É a Shopify, e não a Smart Emails, que escolhe a localidade usada quando uma notificação é enviada. A Smart Emails fornece o idioma traduzido body_html que a Shopify pode selecionar.
O que a Shopify usa
Dependendo do fluxo de notificação e finalização da compra, o Shopify pode usar a localidade registrada do cliente ou o idioma da loja virtual e da página de finalização da compra onde o cliente concluiu a ação.
Para que a Shopify envie o corpo da mensagem localizado:
- O idioma deve estar ativado e publicado na loja.
- A notificação primária relevante deve ser instalada.
- Deve existir uma tradução
body_htmlpara essa localidade e notificação.
Quando essas condições são atendidas, o Shopify escolhe a tradução localizada correspondente. Se uma tradução correspondente não estiver disponível, o Shopify pode recorrer ao idioma principal da loja.
Alterar o idioma da interface de e-mails inteligentes
A alteração do idioma da interface modifica os controles de e-mails inteligentes e a interface do chatbot. Ela não altera a localidade do cliente no Shopify e não determina o idioma de uma notificação enviada.
Teste de seleção de idioma
Utilize um cliente de teste ou finalize a compra com o idioma desejado na loja virtual e acione a notificação real do Shopify. Um e-mail de pré-visualização do Smart Emails verifica o design, mas não reproduz todas as decisões de idioma do cliente tomadas pelo Shopify.
|| Um cliente pode interagir com a loja em mais de um idioma. A configuração de idioma (ou idioma local) do Shopify, armazenada para o evento relevante, determina qual tradução instalada será selecionada.