper, bunntekst og markedsføringsseksjoner publiseres umiddelbart. Bare strukturelle endringer trenger en eksport på nytt. Se "Hvilke endringer publiseres umiddelbart?" for en fullstendig liste. Hvis problemet vedvarer, kontakt supportteamet vårt med et skjermbilde.

Hvordan fungerer automatisk lagring?

Smarte e-poster lagrer endringer i redigeringsprogrammet automatisk. Det finnes ingen vanlig Lagre-knapp. Lagre tid Etter at du har stoppet redigeringen, venter redigeringsprogrammet vanligvis omtrent to sekunder og skriver det gjeldende designet til Smart Emails-databasen. Noen redigeringshandlinger tvinger frem en lagring umiddelbart, inkludert arbeidsflyter som må generere gjeldende utdata. Hva som er lagret Automatisk lagring lagrer malseksjonene, innholdet, de globale fargene, typografien, knappene, bunnteksten, butikklenkene, banneret, markedsføringsinnstillingene, layouten og andre designverdier som tilhører designsettet. Shopify-synkronisering Støttede live-innstillinger synkroniseres også med Shopify Metafields. Dette er en separat operasjon og kan fullføres kort tid etter at databasen er lagret. Lukker redigeringsprogrammet Vent til lagringsindikatoren er ferdig før du lukker redigeringsprogrammet, eksporterer eller endrer sider. Smarte e-poster bruker også sikre innlastingsporter, slik at en ufullstendig redigeringsprograminnlasting ikke kan overskrive et eksisterende lagret design. || Automatisk lagring fjerner ikke behovet for en ny primæreksport etter strukturelle endringer som å legge til, slette eller flytte seksjoner.

Angre og Gjør om

Redigeringsprogrammet lagrer en historikk over nylige designbilder, slik at du kan angre en endring og gjenopprette den på nytt. Tastatursnarveier - Angre: Ctrl+Z på Windows eller Linux, Cmd+Z på macOS - Gjør om: Ctrl+Shift+Z på Windows eller Linux, Cmd+Shift+Z på macOS - Alternativ gjentakelse på Windows: Ctrl+Y Angre- og gjenta-knapper er også tilgjengelige i redigeringsverktøylinjen. Hva kan gjenopprettes Historiske øyeblikksbilder inkluderer gjeldende malstruktur og relevante designinnstillinger. De kan dekke handlinger som å endre farger, redigere seksjonsinnstillinger, bruke en forhåndsinnstilling, flytte seksjoner eller slette en seksjon. Øktgrenser Angrehistorikken tilhører den gjeldende redigeringsøkten og har en fast maksimal størrelse. Hvis du laster inn redigeringsprogrammet på nytt eller bytter til en annen lagret kontekst, kan den tilgjengelige historikken tilbakestilles. Angre erstatter ikke et navngitt designlagringsspor. Når du angrer og deretter gjør en ny endring, forkastes den forrige gjentakelsesbanen.