Idiomas y traducción

9 artículos Manfred

Por Manfred

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¿Puedo configurar diferentes formatos de fecha para cada idioma?

Sí. El formato de fecha se puede configurar por separado para cada idioma. 1. Abra el editor secundario del idioma. 2. Haga clic en la sección «Número de pedido y fecha» en el lienzo. 3. Elija el formato de fecha que coincida con la configuración regional (por ejemplo, «24.12.2025» para alemán, «12/24/2025» para inglés estadounidense). Formatos disponibles: 24.12.2025, 24/12/2025, 12/24/2025, 2025-12-24, December 24 2025, 24. December 2025

¿Qué son los correos electrónicos multilingües?

Smart Emails actualmente admite 33 idiomas, y se añaden más continuamente. Diseñas los correos electrónicos una sola vez en el idioma principal. Cada idioma adicional hereda el mismo diseño visual y recibe su propio contenido traducido. Editor principal frente a editor secundario - Editor principal: control total sobre el diseño (estilo, fuentes, maquetación) y el texto. Este es tu idioma principal. - Editores secundarios — solo edición de texto. Los controles de diseño están ocultos. Verá un banner azul que dice: "Solo edición de texto". Lo que se traduce Todos los campos de texto se traducen automáticamente: - Texto de introducción, texto de cierre - Etiquetas de botones - Texto del pie de página (legal, derechos de autor, texto libre) - Encabezados de sección - Texto de la sección de marketing (descuentos, productos, etc.) - Texto del banner del mensaje - Preguntas y respuestas frecuentes Smart Emails instala el cuerpo del correo electrónico traducido para las plantillas principales que ya están presentes en Shopify. Los asuntos de las notificaciones se gestionan actualmente por separado y Smart Emails no los traduce automáticamente.

¿Cómo añado un idioma?

1. Abre la aplicación Correos inteligentes 2. En la página principal, haga clic en Agregar idioma en la parte superior. 3. Seleccione uno o más idiomas de la lista. 4. Haz clic en Agregar Smart Emails crea un conjunto de diseños para cada idioma seleccionado, copia el diseño principal, traduce el texto compatible con Google Cloud Translation, habilita y publica la configuración regional de Shopify e instala el cuerpo del correo electrónico traducido para cada plantilla principal que ya esté instalada. No exporte los idiomas secundarios manualmente. Si aún no ha instalado una plantilla principal, no hay ningún recurso de correo electrónico de Shopify que Smart Emails pueda traducir. Instale primero esa plantilla principal y, a continuación, utilice la solicitud de estado de traducción para sincronizar el idioma que falta. || Importante: Los asuntos de las notificaciones de Shopify son independientes del cuerpo del correo electrónico. Smart Emails actualmente instala el código traducido body_html; los asuntos no se traducen automáticamente.

¿Cómo funciona la traducción automática?

Smart Emails utiliza Google Cloud Translation para los campos de texto compatibles. El diseño del idioma principal es el original; cada idioma secundario conserva su propio texto traducido, al tiempo que hereda el diseño principal. Cómo funciona 1. Puedes editar el texto en el editor principal (por ejemplo, cambiar el texto de introducción). 2. Los correos electrónicos inteligentes detectan el cambio de texto. 3. Google Cloud Translation traduce el nuevo texto a todos los idiomas secundarios. 4. El texto en vivo específico de cada idioma se sincroniza con los metacampos de Shopify. 5. Cuando el HTML generado cambia, Smart Emails actualiza automáticamente la traducción secundaria body_html instalada. Anulaciones manuales Si edita manualmente un texto traducido en un editor secundario, Smart Emails conserva ese valor específico de la configuración regional en lugar de reemplazarlo con el texto en el idioma principal durante la sincronización del diseño. La traducción de Google se aplica a las propiedades de texto registradas, incluidas las preguntas y respuestas anidadas de las preguntas frecuentes. Las variables Liquid, los enlaces y el HTML estructural se protegen mientras se traduce el texto visible. || Limitación actual: Los asuntos de las notificaciones no forman parte de este proceso. Actualmente, Smart Emails solo registra la traducción body_html de Shopify.

¿Cómo edito las traducciones manualmente?

1. En la página principal, haga clic en un conjunto de diseño de idioma secundario. 2. Haga clic en Editar para abrir el editor secundario. 3. Haga clic en cualquier sección del lienzo para abrir sus campos de texto. 4. Edite el texto; los cambios se guardarán automáticamente. En el editor secundario, solo se muestran los campos de texto. Los controles de diseño (colores, fuentes, diseño, imágenes) están ocultos, ya que se gestionan en el editor principal. || Importante: Si modifica manualmente un campo de texto, la traducción automática dejará de actualizarlo. Para restablecer la traducción automática, borre el contenido del campo por completo.

Idiomas compatibles

Actualmente, Smart Emails admite 33 idiomas, y se añaden más continuamente. El mismo conjunto de idiomas está disponible para la interfaz de Smart Emails y el contenido de las plantillas de correo electrónico. Lista de idiomas actual - árabe - búlgaro - Chino - croata - checo - danés - Holandés - Inglés - estonio - finlandés - Francés - Alemán - Griego - hindi - húngaro - indonesio - italiano - japonés - coreano - letón - lituano - Bokmål noruego - Polaco - portugués - rumano - ruso - eslovaco - esloveno - Español - sueco - tailandés - turco - vietnamita Agregar un idioma Seleccione Agregar idioma en la página de inicio de Smart Emails. Google Cloud Translation crea el contenido traducido inicial y Smart Emails instala el cuerpo traducido en las plantillas principales ya instaladas en Shopify. En el plan de pago no se cobra ninguna tarifa adicional por idioma compatible. | La lista de idiomas disponibles se amplía con el tiempo. Este artículo y el registro de idiomas de la aplicación se revisan conjuntamente en la auditoría de localización de Smart Emails.

