C’est Shopify, et non Smart Emails, qui choisit la langue utilisée lors de l’envoi d’une notification. Smart Emails fournit la traduction body_html que Shopify peut ensuite sélectionner.
Ce que Shopify utilise
En fonction du flux de notification et de paiement, Shopify peut utiliser les paramètres régionaux enregistrés du client ou la langue de la boutique en ligne et du processus de paiement où le client a effectué l'action.
Pour que Shopify envoie le corps localisé :
- La localisation doit être activée et publiée dans la boutique.
- La notification principale pertinente doit être installée
- Une traduction
body_htmldoit exister pour cette langue et cette notification.
Lorsque ces conditions sont remplies, Shopify choisit le texte localisé correspondant. Si aucune traduction correspondante n'est disponible, Shopify utilise la langue principale de la boutique.
Modification de la langue de l'interface des e-mails intelligents
Le changement de langue de l'interface modifie les commandes des e-mails intelligents et l'interface du chatbot. Il ne modifie pas les paramètres régionaux Shopify du client et ne détermine pas la langue des notifications sortantes.
Test de sélection de la langue
Utilisez un compte client test ou une page de paiement avec la langue de la boutique souhaitée et déclenchez la véritable notification Shopify. L'e-mail de prévisualisation Smart Emails vérifie le design, mais ne reproduit pas toutes les décisions de Shopify concernant la langue du client.
|| Un client peut interagir avec la boutique dans plusieurs langues. La langue sélectionnée dépend des paramètres régionaux de Shopify enregistrés pour l'événement concerné.