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Langues et traduction

9 articles Manfred Par Manfred

Puis-je définir des formats de date différents selon la langue ?

Oui. Le format de date peut être défini séparément pour chaque langue. 1. Ouvrez l'éditeur secondaire de la langue souhaitée. 2. Cliquez sur la section « Numéro de commande et date » dans la zone de saisie. 3. Choisissez le format de date correspondant à la langue (par exemple, « 24.12.2025 » pour l'allemand, « 12/24/2025 » pour l'anglais américain). Formats disponibles : 24.12.2025, 24/12/2025, 12/24/2025, 2025-12-24, 24 décembre 2025, 24. décembre 2025

Que sont les courriels multilingues ?

Smart Emails prend actuellement en charge 33 langues, et d'autres sont ajoutées régulièrement. Vous créez vos e-mails une seule fois dans une langue principale. Chaque langue supplémentaire hérite de la même conception visuelle et reçoit son propre contenu traduit. Éditeur principal vs éditeur secondaire - Éditeur principal — contrôle total sur la conception (style, polices, mise en page) et le texte. Il s'agit de votre langue principale. - Éditeurs secondaires — édition de texte uniquement. Les commandes de mise en forme sont masquées. Une bannière bleue s'affiche : « Édition de texte uniquement ». Ce qui est traduit Tous les champs de texte sont traduits automatiquement : - Texte d'introduction, texte de conclusion - Étiquettes de boutons - Texte de pied de page (mentions légales, droits d'auteur, texte libre) - Titres de section - Texte de la section marketing (remises, produits, etc.) - Texte de la bannière du message - FAQ questions et réponses Smart Emails installe le corps des e-mails traduits pour les modèles principaux déjà présents dans Shopify. Les objets des notifications sont actuellement gérés séparément et ne sont pas traduits automatiquement par Smart Emails.

Comment ajouter une langue ?

1. Ouvrez l'application Courriels intelligents 2. Sur la page d'accueil, cliquez sur Ajouter une langue en haut. 3. Sélectionnez une ou plusieurs langues dans la liste 4. Cliquez sur Ajouter Smart Emails crée un ensemble de modèles pour chaque langue sélectionnée, copie le modèle principal, traduit le texte pris en charge avec Google Cloud Translation, active et publie la localisation Shopify et installe le corps de l'e-mail traduit pour chaque modèle principal déjà installé. L'exportation manuelle des langues secondaires n'est pas nécessaire. Si aucun modèle principal n'est installé, aucune ressource d'e-mail Shopify n'est disponible pour la traduction des e-mails intelligents. Installez d'abord ce modèle principal, puis utilisez l'invite d'état de la traduction pour synchroniser la langue manquante. || Important : L’objet des notifications Shopify est distinct du corps de l’e-mail. Smart Emails installe actuellement la traduction body_html ; les objets ne sont pas traduits automatiquement.

Comment puis-je modifier les traductions manuellement ?

1. Sur la page d'accueil, cliquez sur un ensemble de conception de langue secondaire. 2. Cliquez sur Modifier pour ouvrir l'éditeur secondaire. 3. Cliquez sur une section de la zone de travail pour afficher ses champs de texte. 4. Modifiez le texte : vos modifications sont enregistrées automatiquement. Dans l'éditeur secondaire, seuls les champs de texte sont visibles. Les options de conception (couleurs, polices, mise en page, images) sont masquées car elles sont gérées dans l'éditeur principal. || Important : Si vous modifiez manuellement un champ de texte, la traduction automatique ne le mettra plus à jour. Pour rétablir la traduction automatique, effacez complètement le champ.

Comment fonctionne la traduction automatique ?

Smart Emails utilise Google Cloud Translation pour les champs de texte compatibles. La conception de la langue principale sert de référence ; chaque langue secondaire conserve sa propre traduction tout en héritant de la conception principale. Comment ça marche 1. Vous modifiez le texte dans l'éditeur principal (par exemple, changez le texte d'introduction). 2. Smart Emails détecte les modifications de texte 3. Google Cloud Translation traduit le nouveau texte dans toutes les langues secondaires. 4. Le texte dynamique spécifique à la langue est synchronisé avec les métachamps Shopify. 5. Lorsque le code HTML généré est modifié, Smart Emails met automatiquement à jour la traduction secondaire body_html installée. commandes manuelles Si vous modifiez manuellement un texte traduit dans un éditeur secondaire, Smart Emails conserve cette valeur spécifique à la langue au lieu de la remplacer par le texte de la langue principale lors de la synchronisation de la conception. La traduction Google s'applique aux propriétés textuelles enregistrées, y compris les questions et réponses FAQ imbriquées. Les variables Liquid, les liens et le code HTML structurel sont protégés pendant la traduction du texte visible. || Limitation actuelle : Les objets des notifications ne sont pas pris en compte par ce processus. Smart Emails enregistre actuellement uniquement la traduction body_html de Shopify.

Langues prises en charge

Smart Emails prend actuellement en charge 33 langues, et d'autres sont ajoutées régulièrement. L'interface et les modèles d'e-mails de Smart Emails sont disponibles dans les mêmes langues. Liste des langues actuelles - arabe - bulgare - Chinois - croate - tchèque - danois - Néerlandais - Anglais - estonien - finlandais - Français - Allemand - grec - hindi - hongrois - indonésien - italien - japonais - coréen - letton - lituanien - Bokmål norvégien - polonais - portugais - roumain - russe - slovaque - slovène - Espagnol - suédois - thaïlandais - turc - vietnamien Ajouter une langue Sur la page d'accueil de Smart Emails, sélectionnez Ajouter une langue. Google Cloud Translation crée le contenu traduit initial, et Smart Emails installe le corps traduit pour les modèles principaux déjà installés dans Shopify. Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour chaque langue prise en charge dans le cadre du forfait payant. | La liste des langues disponibles s'enrichit au fil du temps. Cet article et le registre des langues de l'application sont vérifiés conjointement par l'audit de localisation des e-mails intelligents.

