Smart Emails
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Lingue e traduzione

9 articoli Manfred Di Manfred

È possibile impostare formati data diversi per ogni lingua?

Sì. Il formato della data può essere impostato separatamente per ogni lingua. 1. Apri l'editor secondario per la lingua desiderata. 2. Fai clic sulla sezione "Numero d'ordine e data" nell'area di lavoro. 3. Scegli il formato data corrispondente alle impostazioni locali (ad esempio, "24.12.2025" per il tedesco, "12/24/2025" per l'inglese americano). Formati disponibili: 24.12.2025, 24/12/2025, 12/24/2025, 2025-12-24, 24 dicembre 2025, 24. dicembre 2025

Che cosa sono le email multilingue?

Smart Emails supporta attualmente 33 lingue, e ne aggiungiamo continuamente di nuove. È sufficiente progettare le email una sola volta nella lingua principale. Ogni lingua aggiuntiva eredita lo stesso design grafico e riceve i propri contenuti tradotti. Editore primario vs. editore secondario - Editor principale — controllo completo su design (stile, caratteri, layout) e testo. Questo è il tuo linguaggio principale. - Editor secondari — solo modifica del testo. I controlli di progettazione sono nascosti. Viene visualizzato un banner blu con la scritta: "Solo modifica del testo". Cosa viene tradotto Tutti i campi di testo vengono tradotti automaticamente: - Testo introduttivo, testo conclusivo - Etichette dei pulsanti - Testo a piè di pagina (legale, copyright, testo libero) - Intestazioni di sezione - Testo della sezione marketing (sconti, prodotti, ecc.) - Testo del banner del messaggio - Domande frequenti e risposte Smart Emails installa il corpo dell'email tradotto per i modelli principali già presenti in Shopify. Le righe dell'oggetto delle notifiche sono attualmente gestite separatamente e non vengono tradotte automaticamente da Smart Emails.

Come faccio ad aggiungere una lingua?

1. Apri l'app Smart Emails 2. Nella pagina iniziale, fai clic su Aggiungi lingua in alto 3. Seleziona una o più lingue dall'elenco 4. Fai clic su Aggiungi Smart Emails crea un set di design per ogni lingua selezionata, copia il design principale, traduce il testo supportato con Google Cloud Translation, abilita e pubblica la localizzazione di Shopify e installa il corpo dell'email tradotto per ogni modello principale già installato. Non è possibile esportare manualmente le lingue secondarie. Se non è ancora stato installato un modello principale, non esiste una risorsa email di Shopify che Smart Emails possa tradurre. Installa prima il modello principale, quindi utilizza la richiesta di stato della traduzione per sincronizzare la lingua mancante. || Importante: L'oggetto delle notifiche di Shopify è separato dal corpo dell'email. Smart Emails attualmente installa il codice tradotto body_html; l'oggetto non viene tradotto automaticamente.

Come funziona la traduzione automatica?

Smart Emails utilizza Google Cloud Translation per i campi di testo supportati. Il design della lingua principale è il punto di partenza; ogni lingua secondaria mantiene il proprio testo tradotto, ereditando al contempo il design principale. Come funziona 1. È possibile modificare il testo nell'editor principale (ad esempio, cambiare il testo dell'introduzione). 2. Smart Emails rileva la modifica del testo 3. Google Cloud Translation traduce il nuovo testo in tutte le lingue secondarie. 4. Il testo in tempo reale specifico per la lingua viene sincronizzato con i metadati di Shopify. 5. Quando l'HTML generato cambia, Smart Emails aggiorna automaticamente la traduzione secondaria body_html installata. Comandi manuali Se modifichi manualmente un testo tradotto in un editor secondario, Smart Emails mantiene il valore specifico della lingua anziché sostituirlo con il testo nella lingua principale durante la sincronizzazione del design. La traduzione automatica di Google si applica alle proprietà di testo registrate, incluse le domande e risposte FAQ annidate. Le variabili Liquid, i link e l'HTML strutturale sono protetti mentre il testo visibile viene tradotto. || Limitazione attuale: Le righe dell'oggetto delle notifiche non fanno parte di questo processo. Smart Emails al momento registra solo la traduzione body_html di Shopify.

Come si modificano manualmente le traduzioni?

1. Nella pagina iniziale, fai clic su un set di design per una lingua secondaria. 2. Fai clic su Modifica per aprire l'editor secondario. 3. Fai clic su una qualsiasi sezione dell'area di lavoro per aprire i relativi campi di testo. 4. Modifica il testo: la modifica verrà salvata automaticamente. Nell'editor secondario sono visibili solo i campi di testo. I controlli di progettazione (colori, caratteri, layout, immagini) sono nascosti perché gestiti nell'editor principale. || Importante: se modifichi manualmente un campo di testo, la traduzione automatica non aggiornerà più quel campo. Per ripristinare la traduzione automatica, cancella completamente il contenuto del campo.

Lingue supportate

Smart Emails supporta attualmente 33 lingue, e ne vengono aggiunte continuamente di nuove. Lo stesso set di lingue è disponibile sia per l'interfaccia di Smart Emails che per il contenuto dei modelli di email. Elenco delle lingue attuali - arabo - bulgaro - cinese - croato - ceco - danese - Olandese - Inglese - estone - finlandese - francese - tedesco - greco - hindi - ungherese - indonesiano - Italiano - giapponese - coreano - lettone - lituano - Bokmål norvegese - Polacco - portoghese - rumeno - russo - slovacco - sloveno - spagnolo - svedese - tailandese - turco - vietnamita Aggiungere una lingua Nella pagina iniziale di Smart Emails, seleziona Aggiungi lingua. Google Cloud Translation crea il contenuto tradotto iniziale e Smart Emails installa il corpo tradotto per i modelli principali già installati in Shopify. Nel piano a pagamento non è previsto alcun costo aggiuntivo per ogni lingua supportata. | L'elenco delle lingue disponibili viene ampliato nel tempo. Questo articolo e il registro delle lingue dell'applicazione vengono verificati congiuntamente dal controllo di localizzazione di Smart Emails.

