Smart Emails
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Sprachen & Übersetzung

9 Artikel Manfred Von Manfred

Was sind mehrsprachige E-Mails?

Smart Emails unterstützt aktuell 33 Sprachen, und es kommen ständig neue hinzu. Sie gestalten die E-Mails einmalig in einer Hauptsprache. Jede weitere Sprache übernimmt dasselbe visuelle Design und erhält ihre eigenen übersetzten Inhalte. Primärer vs. sekundärer Redakteur - Haupteditor – volle Kontrolle über Design (Stil, Schriftarten, Layout) und Text. Dies ist Ihre Hauptsprache. - Sekundäre Editoren – Nur Textbearbeitung. Die Design-Steuerelemente sind ausgeblendet. Es wird ein blauer Banner angezeigt: „Nur Textbearbeitung“. Was übersetzt wird Alle Textfelder werden automatisch übersetzt: - Einleitungstext, Schlusstext - Schaltflächenbeschriftungen - Fußzeilentext (Rechtshinweise, Urheberrecht, Freitext) - Abschnittsüberschriften - Text des Marketingbereichs (Rabatte, Produkte usw.). - Text des Nachrichtenbanners - Häufig gestellte Fragen und Antworten Smart Emails installiert den übersetzten E-Mail-Text für die in Shopify bereits vorhandenen Standardvorlagen. Betreffzeilen für Benachrichtigungen werden derzeit separat verwaltet und nicht automatisch von Smart Emails übersetzt.

Wie füge ich eine Sprache hinzu?

1. Öffnen Sie die Smart Emails-App 2. Klicken Sie auf der Startseite oben auf Sprache hinzufügen. 3. Wählen Sie eine oder mehrere Sprachen aus der Liste aus. 4. Klicken Sie auf Hinzufügen Smart Emails erstellt für jede ausgewählte Sprache ein Designset, kopiert das primäre Design, übersetzt unterstützte Texte mit Google Cloud Translation, aktiviert und veröffentlicht die Shopify-Spracheinstellung und installiert den übersetzten E-Mail-Text für jede bereits installierte primäre Vorlage. Sekundäre Sprachen werden nicht manuell exportiert. Wenn noch keine primäre Vorlage installiert ist, stehen Smart Emails keine Shopify-E-Mail-Ressourcen zur Übersetzung zur Verfügung. Installieren Sie zuerst die primäre Vorlage und verwenden Sie anschließend die Abfrage zum Übersetzungsstatus, um die fehlende Sprache zu synchronisieren. || Wichtig: Die Betreffzeilen von Shopify-Benachrichtigungen sind vom E-Mail-Text getrennt. Smart Emails installiert derzeit die übersetzte Version body_html; Betreffzeilen werden nicht automatisch übersetzt.

Wie funktioniert die automatische Übersetzung?

Smart Emails verwendet Google Cloud Translation für unterstützte Textfelder. Das Design der Primärsprache dient als Grundlage; jede Sekundärsprache behält ihren eigenen übersetzten Text bei und übernimmt dabei das Design der Primärsprache. So funktioniert es 1. Sie bearbeiten Texte im Haupteditor (z. B. ändern Sie den Einleitungstext). 2. Smart Emails erkennt die Textänderung 3. Google Cloud Translation übersetzt den neuen Text in alle Sekundärsprachen. 4. Lokalisierungsspezifischer Live-Text wird mit Shopify-Metafeldern synchronisiert. 5. Wenn sich der generierte HTML-Code ändert, aktualisiert Smart Emails automatisch die installierte sekundäre body_html-Übersetzung. Manuelle Überschreibungen Wenn Sie einen übersetzten Text in einem sekundären Editor manuell bearbeiten, behält Smart Emails diesen sprachspezifischen Wert bei, anstatt ihn während der Designsynchronisierung durch den Text in der Hauptsprache zu ersetzen. Die Google-Übersetzung bezieht sich auf registrierte Texteigenschaften, einschließlich verschachtelter FAQ-Fragen und -Antworten. Liquid-Variablen, Links und strukturelles HTML bleiben während der Übersetzung des sichtbaren Textes geschützt. || Aktuelle Einschränkung: Betreffzeilen von Benachrichtigungen werden in diesem Prozess nicht berücksichtigt. Smart Emails registriert derzeit nur die Shopify-Übersetzung body_html.

Wie kann ich Übersetzungen manuell bearbeiten?

