Smart Emails
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Idiomas e Tradução

9 artigos Manfred Por Manfred

Posso definir formatos de data diferentes para cada idioma?

Sim. O formato da data pode ser definido separadamente para cada idioma. 1. Abra o editor secundário para o idioma desejado. 2. Clique na seção "Número do Pedido e Data" na tela. 3. Escolha o formato de data que corresponde à localidade (por exemplo, "24.12.2025" para alemão, "12/24/2025" para inglês americano). Formatos disponíveis: 24.12.2025, 24/12/2025, 12/24/2025, 2025-12-24, 24 de dezembro de 2025, 24 de dezembro de 2025

O que são e-mails multilíngues?

O Smart Emails atualmente suporta 33 idiomas, com mais idiomas sendo adicionados continuamente. Você cria os e-mails uma única vez no idioma principal. Cada idioma adicional herda o mesmo design visual e recebe seu próprio conteúdo traduzido. Editor primário vs. editor secundário - Editor principal — controle total sobre o design (estilo, fontes, layout) e o texto. Este é o seu idioma principal. - Editores secundários — somente edição de texto. Os controles de design estão ocultos. Você verá uma faixa azul: "Somente edição de texto". O que é traduzido Todos os campos de texto são traduzidos automaticamente: - Texto introdutório, texto final - Etiquetas de botões - Texto do rodapé (legal, direitos autorais, texto livre) - Títulos das seções - Texto da seção de marketing (descontos, produtos, etc.) - Texto do banner da mensagem - Perguntas e respostas frequentes O Smart Emails instala o corpo do e-mail traduzido para os modelos principais já presentes no Shopify. As linhas de assunto das notificações são gerenciadas separadamente e não são traduzidas automaticamente pelo Smart Emails.

Como adiciono um idioma?

1. Abra o aplicativo Smart Emails. 2. Na página inicial, clique em Adicionar idioma na parte superior. 3. Selecione um ou mais idiomas da lista. 4. Clique em Adicionar O Smart Emails cria um conjunto de designs para cada idioma selecionado, copia o design principal, traduz o texto compatível com o Google Cloud Translation, ativa e publica a localização do Shopify e instala o corpo do e-mail traduzido para cada modelo principal já instalado. Não é possível exportar idiomas secundários manualmente. Se um modelo principal ainda não tiver sido instalado, não haverá nenhum recurso de e-mail do Shopify para o Smart Emails traduzir. Instale esse modelo principal primeiro e, em seguida, use a solicitação de status de tradução para sincronizar o idioma ausente. || Importante: Os assuntos das notificações do Shopify são separados do corpo do e-mail. O Smart Emails instala atualmente o código traduzido body_html; os assuntos não são traduzidos automaticamente.

Como funciona a tradução automática?

O Smart Emails utiliza o Google Cloud Translation para os campos de texto compatíveis. O design do idioma principal é a fonte; cada idioma secundário mantém seu próprio texto traduzido, embora herde o design principal. Como funciona 1. Você edita o texto no editor principal (por exemplo, altera o texto introdutório). 2. O recurso Smart Emails detecta alterações no texto. 3. O Google Cloud Translation traduz o novo texto para todos os idiomas secundários. 4. O texto dinâmico específico para cada localidade é sincronizado com os Metacampos do Shopify. 5. Quando o HTML gerado é alterado, o Smart Emails atualiza automaticamente a tradução secundária body_html instalada. Controles manuais Se você editar manualmente um texto traduzido em um editor secundário, o Smart Emails manterá esse valor específico da localidade em vez de substituí-lo pelo texto no idioma principal durante a sincronização do design. A tradução do Google se aplica a propriedades de texto registradas, incluindo perguntas e respostas aninhadas em FAQs. Variáveis ​​Liquid, links e HTML estrutural são protegidos enquanto o texto visível é traduzido. || Limitação atual: As linhas de assunto das notificações não fazem parte deste processo. Atualmente, o Smart Emails registra apenas a tradução body_html da Shopify.

Como faço para editar traduções manualmente?

1. Na página inicial, clique em um conjunto de design de idioma secundário. 2. Clique em Editar para abrir o editor secundário. 3. Clique em qualquer seção na tela para abrir seus campos de texto. 4. Edite o texto — sua alteração será salva automaticamente. No editor secundário, somente os campos de texto são visíveis. Os controles de design (cores, fontes, layout, imagens) ficam ocultos, pois são gerenciados no editor principal. || Importante: Se você alterar manualmente um campo de texto, a tradução automática não atualizará mais esse campo. Para restaurar a tradução automática, limpe o campo completamente.

Idiomas suportados

O Smart Emails atualmente suporta 33 idiomas, com mais idiomas sendo adicionados continuamente. O mesmo conjunto de idiomas está disponível para a interface do Smart Emails e para o conteúdo dos modelos de e-mail. Lista de idiomas atuais - árabe - búlgaro - chinês - croata - Tcheco - dinamarquês - Holandês - Inglês - estoniano - finlandês - Francês - Alemão - grego - hindi - húngaro - indonésio - italiano - japonês - coreano - letão - lituano - Bokmål norueguês - polonês - Português - romeno - russo - Eslovaco - esloveno - Espanhol - sueco - Tailandês - turco - vietnamita Adicionar um idioma Selecione Adicionar idioma na página inicial do Smart Emails. O Google Cloud Translation cria o conteúdo traduzido inicial e o Smart Emails instala o corpo traduzido nos modelos principais já instalados no Shopify. Não há custo adicional por idioma suportado no plano pago. | A lista de idiomas disponíveis é ampliada com o tempo. Este artigo e o registro de idiomas do aplicativo são verificados em conjunto pela auditoria de localização do Smart Emails.