Come fa Shopify a scegliere la lingua delle email di un cliente?

È Shopify, e non Smart Emails, a scegliere la lingua da utilizzare per l'invio delle notifiche. Smart Emails fornisce la traduzione body_html che Shopify può selezionare. Cosa usa Shopify A seconda del flusso di notifica e di pagamento, Shopify può utilizzare le impostazioni locali registrate dal cliente oppure la lingua del negozio online e della pagina di pagamento in cui il cliente ha completato l'azione. Affinché Shopify invii il corpo del messaggio localizzato: - La lingua deve essere abilitata e pubblicata nel negozio. - deve essere installata la relativa notifica primaria - Per quella lingua e quella notifica deve esistere una traduzione body_html. Quando queste condizioni sono soddisfatte, Shopify sceglie il corpo del testo localizzato corrispondente. Se non è disponibile una traduzione corrispondente, Shopify può ripiegare sulla lingua principale del negozio. Modifica della lingua dell'interfaccia di Smart Emails L'opzione per cambiare la lingua dell'interfaccia modifica i controlli delle Smart Email e l'interfaccia del Chatbot. Non modifica le impostazioni locali di Shopify del cliente e non determina la lingua delle notifiche in uscita. Selezione della lingua di prova Utilizza un cliente di prova o effettua un checkout con la lingua desiderata per il negozio online e attiva la notifica Shopify reale. Un'anteprima dell'email di Smart Emails verifica il design, ma non riproduce tutte le decisioni relative alla lingua del cliente prese da Shopify. || Un cliente può interagire con il negozio in più di una lingua. La lingua impostata da Shopify per l'evento in questione determina quale traduzione installata viene selezionata.

L'oggetto delle email viene tradotto?

Smart Emails attualmente traduce e installa il corpo dell'email di notifica. Shopify memorizza l'oggetto come campo traducibile separato e Smart Emails al momento non registra le traduzioni dell'oggetto. Ciò che viene tradotto automaticamente Google Cloud Translation traduce il testo visibile supportato raccolto dall'editor principale di Smart Emails. Smart Emails genera e registra quindi il codice Shopify body_html localizzato per ogni modello principale installato. Ciò che non viene tradotto automaticamente L'oggetto della notifica di Shopify non è incluso nel codice HTML generato per le Smart Email e al momento non viene inserito nel processo di installazione automatica. Se è necessario un oggetto localizzato, gestiscilo separatamente utilizzando gli strumenti di traduzione supportati da Shopify o i controlli della lingua di notifica. Testa la notifica reale per ogni lingua importante. Perché l'anteprima non è sufficiente Un test di Smart Emails verifica il corpo e il design generati. È necessaria una vera notifica Shopify per verificare contemporaneamente l'oggetto finale, i dati dell'evento e la selezione della lingua del cliente. | Questo articolo descrive l'implementazione attuale. Verrà aggiornato qualora la registrazione automatica dell'oggetto diventi disponibile nelle Smart Email.

Risoluzione dei problemi relativi a traduzioni mancanti o obsolete

Utilizza questi controlli quando un'e-mail non è tradotta o quando Shopify invia inaspettatamente la lingua principale. 1. Controlla il modello principale Apri Stato email e verifica che il modello principale sia installato. Smart Emails può registrare una traduzione secondaria body_html solo per una risorsa di notifica Shopify già esistente. 2. Verifica la lingua nelle email intelligenti La lingua deve essere visualizzata come set di design nella pagina iniziale. In caso contrario, seleziona Aggiungi lingua e attendi il completamento dell'installazione. 3. Verifica lo stato della localizzazione su Shopify La lingua di Shopify deve essere abilitata e pubblicata. Smart Emails tenta di farlo automaticamente quando viene aggiunta la lingua, ma Shopify può rifiutare un'operazione di localizzazione oppure il commerciante può successivamente modificare le impostazioni della lingua. 4. Eseguire la sincronizzazione proposta Quando Smart Emails rileva traduzioni mancanti o obsolete, mostra una notifica di sincronizzazione. Tieni l'app aperta finché l'operazione non viene segnalata come completata, quindi aggiorna lo stato delle email. 5. Verificare se il cambiamento è stato strutturale Il testo e le impostazioni live specifiche per la lingua supportata possono essere sincronizzati automaticamente. L'aggiunta, la rimozione o lo spostamento di sezioni modifica la struttura HTML. Riesportare prima il modello principale; i corpi secondari possono quindi essere rigenerati dalla nuova struttura. 6. Verifica la posizione effettiva del cliente su Shopify L'interruttore dell'interfaccia Smart Emails non controlla le email in uscita dei clienti. Attiva una vera notifica Shopify utilizzando un cliente e una lingua del negozio che corrispondano alla lingua in fase di test. 7. Separare i problemi relativi al corpo e al soggetto Attualmente Smart Emails installa solo il corpo delle email tradotto. Un oggetto nella lingua principale con un corpo tradotto non è quindi indice di un errore nell'installazione del corpo. Se il problema persiste, contatta l'assistenza fornendo l'URL del negozio, il nome del modello, la lingua principale, la lingua desiderata dal cliente, uno screenshot dello stato dell'e-mail e il messaggio ricevuto.