1. Klicken Sie auf der Startseite auf ein Designpaket für eine weitere Sprache 2. Klicken Sie auf Bearbeiten, um den sekundären Editor zu öffnen 3. Klicken Sie auf einen beliebigen Bereich auf der Arbeitsfläche, um dessen Textfelder zu öffnen 4. Text bearbeiten – Ihre Änderung wird automatisch gespeichert Im sekundären Editor sind nur Textfelder sichtbar. Gestaltungselemente (Farben, Schriftarten, Layout, Bilder) sind ausgeblendet, da sie im primären Editor verwaltet werden. || Wichtig: Wenn Sie ein Textfeld manuell ändern, wird dieses Feld nicht mehr automatisch übersetzt. Um die automatische Übersetzung wiederherzustellen, löschen Sie das Feld vollständig.

Kann ich für jede Sprache ein anderes Datumsformat festlegen?

Ja. Das Datumsformat kann für jede Sprache separat eingestellt werden. 1. Öffnen Sie den sekundären Editor für eine Sprache 2. Klicken Sie im Arbeitsbereich auf den Abschnitt „Auftragsnummer & Datum“ 3. Wählen Sie das Datumsformat, das der Ländereinstellung entspricht (z. B. „24.12.2025“ für Deutsch, „12/24/2025“ für US-Englisch) Verfügbare Formate: 24.12.2025, 24.12.2025, 24.12.2025, 24.12.2025, 24. Dezember 2025, 24. Dezember 2025

Unterstützte Sprachen

Smart Emails unterstützt derzeit 33 Sprachen, und es werden laufend weitere hinzugefügt. Die gleiche Sprachauswahl steht sowohl für die Benutzeroberfläche von Smart Emails als auch für die E-Mail-Vorlagen zur Verfügung. Aktuelle Sprachliste - Arabisch - bulgarisch - chinesisch - kroatisch - tschechisch - dänisch - Niederländisch - Englisch - estnisch - finnisch - Französisch - Deutsch - griechisch - Hindi - ungarisch - Indonesisch - Italienisch - japanisch - Koreanisch - lettisch - litauisch - Norwegisches Bokmål - Polieren - Portugiesisch - rumänisch - Russisch - slowakisch - Slowenisch - Spanisch - Schwedisch - Thai - Türkisch - Vietnamesisch Hinzufügen einer Sprache Wählen Sie auf der Smart Emails-Startseite Sprache hinzufügen. Google Cloud Translation erstellt den ersten übersetzten Inhalt, und Smart Emails installiert den übersetzten Text für die bereits in Shopify installierten primären Vorlagen. Im kostenpflichtigen Tarif fallen keine zusätzlichen Gebühren pro unterstützter Sprache an. | Die Liste der verfügbaren Sprachen wird laufend erweitert. Dieser Artikel und das Sprachregister der Anwendung werden gemeinsam im Rahmen des Smart Emails-Lokalisierungsaudits geprüft.

Wie wählt Shopify die E-Mail-Sprache eines Kunden aus?

Shopify, nicht Smart Emails, wählt das Gebietsschema für den Versand von Benachrichtigungen aus. Smart Emails liefert die übersetzte body_html-Zeichenfolge, die Shopify dann auswählen kann. Was Shopify verwendet Je nach Benachrichtigungs- und Checkout-Ablauf kann Shopify entweder die gespeicherte Sprache des Kunden oder die Sprache des Shops und des Checkouts verwenden, wo der Kunde die Aktion abgeschlossen hat. Damit Shopify den lokalisierten Nachrichtentext senden kann: - Die Region muss im Shop aktiviert und veröffentlicht sein. - Die entsprechende primäre Benachrichtigung muss installiert sein. - Für dieses Gebietsschema und diese Benachrichtigung muss eine Übersetzung für body_html vorhanden sein. Sind diese Bedingungen erfüllt, wählt Shopify den passenden lokalisierten Textkörper aus. Steht keine passende Übersetzung zur Verfügung, greift Shopify auf die primäre Sprache des Shops zurück. Ändern der Benutzeroberfläche von Smart Emails Die Umschaltung der Benutzeroberflächensprache ändert die Steuerelemente für intelligente E-Mails und die Chatbot-Oberfläche. Sie ändert nicht die Shopify-Spracheinstellung des Kunden und bestimmt auch nicht die Sprache ausgehender Benachrichtigungen. Auswahl der Testsprache Verwenden Sie einen Testkunden oder einen Test-Checkout mit der gewünschten Shop-Sprache, um die echte Shopify-Benachrichtigung auszulösen. Eine Smart-E-Mail-Vorschau prüft das Design, bildet aber nicht alle von Shopify getroffenen Entscheidungen zur Kundenlokalisierung ab. || Ein Kunde kann in mehreren Sprachen mit dem Shop interagieren. Die für das jeweilige Ereignis gespeicherte Shopify-Sprache bestimmt, welche installierte Übersetzung ausgewählt wird.