Comment Shopify choisit-il la langue des e-mails de ses clients ?

C’est Shopify, et non Smart Emails, qui choisit la langue utilisée lors de l’envoi d’une notification. Smart Emails fournit la traduction body_html que Shopify peut ensuite sélectionner. Ce que Shopify utilise En fonction du flux de notification et de paiement, Shopify peut utiliser les paramètres régionaux enregistrés du client ou la langue de la boutique en ligne et du processus de paiement où le client a effectué l'action. Pour que Shopify envoie le corps localisé : - La localisation doit être activée et publiée dans la boutique. - La notification principale pertinente doit être installée - Une traduction body_html doit exister pour cette langue et cette notification. Lorsque ces conditions sont remplies, Shopify choisit le texte localisé correspondant. Si aucune traduction correspondante n'est disponible, Shopify utilise la langue principale de la boutique. Modification de la langue de l'interface des e-mails intelligents Le changement de langue de l'interface modifie les commandes des e-mails intelligents et l'interface du chatbot. Il ne modifie pas les paramètres régionaux Shopify du client et ne détermine pas la langue des notifications sortantes. Test de sélection de la langue Utilisez un compte client test ou une page de paiement avec la langue de la boutique souhaitée et déclenchez la véritable notification Shopify. L'e-mail de prévisualisation Smart Emails vérifie le design, mais ne reproduit pas toutes les décisions de Shopify concernant la langue du client. || Un client peut interagir avec la boutique dans plusieurs langues. La langue sélectionnée dépend des paramètres régionaux de Shopify enregistrés pour l'événement concerné.

Les objets des e-mails sont-ils traduits ?

Smart Emails traduit et installe actuellement le corps de l'e-mail de notification. Shopify stocke l'objet comme un champ traduisible distinct, et Smart Emails n'enregistre pas actuellement les traductions de l'objet. Ce qui est traduit automatiquement Google Cloud Translation traduit le texte visible pris en charge, collecté depuis l'éditeur principal de Smart Emails. Smart Emails génère et enregistre ensuite le code Shopify localisé body_html pour chaque modèle principal installé. Ce qui n'est pas traduit automatiquement L'objet de la notification Shopify ne fait pas partie du code HTML des e-mails intelligents générés et n'est actuellement pas inclus dans le processus d'installation automatique. Si une version localisée est requise, gérez-la séparément à l'aide des outils de traduction ou des paramètres de langue des notifications pris en charge par Shopify. Testez la notification réelle dans chaque langue importante. Pourquoi l'aperçu ne suffit pas Un test Smart Emails vérifie le corps et la mise en page du message généré. Une véritable notification Shopify est nécessaire pour valider l'objet final, les données de l'événement et la langue choisie par le client. | Cet article décrit la mise en œuvre actuelle. Il sera mis à jour si l'enregistrement automatique de l'objet des e-mails devient disponible dans Smart Emails.

Résolution des problèmes liés aux traductions manquantes ou obsolètes

Utilisez ces vérifications lorsqu'un courriel ne comporte pas de traduction ou lorsque Shopify envoie la langue principale de manière inattendue. 1. Vérifiez le modèle principal Ouvrez État des e-mails et vérifiez que le modèle principal est installé. Les e-mails intelligents ne peuvent enregistrer une traduction secondaire body_html pour une ressource de notification Shopify existante que si celle-ci existe déjà. 2. Vérifiez la langue dans les e-mails intelligents La langue doit apparaître comme élément de design sur la page d'accueil. Si ce n'est pas le cas, choisissez Ajouter une langue et attendez la fin de l'installation. 3. Vérifier l'état de la localisation Shopify La langue Shopify doit être activée et publiée. Smart Emails tente cette opération automatiquement lors de l'ajout de la langue, mais Shopify peut refuser l'opération ou le marchand peut modifier ultérieurement les paramètres de langue. 4. Exécutez la synchronisation proposée Lorsque Smart Emails détecte des traductions manquantes ou obsolètes, une notification de synchronisation s'affiche. Laissez l'application ouverte jusqu'à la fin de l'opération, puis actualisez l'état des e-mails. 5. Vérifiez si le changement était structurel. Le texte et les paramètres régionaux pris en charge peuvent être synchronisés automatiquement. L'ajout, la suppression ou le déplacement de sections modifie la structure HTML. Réexportez d'abord le modèle principal ; les corps secondaires pourront ensuite être régénérés à partir de la nouvelle structure. 6. Tester la localisation Shopify réelle du client Le commutateur d'interface « Courriels intelligents » ne contrôle pas les courriels sortants destinés aux clients. Déclenchez une véritable notification Shopify en utilisant les paramètres régionaux du client et de la boutique correspondant à la langue testée. 7. Problèmes distincts du corps et du sujet Actuellement, Smart Emails n'installe que le corps des e-mails traduits. Un objet dans la langue principale associé à un corps traduit n'indique donc pas que l'installation du corps a échoué. Si le problème persiste, contactez le support en fournissant l'URL de la boutique, le nom du modèle, la langue principale, la langue attendue du client, une capture d'écran de l'état de l'e-mail et le message reçu.