Como a Shopify escolhe o idioma do e-mail de um cliente?

É a Shopify, e não a Smart Emails, que escolhe a localidade usada quando uma notificação é enviada. A Smart Emails fornece o idioma traduzido body_html que a Shopify pode selecionar. O que a Shopify usa Dependendo do fluxo de notificação e finalização da compra, o Shopify pode usar a localidade registrada do cliente ou o idioma da loja virtual e da página de finalização da compra onde o cliente concluiu a ação. Para que a Shopify envie o corpo da mensagem localizado: - O idioma deve estar ativado e publicado na loja. - A notificação primária relevante deve ser instalada. - Deve existir uma tradução body_html para essa localidade e notificação. Quando essas condições são atendidas, o Shopify escolhe a tradução localizada correspondente. Se uma tradução correspondente não estiver disponível, o Shopify pode recorrer ao idioma principal da loja. Alterar o idioma da interface de e-mails inteligentes A alteração do idioma da interface modifica os controles de e-mails inteligentes e a interface do chatbot. Ela não altera a localidade do cliente no Shopify e não determina o idioma de uma notificação enviada. Teste de seleção de idioma Utilize um cliente de teste ou finalize a compra com o idioma desejado na loja virtual e acione a notificação real do Shopify. Um e-mail de pré-visualização do Smart Emails verifica o design, mas não reproduz todas as decisões de idioma do cliente tomadas pelo Shopify. || Um cliente pode interagir com a loja em mais de um idioma. A configuração de idioma (ou idioma local) do Shopify, armazenada para o evento relevante, determina qual tradução instalada será selecionada.

Os assuntos dos e-mails são traduzidos?

Atualmente, o Smart Emails traduz e instala o corpo do e-mail de notificação. O Shopify armazena a linha de assunto como um campo traduzível separado, e o Smart Emails não registra traduções da linha de assunto. O que é traduzido automaticamente O Google Cloud Translation traduz o texto visível compatível, coletado do editor principal do Smart Emails. Em seguida, o Smart Emails gera e registra o código Shopify body_html localizado para cada modelo principal instalado. O que não é traduzido automaticamente O assunto da notificação da Shopify não faz parte do HTML gerado pelos Smart Emails e, atualmente, não está incluído no processo de instalação automática. Se for necessário um assunto localizado, mantenha-o separadamente por meio das ferramentas de tradução ou controles de idioma de notificação compatíveis com o Shopify. Teste a notificação real em cada idioma importante. Por que a pré-visualização não é suficiente Um teste do Smart Emails verifica o corpo e o design gerados. Uma notificação real do Shopify é necessária para verificar o assunto final, os dados do evento e a seleção do idioma do cliente em conjunto. | Este artigo descreve a implementação atual. Ele será atualizado caso o registro automático de assunto se torne disponível nos E-mails Inteligentes.

Solução de problemas com traduções ausentes ou desatualizadas

Use essas verificações quando um e-mail estiver sem tradução ou quando o Shopify enviar o idioma principal inesperadamente. 1. Verifique o modelo principal Abra a seção Status do Email e confirme se o modelo principal está instalado. O Smart Emails só pode registrar uma tradução secundária body_html para um recurso de notificação do Shopify que já exista. 2. Verifique o idioma nos e-mails inteligentes. O idioma deve aparecer como um conjunto de designs na página inicial. Caso contrário, selecione Adicionar idioma e aguarde a conclusão da instalação. 3. Verifique o status de localização do Shopify A configuração regional do Shopify precisa estar ativada e publicada. O Smart Emails tenta fazer isso automaticamente quando o idioma é adicionado, mas o Shopify pode rejeitar uma operação de configuração regional ou o lojista pode alterar as configurações de idioma posteriormente. 4. Execute a sincronização oferecida. Quando o Smart Emails detecta traduções ausentes ou desatualizadas, exibe um aviso de sincronização. Mantenha o aplicativo aberto até que a operação seja concluída e, em seguida, atualize o Status do Email. 5. Verifique se a mudança foi estrutural. O texto e as configurações em tempo real específicas para cada localidade podem ser sincronizados automaticamente. Adicionar, remover ou mover seções altera a estrutura HTML. Reexporte primeiro o modelo principal; os corpos secundários podem então ser regenerados a partir da nova estrutura. 6. Teste a localização real do cliente no Shopify. A opção de ativar/desativar a interface de e-mails inteligentes não controla os e-mails enviados aos clientes. Acione uma notificação real do Shopify usando um cliente e uma localização da loja que correspondam ao idioma que está sendo testado. 7. Separar problemas de corpo e de sujeito Atualmente, o Smart Emails instala apenas os corpos de e-mail traduzidos. Portanto, um assunto no idioma original com um corpo traduzido não é evidência de que a instalação do corpo falhou. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte informando o URL da loja, o nome do modelo, o idioma principal, o idioma esperado do cliente, uma captura de tela do status do e-mail e a mensagem recebida.