语言与翻译

9 文章

经过 Manfred

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我可以为不同语言设置不同的日期格式吗？

是的。日期格式可以针对每种语言单独设置。 1. 打开相应语言的辅助编辑器 2. 点击画布中的“订单号和日期”部分 3. 选择与语言环境匹配的日期格式（例如，德语为“24.12.2025”，美式英语为“12/24/2025”）可用格式：24.12.2025、24/12/2025、12/24/2025、2025-12-24、December 24 2025、24. December 2025

智能邮件目前支持 33 种语言，并且还在不断增加新的语言。您只需用一种主要语言设计一次邮件。其他语言的邮件都会继承相同的视觉设计，并自动生成各自的翻译内容。主编与副编 - 主编辑器——完全掌控设计（样式、字体、布局）和文本。这是你的主要语言。 - 辅助编辑器 — 仅支持文本编辑。设计控件已隐藏。您会看到一条蓝色横幅：“仅支持文本编辑”。翻译的内容所有文本字段均自动翻译： - 引言，结尾 - 按钮标签 - 页脚文本（法律声明、版权声明、自由文本） - 章节标题 - 营销部分文字（折扣、产品等） - 消息横幅文本 - 常见问题解答 Smart Emails 会为 Shopify 中已有的主要模板安装翻译后的邮件正文。通知主题目前单独管理，Smart Emails 不会自动翻译。

如何添加语言？

1. 打开智能电子邮件应用 2. 在首页顶部，点击“添加语言”按钮。 3. 从列表中选择一种或多种语言 4. 点击添加 Smart Emails 会为每种选定的语言创建一个设计集，复制主要设计，使用 Google Cloud Translation 翻译支持的文本，启用并发布 Shopify 语言环境，并将翻译后的电子邮件正文安装到每个已安装的主要模板中。您无需手动导出辅助语言。如果尚未安装主模板，则智能邮件功能将无法翻译 Shopify 邮件资源。请先安装主模板，然后使用翻译状态提示同步缺失的语言。 || 重要提示： Shopify 通知邮件的主题行与邮件正文是分开的。目前，Smart Emails 会安装已翻译的 body_html 格式；主题行不会自动翻译。

自动翻译是如何工作的？

Smart Emails 使用 Google 云翻译来处理支持的文本字段。主语言的设计是源语言；每种辅助语言都保留其自身的翻译文本，同时继承主语言的设计。工作原理 1. 您在主编辑器中编辑文本（例如，更改简介文本） 2. 智能邮件功能可检测文本更改 3. Google 云翻译会将新文本翻译成所有辅助语言 4. 特定语言的实时文本会同步到 Shopify 元字段 5. 当生成的 HTML 发生更改时，智能邮件会自动刷新已安装的辅助 body_html 翻译。手动控制如果您在辅助编辑器中手动编辑翻译后的文本，Smart Emails 会保留该特定于语言区域的值，而不是在设计同步期间将其替换为主要语言文本。 Google 翻译适用于已注册的文本属性，包括嵌套的常见问题解答。在翻译可见文本时，Liquid 变量、链接和结构化 HTML 将受到保护。 || **当前限制：**通知主题行不包含在此流程中。智能邮件目前仅注册 Shopify 的 body_html 翻译。

如何手动编辑翻译？

1. 在首页，点击辅助语言设计集 2. 点击编辑打开辅助编辑器 3. 点击画布中的任意区域以打开其文本框 4. 编辑文本——更改将自动保存在辅助编辑器中，仅显示文本框。设计控件（颜色、字体、布局、图像）已隐藏，因为它们在主编辑器中进行管理。 || 重要提示：如果您手动更改文本框，自动翻译将不再更新该文本框。要恢复自动翻译，请完全清除该文本框。

支持的语言

Smart Emails 目前支持 33 种语言，并且还在不断增加新的语言。Smart Emails 的界面和邮件模板内容均支持相同的语言集。当前语言列表 - 阿拉伯 - 保加利亚语 - 中国人 - 克罗地亚语 - 捷克语 - 丹麦语 - 荷兰语 - 英语 - 爱沙尼亚语 - 芬兰 - 法语 - 德语 - 希腊语 - 印地语 - 匈牙利 - 印度尼西亚 - 意大利语 - 日本人 - 韩国人 - 拉脱维亚语 - 立陶宛语 - 挪威语（书面挪威语） - 抛光 - 葡萄牙语 - 罗马尼亚语 - 俄语 - 斯洛伐克 - 斯洛文尼亚语 - 西班牙语 - 瑞典 - 泰国 - 土耳其 - 越南语添加语言在智能邮件首页选择“添加语言”。Google Cloud Translation 会创建初始翻译内容，智能邮件会将翻译后的邮件正文安装到 Shopify 中已安装的主要模板中。付费计划中，每种支持的语言不收取额外费用。 | 可用语言列表会随时间推移而扩展。本文和应用程序语言注册表均由 Smart Emails 本地化审核进行检查。