Werden E-Mail-Betreffzeilen übersetzt?

Smart Emails übersetzt und fügt derzeit den Text der Benachrichtigungs-E-Mail ein. Shopify speichert die Betreffzeile als separates, übersetzbares Feld, und Smart Emails erfasst derzeit keine Übersetzungen der Betreffzeile. Was wird automatisch übersetzt? Google Cloud Translation übersetzt unterstützten sichtbaren Text, der im Haupteditor von Smart Emails erfasst wird. Smart Emails generiert und registriert anschließend die lokalisierte Shopify-Kennung body_html für jede installierte Hauptvorlage. Was nicht automatisch übersetzt wird Die Betreffzeile der Shopify-Benachrichtigung ist nicht Teil des generierten Smart Emails HTML-Codes und wird derzeit nicht in den automatischen Installationsprozess einbezogen. Falls eine lokalisierte Betreffzeile erforderlich ist, pflegen Sie diese separat mithilfe der von Shopify unterstützten Übersetzungstools oder der Benachrichtigungssprachensteuerung. Testen Sie die Benachrichtigung anschließend in jeder wichtigen Sprache. Warum die Vorschau nicht ausreicht Ein Smart-E-Mail-Test prüft den generierten Text und das Design. Eine echte Shopify-Benachrichtigung ist erforderlich, um den endgültigen Betreff, die Ereignisdaten und die vom Kunden ausgewählte Sprache gemeinsam zu verifizieren. | Dieser Artikel beschreibt die aktuelle Implementierung. Er wird aktualisiert, sobald die automatische Betreffzeilenregistrierung in Smart Emails verfügbar ist.

Fehlerbehebung bei fehlenden oder veralteten Übersetzungen

Nutzen Sie diese Prüfungen, wenn in einer E-Mail die Übersetzung fehlt oder Shopify unerwartet die primäre Sprache sendet. 1. Überprüfen Sie die primäre Vorlage Öffnen Sie E-Mail-Status und vergewissern Sie sich, dass die primäre Vorlage installiert ist. Smart Emails kann nur eine sekundäre body_html-Übersetzung für eine bereits vorhandene Shopify-Benachrichtigungsressource registrieren. 2. Überprüfen Sie die Sprache in intelligenten E-Mails. Die Sprache muss als Designset auf der Startseite angezeigt werden. Falls dies nicht der Fall ist, wählen Sie Sprache hinzufügen und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. 3. Shopify-Lokalisierungsstatus prüfen Die Shopify-Spracheinstellung muss aktiviert und veröffentlicht sein. Smart Emails versucht dies automatisch beim Hinzufügen der Sprache, Shopify kann die Spracheinstellung jedoch ablehnen oder ein Händler kann die Spracheinstellungen später ändern. 4. Führen Sie die angebotene Synchronisierung durch. Wenn Smart Emails fehlende oder veraltete Übersetzungen erkennt, wird eine Synchronisierungsbenachrichtigung angezeigt. Lassen Sie die App geöffnet, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und aktualisieren Sie anschließend den E-Mail-Status. 5. Prüfen Sie, ob es sich um eine strukturelle Veränderung handelte. Text und unterstützte sprachspezifische Live-Einstellungen können automatisch synchronisiert werden. Das Hinzufügen, Entfernen oder Verschieben von Abschnitten ändert die HTML-Struktur. Exportieren Sie zuerst die Hauptvorlage neu; anschließend können die sekundären Elemente aus der neuen Struktur generiert werden. 6. Testen Sie die tatsächliche Shopify-Sprache des Kunden. Die Schnittstelle „Intelligente E-Mails“ steuert keine ausgehenden Kunden-E-Mails. Lösen Sie eine echte Shopify-Benachrichtigung mit einem Kunden und einem Shop aus, die der getesteten Sprache entsprechen. 7. Trennprobleme zwischen Körper und Gegenstand Smart Emails installiert derzeit nur übersetzte E-Mail-Texte. Ein Betreff in der Primärsprache mit übersetztem Text ist daher kein Beweis dafür, dass die Textinstallation fehlgeschlagen ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie dabei die Shop-URL, den Vorlagennamen, die primäre Sprache, die erwartete Kundensprache, einen Screenshot des E-Mail-Status und die erhaltene Nachricht an.