¿Cómo elige Shopify el idioma del correo electrónico de un cliente?

Shopify, y no Smart Emails, elige el idioma que se utiliza al enviar una notificación. Smart Emails proporciona el código traducido body_html que Shopify puede seleccionar. Lo que usa Shopify Dependiendo de la notificación y del proceso de pago, Shopify puede utilizar la configuración regional registrada del cliente o el idioma de la tienda online y del proceso de pago donde el cliente completó la acción. Para que Shopify envíe el cuerpo localizado: - La configuración regional debe estar habilitada y publicada en la tienda. - Se debe instalar la notificación principal correspondiente. - Debe existir una traducción body_html para esa configuración regional y notificación. Cuando se cumplen estas condiciones, Shopify selecciona el texto localizado correspondiente. Si no hay una traducción disponible, Shopify puede recurrir al idioma principal de la tienda. Cambiar el idioma de la interfaz de Smart Emails El cambio de idioma de la interfaz modifica los controles de Correos electrónicos inteligentes y la interfaz del chatbot. No cambia la configuración regional de Shopify del cliente ni determina el idioma de las notificaciones salientes. Prueba de selección de idioma Utilice un cliente de prueba o complete el proceso de compra con el idioma deseado para la tienda y active la notificación real de Shopify. Un correo electrónico de vista previa de Smart Emails verifica el diseño, pero no reproduce todas las decisiones de Shopify sobre la configuración regional del cliente. || Un cliente puede interactuar con la tienda en más de un idioma. La configuración regional de Shopify, almacenada para el evento correspondiente, determina qué traducción instalada selecciona.

¿Se traducen los asuntos de los correos electrónicos?

Actualmente, Smart Emails traduce e instala el cuerpo del correo electrónico de notificación. Shopify almacena el asunto como un campo traducible independiente, y Smart Emails no registra actualmente las traducciones del asunto. Lo que se traduce automáticamente Google Cloud Translation traduce el texto visible compatible recopilado del editor principal de Smart Emails. A continuación, Smart Emails genera y registra el código localizado de Shopify body_html para cada plantilla principal instalada. Lo que no se traduce automáticamente El asunto de la notificación de Shopify no forma parte del código HTML de los correos electrónicos inteligentes generados y actualmente no está incluido en el proceso de instalación automática. Si se requiere un tema localizado, manténgalo por separado mediante las herramientas de traducción compatibles con Shopify o los controles de idioma de las notificaciones. Pruebe la notificación real en cada idioma importante. Por qué la vista previa no es suficiente Una prueba de Smart Emails verifica el cuerpo y el diseño generados. Se requiere una notificación real de Shopify para verificar el asunto final, los datos del evento y la selección del idioma del cliente. | Este artículo describe la implementación actual. Se actualizará si la función de registro automático de líneas de asunto está disponible en los correos electrónicos inteligentes.

Solución de problemas con traducciones faltantes o desactualizadas

Utilice estas comprobaciones cuando un correo electrónico no tenga traducción o cuando Shopify envíe el idioma principal de forma inesperada. 1. Compruebe la plantilla principal. Abre Estado del correo electrónico y confirma que la plantilla principal esté instalada. Los correos electrónicos inteligentes solo pueden registrar una traducción secundaria body_html para un recurso de notificación de Shopify que ya exista. 2. Verifica el idioma en los correos electrónicos inteligentes. El idioma debe aparecer como un conjunto de diseño en la página de inicio. Si no aparece, seleccione Agregar idioma y espere a que finalice la instalación. 3. Verificar el estado de la configuración regional de Shopify Es necesario habilitar y publicar la configuración regional de Shopify. Smart Emails intenta hacerlo automáticamente al agregar el idioma, pero Shopify puede rechazar la operación de configuración regional o el comerciante puede modificar posteriormente la configuración de idioma. 4. Ejecuta la sincronización ofrecida. Cuando Smart Emails detecta traducciones faltantes o desactualizadas, muestra un aviso de sincronización. Mantén la aplicación abierta hasta que finalice la operación y, a continuación, actualiza el estado del correo electrónico. 5. Compruebe si el cambio fue estructural. El texto y la configuración regional compatible se sincronizan automáticamente. Agregar, eliminar o mover secciones modifica la estructura HTML. Primero, exporte la plantilla principal; luego, los cuerpos secundarios se regeneran a partir de la nueva estructura. 6. Prueba la configuración regional real del cliente en Shopify. El interruptor de la interfaz de Correos Inteligentes no controla los correos electrónicos salientes a los clientes. Active una notificación real de Shopify utilizando una configuración regional del cliente y de la tienda que coincida con el idioma que se está probando. 7. Separar los problemas del cuerpo y del sujeto. Actualmente, Smart Emails solo instala el cuerpo de los correos electrónicos traducidos. Por lo tanto, un asunto en el idioma principal con un cuerpo traducido no indica que la instalación del cuerpo haya fallado. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia e indíquele la URL de la tienda, el nombre de la plantilla, el idioma principal, el idioma del cliente previsto, una captura de pantalla del estado del correo electrónico y el mensaje recibido.