Shopify 如何选择客户的电子邮件语言？

Shopify（而非 Smart Emails）会选择发送通知时使用的语言环境。Smart Emails 提供翻译后的 body_html，供 Shopify 选择。 Shopify 使用什么根据通知和结账流程，Shopify 可以使用客户记录的语言区域，或者客户完成操作的店铺和结账页面的语言。以便 Shopify 发送本地化正文： - 必须在商店中启用并发布本地化设置。 - 必须安装相关的主要通知装置。 - 必须存在适用于该区域设置的 body_html 翻译和通知当满足这些条件时，Shopify 会选择匹配的本地化文本。如果没有匹配的翻译，Shopify 可以回退到使用店铺的主要语言。更改智能电子邮件界面语言界面语言切换会更改智能邮件控件和聊天机器人界面。它不会更改客户的 Shopify 语言设置，也不会决定外发通知的语言。测试语言选择使用测试客户或结账流程，并选择所需的店铺语言，即可触发 Shopify 的真实通知。智能邮件预览功能会检查设计，但不会完全复现 Shopify 做出的每个客户语言设置。 || 顾客可以使用多种语言与商店互动。Shopify 会根据相关事件中存储的语言环境选择已安装的翻译版本。

邮件主题是否已翻译？

Smart Emails 目前会翻译并安装通知邮件正文。Shopify 将邮件主题存储为一个单独的可翻译字段，而 Smart Emails 目前不会注册邮件主题的翻译。自动翻译的内容 Google Cloud Translation 会翻译从 Smart Emails 主编辑器中收集的受支持的可见文本。然后，Smart Emails 会为每个已安装的主模板生成并注册本地化的 Shopify body_html。哪些内容不会自动翻译 Shopify 通知主题行不包含在生成的智能电子邮件 HTML 中，目前也不包含在自动安装过程中。如果需要本地化主题，请使用 Shopify 支持的翻译工具或通知语言控件单独维护。针对每种重要语言测试实际通知。为什么预览不够用智能邮件测试会检查生成的邮件正文和设计。还需要通过真实的 Shopify 通知来验证最终的主题、事件数据和客户语言选择。 | 本文介绍当前的实现方式。如果智能邮件中启用自动主题注册功能，本文将进行更新。

解决翻译缺失或过时的问题

当电子邮件缺少翻译或 Shopify 意外发送了主要语言时，请使用这些检查。 1. 检查主模板打开“电子邮件状态”并确认主模板已安装。智能电子邮件只能为已存在的 Shopify 通知资源注册辅助 body_html 翻译。 2. 检查智能邮件中的语言该语言必须作为设计集显示在首页上。如果未显示，请选择“添加语言”并等待安装完成。 3. 检查 Shopify 语言环境状态 Shopify 语言环境必须启用并发布。智能邮件会在添加语言时自动尝试此操作，但 Shopify 可能会拒绝语言环境操作，或者商家之后可能会更改语言设置。 4. 运行提供的同步程序当智能邮件检测到缺少或过时的翻译时，会显示同步通知。请保持应用开启，直到同步操作完成，然后刷新邮件状态。 5. 检查变化是否属于结构性变化。文本和受支持的本地化实时设置可以自动同步。添加、删除或移动部分会更改 HTML 结构。请先重新导出主模板；然后可以根据新的结构重新生成辅助主体。 6. 测试客户实际的 Shopify 语言环境智能邮件界面开关无法控制发送给客户的电子邮件。请使用与测试语言匹配的客户和店铺语言环境来触发真实的 Shopify 通知。 7. 分离主体和主体问题 Smart Emails 目前仅安装已翻译的邮件正文。因此，如果邮件主题为母语但正文已翻译，则不能证明邮件正文安装失败。如果问题仍然存在，请联系客服，并提供店铺网址、模板名称、主要语言、预期客户语言、电子邮件状态截图以及收到的消息。